作为营销人员，沟通能力有多重要

要比他们的专业知识还要重要一点。

对于一个营销人员来说，你可以不够了解你的产品，但你要让你的客户了解你的产品，就好像卖包子一样，很多人会觉得应该像客人介绍一下这个包子是这么做的，放了多少面粉多少水多少肉蒸了多久包的时候用了什么手法恨不得都细细道来，但其实客户没有人想要知道这些，客户只关心它是不是皮薄馅大可以填饱肚子，毕竟它只是个包子，而客户是要吃包子，而不是要学习这么做包子。

你的专业知识再丰富，如果无法传达给客户，都是没有用的。所以很多公司在招聘营销人员的时候对于你是否了解这个行业并不看重，看重的是你整个人的精神状态，是不是足够热情大方，说话是不是比较放得开没那么拘谨，说白了最重要的还是你的沟通能力。

1、善于表达，沟通能力、人际交往能力强

具有良好的沟通能力，这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求，因为，一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。

2、抗挫折能力强，不怕被拒绝

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。

3、自信谦虚，不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。

4、熟悉行业，通晓动态

5、善于学习，善于总结

在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中，客户的需求在不断提高变化，如果销售人员只凭以往的经验，而没有及时补充新的知识、了解最新行业，他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势，同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。

6、明察秋毫，随机应变

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

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