电话营销的优缺点

优点：增加企业效益

电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约（Inbound），如果去积极主动给客户打电话（Outbound），就有可能取得更多的预约，从而增加收益。

又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话（Inbound）时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售（推销要求以外的相关产品）和增值销售（推销更高价位的产品）。这样可以扩大营业额，增加企业效益。

缺点：成功率低

进行电话销售是需要大批的数据的，数据的质量直接影响到电销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销，但大多数情况下电话营销的数据并不是很准确，数据只是经过初步筛选。数据越准确、字段越多、越适合产品定位，电话营销的成功率就越高。

但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本，所以很多企业虽然意识到数据的重要性，但是不愿意付出成本来完善数据库，所以市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。

扩展资料：

人员职责

1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

2、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

3、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

4、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

5、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

6、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

参考资料来源：百度百科电话营销

不能说工作好不好，只能说适合不适合自己。电话销售等销售刚开始都不好做。关键是你要有耐心。如果你刚开始是这个行业的新人，没有什么成就，你应该能坚持住，耐得住寂寞。还有学会找资料，公司提供的资料一般都不好，不管做什么，加油！电话是现代销售的武器；通过电话沟通，可以大大提高工作效率，降低成本。也可以排除无法成交的非预期客户，帮助营销人员找到真正有需求的目标客户。

目前，从事电话营销的行业或公司包括电信、IT、广告、咨询和报纸等。虽然可能有电话编辑、客服、电话咨询等很多头衔。，其效果与电话营销一致，很多内容有相通之处。我一直从事电话营销，一直从事电话营销。我讨厌从事电话营销，我讨厌从事电话营销。电话营销在道德和法律的边缘把钱交错进老板的口袋。是一种有预谋、有目的、有组织的主动骚扰，严重影响营销人员和客户的身心健康和日常生活。

不管怎么洗，电话营销就是骚扰，谁也改不了。这真的锻炼了你的口才。需要客观承认的是，电话营销是为企业筛选准客户职业最便宜、成本最低、速度最快的方式。其次，无论你的电话营销有多辛苦，从企业角度来说，资源都是公司的，个人很难拿走。这也是电话营销存在的原因。互联网时代，各个企业都加快了内部信息化，目前各个企业的信息化水平已经非常高。

国内这么大的市场，各个行业都有自己的龙头企业。经过这么多年的发展，他们手里都有自己的客户资源。在市场开发过程中，获取与自身产品需求高度重合的客户资源成为了开展电话营销的前提。正是在信息化的推动下，电话营销变得更加高效和精准。我不认为电话营销能持续很久，因为之后互联网销售会越来越受人们欢迎，电话营销很快就会被这些东西淘汰，所以我认为电话营销不是一个长久的工作。毕竟未来科技会越来越发达，所以电话可能会全部被淘汰。

其实，电话营销这种方式并不是一种很好的销售方式，他并没有在实地调查的那种方式好因为电话营销，很多人都会选择直接挂断电话，而很少有人会去听让把这段话说完，在这些方面，他们根本不占任何的优势。