盲盒市场有哪些问题？

据媒体报道及消费者投诉情况看，盲盒市场主要存在以下几方面问题：

1、商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。

经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。

这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。

2、商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。

盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

如，某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。

但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。

3、产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。

消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标；有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

4、消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。

有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。

如，媒体报道称，2020年12月，辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒。收到快递后发现，5个盲盒中有1个商品已明显损坏，还有2个存在质量瑕疵。

消费者当即与经营者沟通，要求对3个问题产品进行退货。但经营者明确表示即便有质量问题也无法退货，只能更换全新的备品。消费者表示不接受。

扩展资料：

中消协批有经营者用盲盒清库存

中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当作是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。

这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场正常秩序，不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定。

参考资料来源：红星新闻－中消协批有经营者用盲盒清库存：损害消费者合法权益，扰乱市场

随着社会的发展，我们的新事物出现得越来越多，现在有了盲盒这种新事物，中消协批有的经营者竟然用盲盒清理库存，盲盒风带来了哪些利弊呢？我认为首先是给一些人带来了快乐，但是也导致很多人盲目的消费，沉迷盲盒，除此之外，还导致某些商家故意去库存，接下来跟大家具体说明。1.盲盒确实给一些人带来了快乐。

在我邻居家，他们家的小孩子就经常的购买盲盒，一方面是因为他喜欢盲盒里面的物品，比如有一个他经常带的布娃娃，就是从盲盒里面拿的，所以经常购买盲盒，另一方面他也喜欢盲盒所带给自己的惊喜感，因为他不知道盲盒的里面究竟是什么，有可能是不值钱的，也有可能是非常值钱的，所以盲盒确实给一些人带来了快乐。2.盲盒也导致很多人盲目消费。

我的一个朋友，从大学的时候就特别的喜欢买盲盒，刚开始是买一些玩偶，后面又买了很多的其他东西，对于他来说已经不仅仅是单纯的快乐了，因为他经常把自己所有的生活费都拿去买盲盒，就为了开出一个自己喜欢的玩偶，他这种行为是有点上瘾的，他即使把家里给的钱花完也要去买盲盒，这经常导致他自己需要借钱才能够吃饭，所以盲盒也导致很多人盲目消费，这是非常不好的，甚至会损害青少年的身心健康。3.盲盒还导致很多商家去库存，骗消费者。

很多商家看到了盲盒里面的经济价值，他们把自己家的卖不出去的商品全部装在盲盒里，然后告诉消费者，自己有几率开出来更好的玩具，通过这样的方式商家欺骗了消费者，把自己卖不出去的商品给了消费者，而消费者买到了自己不喜欢的商品，一般都会随手丢起，所以这是一个不诚信的行为，也是一个浪费资源的行为。

总而言之，我认为盲盒确实有一定的好处，但是也有非常多的坏处，比如说导致人们盲目消费，甚至欺骗消费者，对于青少年来说，他们的心智还不够成熟，所以不能够很好的分辨事物，自制力也比较差，作为成年人我们应该维护青少年尽量不让青少年接触盲盒这一类的东西，让青少年学会理性消费，同时对于用盲盒来处理库存的部分商家，可以给予处罚。

上海出现了蔬菜盲盒，这是一个全新的盲盒，属于跨界盲盒一种。在我个人看来，跨界盲盒以及越来越多盲盒出现，对市场来说并不是一件好事。很多人在追逐盲盒过程中，损失大于收获。也有不法商家，利用盲盒经济，来变相销售价值低廉物品。

盲盒的出现，除了惊奇以外，还有一点便是，想要给消费者，一个“以小博大”机会。只需要花费不多的钱，就有可能得到心仪物品，这正是盲盒魅力所在，也因为这一情况，使得年轻人对盲盒趋之若鹜。

上海疫情期间，就连蔬菜也做起了盲盒，这一跨界并没有赢得市民好评。相反很多人，买到了价值不对等商品。对于跨界盲盒出现，个人有着下面这两个看法存在。

一、跨界盲盒是双刃剑，把控不好会破坏市场

盲盒的出现，对商家和消费者都具有吸引力。商家想要用更多普通盲盒，来销售滞销商品，增加营业收入。而消费者，则想要用最少量的投入，换回最大回报。

购买盲盒过程中，有人欢喜有人忧愁。如果商家良心，会放入一定比例贵重商品，供消费者自行选择。如果商家昧良心做事，可能会以盲盒为噱头营销，这会破坏盲盒这一市场。

二、盲盒押宝概率低，追逐盲盒需谨慎

蔬菜盲盒诞生于上海疫情，在买菜难情况下，盲盒购买蔬菜，让人觉得眼前一亮，都想要看看自己花费一定数量钱，能够买回什么样的蔬菜。很明显这个过程，有人会觉得满意，一定会有人觉得不满。

鉴于盲盒之前市场和消费者反馈来看，个人不建议在盲盒中投入过多，将希望寄托于盲盒中。我们在购买盲盒时候，需要量力而行，将其当做娱乐即可，却不可因此上头沉迷。

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