创业项目 财务报告写作 范文
一、财务预测
(一)财务分析基本数据与参数选取
财务预测的主要目的是为项目财务评价提供基本的财务数据和有关资料，财务预测需收集和测算的基本数据包括项目预测期内各年的经济活动情况及其全部财务收支及结果。具体内容包括：投资估算成本费用预测价格预测生产负荷税金预测 其它 财务参数预测等。
1、投资估算
本项目总投资额为11730.00万元，其中固定资产投资9830.00万元，流动资金投资1900.00万元，无形及递延资产投资计为零，项目投资估算见表6.1。
表6.1 项目投资估算表 单位：万元
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
固定资产投资 9830 0.00 0.00 0.00 0.00
流动资金投资 1900 0.00 0.00 0.00 0.00
无形及递延资产投资 00 0.00 0.00 0.00 0.00
项目总投资额 11730 0.00 0.00 0.00 0.00
2、成本费用预测
项目建成后，在生产经营活动中，必然伴随着活劳动和物化劳动的消耗，这种在生产经营过程中各种消耗的货币表现，称为费用。费用按照经济用途可分为计入产品成本的生产费用和不计入产品成本的期间费用。
(1)计入产品成本的生产费用，在成本生产过程中的具体用途不同，从而可进一步划分为若干成本项目。一般包括材料成本和人工成本。
A.材料成本。指在生产中用来构成产品实体或变成产品主要部分的材料，包括原料及主要材料，辅助材料，备品配件，外购半成品，燃料，动力，包装物以及其他直接材料。本项目材料成本预测见表6.2。
B.人工成本。指直接从事产品生产的人员的工资、奖金、津贴和补贴，以及按规定比例提取的职工福利费。本项目人工成本预测见表6.2。
(2)期间费用是指企业用于形成一定期间的经营能力而发生的费用，其费用从当期销售收入中全部补偿。期间费用包括管理费用，财务费用和销售费用。
A.管理费用。是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动所发生的各项费用。本项目管理费用在参考同类型企业的实际水平基础上，按当期销售收入的一定比例提取，见表6.3。
B.财务费用。指为筹集资金所发生的各项费用，包括生产经营期间发生的利息净支出(减利息收入)、汇兑净损失、调节外汇手续费、金融机构手续费以及筹资发生的其他财务费用。本评价中不发生该项费用。
C.销售费用。指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的各项费用，以及专设销售机构的各项费用。本项目销售费用在参考同类型企业的实际水平基础上，按销售收入的一定比例估算，见表6.3。
3、价格预测
在本项目分析中，假定整个经济运行环境不会产生很大的波动，国内和国际政治、社会环境保持基本稳定状态，因此本预测中在项目生产运营期内不考虑价格相对变动和通货膨胀的影响，即在整个生产运营期内都采用预测的固定价格，计算产品销售收入和原材料、燃料动力费用。本项目产品预测价格见表6.2。
4、生产负荷
生产负荷是指项目生产运营期内生产能力发挥程度，也称生产能力利用率。在本项目财务预测中，生产负荷以预计产品年产量数值表示，见表6.2。
表6.2 专利(项目)产品成本、价格、销量预测表
产品名称 单价(元) 生产
成本 预计销售量(吨)
第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
富硒食用菌 8800 6937.5 600 1000 1600 2000 2000
富硒牛奶 6000 3000 15000 25000 40000 50000 50000
注：1)单价、生产成本：根据专利人提供相关原材料的售价、各个地区工资平均水平及为了使得产品在市场上占有有利竞争位置，本项目采取了中低端路线进行开拓，以上是出厂价，项目企业可以根据不同地区的消费水平进行适当的调整，生产成本包括材料费和人工费。
2)销售量：结合投资生产规模进行设计的，由于企业在第一年存在一个建设期间，故销量较小，以后随着产销进入正常期，销量会逐步增加。我们在具体评估其价格时，是以同类产品中等规模的生产厂商为依据的。需要说明的是，如果增加投资规模，其产量、经济效益也会随之上升。
5、税金预测
财务评价中合理计算各种税费，是正确计算项目效益与费用的重要基础。财务评价涉及的税费主要有增值税、营业税、资源税、消费税、所得税、城市维护建设税和 教育 费附加等，在本财务评价中税金计算分为销售税金和所得税，其税率按照国家和地方相关的法律法规、政策与本项目的具体情况设定。本项目销售税金税率和所得税税率设定见表6.3。
6、其它财务参数预测
(1)财务基准收益率(ic)
