靠专业的知识和抓住顾客的心理。
并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师,鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。
因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友,同事那里得到一些信息,或以前消费钻石的亲身体验,这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。
同时作为一位优质的营销人员,应该使顾客的需求得到最大限度的满足,其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧,并能将两都有机地结合起来,用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心,以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。
顾客常会问一个问题,“为什么钻石会这么贵”,这对我们营销人员来讲也许不是什么问题,但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释,营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有,可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。
然后,这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色,净度,切工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通,取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任,顾客的防范意识就会自然消失,如果做到了这一点,那么,我们的营销已经成功了一半。
扩展资料
最佳时机:
1、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
3、.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
怎样销售钻戒?销售钻戒的技巧如下:
1、欲擒故纵谋略:
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。
诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激 *** 感谋略
激 *** 感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有 *** 性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:
(1)使用激将法要看准对象。
激将法并不适用于任何人。一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。因为富有 *** 性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。所以,使用激将法要看准对象。
(2)使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。既防止"过",又避免不及。
(3)使用激将法要顾及态度因素
必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载,赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来 *** 对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略
所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。
4、借"砖"敲门谋略
在形形 *** 的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。
这时推销员不妨先为潜在客户送上小礼品,等打消客户心中的戒备之后,这样推销商品也会更容易。
我是一名店员怎样卖钻石戒指
销售讲究技巧,技巧固然千变万化,但有一条原则,得人心者善销售,而得人心,分寸感把握好很重要。
在这个商业意识浓郁的时代,消费者的心理很微妙,既喜欢热忱,又怕被宰伤。所以端庄的举止,真诚的微笑,不过份的热情是拉近客户关系的前提。
专业的介绍,不一味夸好,夸美,恨不得立马让人买单,这个分寸要拿捏好,有时候故意言明一些微小的,根本无须挂怀的缺点,越让人相信你的亲切和实在。
换位思考,站在不同客户的角度,根据察言观色得出的客户钱包实力,故意以客户贴心人的身份,介绍适合他们,貌似性价比高,能给他们省钱,乃至比他们消费能力还低一档的戒指,是很好的表现,不一味推销价值高,你提成高的东西,让客户来否定你,让客户自己去提升档次,这样的效果比你死推高档,来得顺溜得多。
另外,注意细节,曲意的,策略的,不要太夸张的赞美一下女性手的娇美,男性气质的贵族,这叫拍马屁,拍得恰好,客户表面上连连否定,谦虚一下,其实心里自觉不自觉的都有点飘飘然起来,一飘然,成单率自然不在话下。
以心换心,把自己融入客户心中,用心灵去销售,当楼主有一天能明白这个道理,你不会再是销售员,你起码能到销售经理的位置,甚至野心大点,你会成为商海的一方豪雄。
关于商业销售的技巧,本少很少说得这么细节,这个需要有一定的悟性,有些人天生就是销售的料子,上手快,能变通;有些人本身的性格决定不善于销售,领会慢,不能贯通。楼主且学且珍惜吧!
怎么推销钻石戒指
钻石的相关的知识 必须的 还有钻石一个权威性 大家都知道的 因为都怕是假的
还有客人喜欢和需求;再根据客人的手指情况,看看适合什么样子的款式,还有就是价格问题了。
有做销售钻戒的吗?我刚做指点一下可以吗
我是做的,你想提高销售技巧,促进成交吧。
如何推销si级的钻石戒指
你是珠宝销售???
怎么推销钻石戒指
钻石的相关的知识 必须的 还有钻石一个权威性 大家都知道的 因为都怕是假的
还有客人喜欢什么样的款式
根据客人的手指长短 粗细 皮肤 等看看适合生样子的款式 戒托什么样子的 镶嵌的款式 还有一个就是价格问题上
基本上就没了 没有什么难的 你想去买钻石最好去知名的店面去卖 或者有加工厂的去卖 让客人买裸钻然后他们自己去镶嵌 因为成品价格高
钻戒销售中怎样和顾客调节气氛
真诚相待,就可以了
如何销售钻戒,一克拉钻戒的特点
钻石的质量好坏取决于钻石的4C标准,钻石的4C即钻石评价标准。它包括钻石的卡、净度、色级、和切工。卡是我们常说的克拉,表示钻石的大小。净度是指钻石中瑕疵的多少,瑕疵少的级别就高,可以反射出耀眼的光芒。但是如果钻石的瑕疵多,就可能造成钻石的表面非常暗淡。色级是指钻石的颜色级别,钻石的颜色由最罕贵的完全无色至黄、褐色,色泽越浅的钻石,光线越易于穿透,这是4C中最直观的。
顾客买钻戒该向销售人员问些什么?
你要装出你懂行的样子,比如我朋友在珠宝店工作,我来对比一下价格。
这样,他们就不敢高价卖你了。
具体说:
今年钻石行情怎么样,是涨了还是跌了。
1克拉 d vs2 3ex 无荧光, 什么价格
80分 d vs2 3ex 无荧光,折扣多少
销售钻戒的标准话术ido
ido钻戒价格不是固定的。钻戒价格浮动很大,受到钻石4C、款式和品牌等因素影响。当钻戒的钻石质量很好的时候,钻戒也就越贵。钻石戒指的另一项重要组成部分是戒托,选择什么样金属制作钻戒,钻戒的价格也会发生变化。目前,最常用的戒托材质有K金、铂金。K金是黄金和其它金属的合金,用“K”来衡量。“K”数越大,纯度也就越高,以24K金为足金。而制作钻戒多采用18K金,镶嵌牢固,但如果佩戴时间一长,戒托比较容易磨损。然而,同样质量的钻石和戒拖,因为品牌因素,价格也会不一样。比如DR钻戒和其他品牌的钻戒,价值是不一样的。
是否觉得dr是智商税需要根据每个人的观念来决定。如果购买钻戒是为了收藏、保值,那么dr钻戒确实有点智商税,因为无论什么钻戒,保值的作用其实不高,更多的是收藏价值,而且dr选用钻石很少有罕见的、稀缺的品种,收藏价值不及其他国际知名品牌。
但如果购买戒指是为了开心快乐,dr就不算智商税了,它是很值得购买的品牌。很多女孩都比较在意钻戒所蕴含的美好寓意,dr可以最大限度满足她们的期待,因为dr代表"一生唯一的真爱",是男士一生只爱一人的证明。
钻戒的保值性其实和钻戒的品牌没有什么关系,它是由钻石4C决定的,4C品质越好,钻戒的保值性越高。品牌钻戒由于品牌溢价的缘故会贵很多,但回收估价时并不会考虑这点,而是按照钻石本身的价值来算。因此,如果购买的dr钻戒4c等级很高,那便具有不错保值性的。
一般来说,30分以下的钻戒几乎没有什么保值性,回收的价格非常低,很不划算。目前市面上,50分以上的钻戒保值价值较高,但前提是钻戒的颜色、净度、切工都要好,比如D色、IF净度、3EX切工的。不过,1克拉以上的钻戒在保值条件上会相对放松一些。
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