1.简述国际市场营销发展的几个阶段。

国际市场营销的形成和发展经历了三个阶段。

1． 出口经营阶段 。一般指20世纪60年代以前。"二战"以前，国际市场只是作为国内市场的补充，企业主要以国内消费者为销售对象，同时少量在国际市场销售国内市场上的同类产品。"二战"以后，发达国家开始重视国际市场，根据不同国家的需要，组织市场营销活动，但以出口为主。

2． 跨国国际营销阶段 。一般指20世纪70年代，该时期日本、西欧经济发展迅速，与美国一起进行大规模海外投资，出口导向的国际市场营销转向 国际市场导向阶段，即把国内市场和国际市场作为一个整体看待，侧重于发现国际市场机会，往往采取在东道国投资、生产和销售的形式 。

3. 全球营销阶段 。一般指20世纪80年代以后。这一时期由于科技的迅速发展，各国市场的同质化趋势加强，全球对外直接投资急剧增加。在这种情况下，国际市场营销进入全球营销阶段。 全球营销的市场观念指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动突破国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要 。国际产品的出现就是全球营销观念的结果。

【国际市场营销研究步骤说明】一、国际市场营销调研的内容（一）概念：是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析，为国际营销决策提供依据。（二）国际市场调研的特点：1、信息传递跨文化疆界。2、调研的环境不同。3、调研的范围更大。（三）国际市场营销调研的内容有关国家、地区或市场的信息，包括：经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等二、国际市场调研的方案1. 明确调研的问题及目标。2.确定调研的信息来源。3.选择调研的基本方法。4.问卷设计和抽样设计。5. 收集资料和数据。6.整理分析调研结果。7.撰写调研报告及追踪。三、国际市场营销调研方法（一）二手资料的来源和利用1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料，来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告，如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料，来源有：各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。4、二手资料来源A 资料的可获得性。B 资料的可靠性。C 资料的可比性。D 验证二手资料。（二）一手资料来源1、方法的选择1）、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。2）、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。3）、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。2、问卷设计（1）概念---调查问卷又称调查表，是调查者根据一定的调查目的，以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目，以收集。资料的一种普遍采用的现代工具。（2）问卷的基本结构（3）问卷设计的过程确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。3、收集原始资料过程中的问题A 传达观点的能力 。B 回答的意愿。C 实地调查中的抽样。D 语言与理解 。（三）、市场需求估计的方法依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料，运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。1、德尔菲法1）、概念：按规定程序，匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。2）、程序：确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。2、集中意见法 1）、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。2）、方式。经理判断预测法。专业人员分析法。

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