基准收益率在项目评价中是最常用的指标之一，是项目财务内部收益率指标的基准和判据，也是项目在财务上是否可行的最低要求，同时也用作计算财务净现值的折现率。项目财务基准收益率代表投资资金应当获得的最低盈利水平和边际收益率，一般由正常投资报酬率和风险投资报酬率两部分组成。
本项目财务基准收益率是根据国家有关部门颁布的《建设项目经济评价 方法 与参数》(1993年第二版)基础上并充分考虑投资者的收益期望水平而设定的，具体指标见表6.3。
(2)应收、应付账款比率
本项目应收、应付账款比率参照行业平均水平设定，当年应收账款在下一年收回当年应付账款在下一年偿还。具体比率见表6.3。
(3)坏账准备率
国家财政部相关文件规定坏账准备的计提比例由公司自行确定，但应合理地估计计提比例。本项目坏账准备率参照行业习惯标准设定，具体比率见表6.3。
(4)项目计算期
项目的计算期一般是根据产品的寿命期(资源开采年限)、主要设施和设备的使用寿命期、主要技术的寿命期等因素综合考虑。由于本项目最突出的优势在于先进技术的应用，因此在考虑项目计算期时应首要考虑本项目技术的寿命期。
本项目采用的技术为专利技术，专利技术的经济寿命一般取决于行业技术的发展更新速度、技术的领先程度、保密状况、产品更新周期、可替代性、市场竞争情况和法律、行政保护的强度等。
一般情况下，专利技术的经济寿命比其法律寿命短。这是因为科学技术是不断发展的，并且科技发展的速度越来越快，一种新的，更为先进、适用或效益更高的专利技术的出现，将使原有专利技术贬值。对于本项目专利技术经济寿命，采用测算技术更新周期的方法来进行测算。具体测算时，根据同类专利技术的历史 经验 数据，运用统计模型来进行分析。
通过对本项目的综合判断，本项目的计算期取10年，下表为前5年计算参数，后5年与此相同。
表6.3 本项目相关基础数据设定
项目 取 值
第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
应收账款比率 10% 10% 10% 10% 10%
应付账款比率 10% 10% 10% 10% 10%
坏账准备率 0% 0% 0% 0% 0%
销售费用率 5% 5% 5% 5% 5%
管理费用率 5% 5% 5% 5% 5%
银行贷款利率 0% 0% 0% 0% 0%
所得税税率 33% 33% 33% 33% 33%
折现率 13% 13% 13% 13% 13%
(二)销售收入与成本费用估算
1、销售收入估算
销售(营业)收入是指销售产品或提供服务取得的收入，在本项目中，对不同产品的销售收入分项计算，对不便于按详细的品种分类计算销售收入的，采取折算为标准产品的方法计算其销售收入。本项目产品销售收入见表6.4。
表6.4 产品销售收入估算表 单位：万元
专利产品 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6~10年
富硒食用菌 528 880 1408 1760 1760 8800
富硒牛奶 9000 15000 24000 30000 30000 150000
合计 9528 15880 25408 31760 31760 158800
本项目财务收现销售收入考虑了应收账款因素，基本计算公式为：
收现销售收入=当年产品销售收入-当年应收账款+去年可收回账款
本财务分析假设计算期最后一年可收回账款全部收回，见表6.5。
表6.5 收现销售收入估算表 单位：万元
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6~10年
产品销售收入 9528 15880 25408 31760 31760 158800
应收账款 9528 15880 25408 31760 31760 158800
坏账损失 0 0 0 0 0
可收回的账款 9528 15880 25408 31760 31760 158800
收现销售收入 9528 15880 25408 31760 31760 158800
2、成本费用估算
成本费用是指本项目生产运营支出的各种费用。
(1)固定资产折旧
本项目固定资产折旧估算见表6.6。
表6.6 固定资产折旧估算表 单位：万元
规格型号 折旧年限 残值率 折旧率 第1年 第2年 第3年 第……
厂房及仓库 20 10.00% 4.50% 257.4 257.4 257.4 ……
生产设备 10 10.00% 9.00% 369.9 369.9 369.9 ……
合计 627.3 627.3 627.3 ……
(2)无形及递延资产摊销
本项目无形及递延资产摊销见表6.7。
表6.7 无形及递延资产摊销估算表 单位：万元
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
无形及递延资产投资 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
本期摊销 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
无形资产净值 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
(3)产品销售成本估算
产品销售成本包括折旧费、材料费和人工费，基本计算公式为：
产品销售成本=折旧费+材料费+人工费
据前面所述，本次委估项目生产成本包括材料费和人工费，故本项目产品销售成本估算见表6.8。
表6.8 产品销售成本估算表
单位：万元
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6~10年
材料费 4916.25 8193.75 13110.00 16387.50 16387.50 81937.50
人工费
折旧费 627.30 627.30 627.30 627.30 627.30 3136.50
合计 5543.55 8821.05 13737.30 17014.80 17014.80 85074.00
(4)付现经营成本估算
本项目财务付现经营成本考虑了应付账款因素，基本计算公式为：
付现经营成本=产品销售成本-本年应付账款-折旧+去年应付账款
本财务分析假设计算期最后一年应付账款全部付出，见表6.9。
表6.9 付现经营成本估算表
单位：万元
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 第6~10年
产品销售成本 5543.55 8821.05 13737.30 17014.80 17014.80 85074.00
应付账款 554.36 882.11 1373.73 1701.48 1701.48 8507.40
固定资产折旧 627.30 627.30 627.30 627.30 627.30 3136.50
付现经营成本 4361.90 7311.65 11736.27 14686.02 14686.02 73430.10
三、折现率的确定
折现率，亦称贴现率，是用以将专利技术资产的未来收益还原(或转换)为现在价值的比率。可见，折现率的实质是一种投资报酬率。投资者所要求的报酬可分为两部分，一为投资者的无风险报酬，相当于购买国库券和政府债券的利息，其报酬率称为无风险利息率。二为投资者的风险溢价(或称风险价值)，即投资者冒着不能按时收回本金和利息的风险所要求的补偿，其报酬率称为风险报酬率。这些风险包括经营风险、利息率风险和市场风险三种。这样投资报酬率，即折现率也可视为无风险报酬率加上风险报酬率。
无风险报酬率即是在不考虑风险报酬情况下的利息率，一般是指国库券或政府债券利率，在我国还可指银行存款利率。
风险报酬率需要考虑技术风险、市场风险、经营风险、财务风险。由于专利技术在未来有较大较多的不确定因素，因此其风险报酬率也应更高一些。折现率是反映项目风险程度的参数。根据当前国债收益率、银行利率、本项目所处行业、项目本身风险等情况，予以确定。
折现率是一个把技术净收益折算为现值的关键要素。由于发明专利技术和专有技术所产生的回报是与投资于该项技术的其它资产(资金、设备、房屋等)一起共同产生的，因此其回报率也应是与各类资产有关。
对于本次分析的“富硒食用菌的栽培及其下脚料生产天然富硒牛奶的方法”发明专利技术，分析人员认为风险大于整体企业。因此采用国际上通用的风险叠加模型法(也称Built-in Method)来确定其折现率，由无风险的回报率再加上各种风险溢价构成：
序号 叠加内容 数量
1 无风险利率 5.46%
2 购买力风险 2.00%
3 市场风险 2.00%
4 行业风险 1.00%
5 利率风险 1.50%
6 小公司风险 1.00%
合 计 12.96%
分析人员考虑本项目的实际情况，同时参考风险资本模型(VC)——风险资本回报率，综合确定折现率最终取13%。
这个折现率高于一般同类生产行业平均收益率。是因为其投资于一种待开拓市场的新技术，这种投资相对于旧的技术和旧的产品，肯定是有更多的风险。
四、项目财务评价
(一)财务评价报表编制
项目财务盈利能力分析主要是考察本项目投资的盈利水平。为此目的，编制现金流量表和损益表两个基本财务报表，计算财务内部收益率、投资回收期、财务净现值、投资利润率、投资利税率等指标。
1、损益表
本项目各年的盈利情况通过损益表来反映，其报表见表6.10所示。借助损益表，可通过计算投资利润率和投资利税率等指标来分析项目的盈利能力。
表6.10 损益估算表
单位：万元
项目 年度 1 2 3 4 5 6~10
销售收入 9,528.00 15,880.00 25,408.00 31,760.00 31,760.00 158,800.00
减：生产成本 5,543.55 8,821.05 13,737.30 17,014.80 17,014.80 85,074.00
毛利润 3,984.45 7,058.95 11,670.70 14,745.20 14,745.20 73,726.00
减：销售费用(5%) 476.40 794.00 1,270.40 1,588.00 1,588.00 7,940.00
增值税及附加(8.5%) 333.48 555.80 889.28 1,111.60 1,111.60 5,558.00
管理费用(8%) 476.40 794.00 1,270.40 1,588.00 1,588.00 7,940.00
研究开发费用(10%) 190.56 317.60 508.16 635.20 635.20 3,176.00
工程费用 - - - - - -
经营利润 2,507.61 4,597.55 7,732.46 9,822.40 9,822.40 49,112.00
减：所得税(33%) 827.51 1,517.19 2,551.71 3,241.39 3,241.39 16,206.96
净利润 1,680.10 3,080.36 5,180.75 6,581.01 6,581.01 32,905.04
加：折旧 627.30 627.30 627.30 627.30 627.30 3,136.50
净现金流量 2,307.40 3,707.66 5,808.05 7,208.31 7,208.31 36,041.54
(1)现金流入为产品销售收入、回收固定资产余值、回收流动资金三项之和，其中，产品销售收入的各年数据取自产品销售收入估算表固定资产余值和流动资金均在计算期最后一年回收，固定资产余值回收额为固定资产折旧费估算表中固定资产期末净值合计，流动资金回收额为项目全部流动资金。
(2)现金流出项由投资、经营成本及税金组成。固定资产投资和流动资金的数额取自投资估算表中的有关分项经营成本取自和销售税金及附加的金额和所得税数据来源于损益表。
(3)项目计算期各年的净现金流量为各年现金流入量减对应年份的现金流出量。各年累计净现金流量为本年及以前各年净现金流量之和。
根据以上的分析，本项目未来10年内的净现金流量和为62,281.27万元(不考虑时间价值)。
(二)项目财务盈利能力分析
对项目企业的财务分析，一般考虑内部收益率、财务净现值、投资回收期、投资利润率、投资利税率等指标，以衡量投资的可靠性和有效性。
1、财务内部收益率(FIRR)
财务内部收益率是衡量项目在财务上是否可行的主要评价指标，是项目在计算期内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率。一般地，FIRR>行业基准折现率，表明项目财务上可行。其表达式为：
其中：
CI：现金流入量(包括销售收入、回收固定资产余值、回收流动资金等)
CO：现金流出量(包括固定资产投资、流动资金、运行成本、税金等)
(CI-CO)t：第t年的净现金流量
n：工程项目的计算期。
2、财务净现值(FNPV)
财务净现值是项目按其行业基准收益率，将项目计算期各年的净现金流量折现到建设期初的现值之和，其数值越大，项目的获利水平就越高。其表达式为：
其中：
ic ：项目所属行业基准收益率。
3、投资回收期(Pt)
投资回收期或投资还本年限，是以项目的净收益抵偿全部投资(包括固定资产投资和流动资金)所需要的时间，用财务现金流量表中累计净现金流量计算，求出的投资回收期与行业的基准投资回收期比较，它是反映项目财务投资回收能力的重要指标。表达式为：
其中：
Pt：投资回收期，以年表示。
4、投资利润率
投资利润率是指项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额与项目总投资的比率，它是考察项目单位投资盈利能力的静态指标。投资利润率主要反映了投资项目能否以较少的投入取得较多的收益。其计算公式为：
投资利润率=年利润总额/项目投资总额×100%
5、投资利税率
投资利税率是指项目达到设计生产能力后的一个正常年份的年利税总额或项目生产期内的年平均利税总额与项目总投资的比率。其计算公式为：
投资利税率=年利税总额/投资总额×100%
年利税总额=年销售收入-年总成本费用+年增值税 或：
年利税总额=年利润总额+年销售税金及附加+年增值税
根据以上财务指标计算公式，计算本项目各项财务指标，见表6.12。
表6.12 项目财务指标计算表
项目 数 值
内部收益率 31%
静态投资回收期 3.98 年
投资利润率 84%
投资利税率 93%
第七部分、项目经济评价指标汇总
本项目经济评价指标汇总如下：
表7.1 项目经济评价指标汇总
序号 指标与数据名称 单位 指标与数据
1 项目投资总额 万元 11730.00
1.1 固定资产投资 万元 9830.00
1.2 流动资金 万元 1900.00
1.3 无形及递延资产 万元 00.00
2 财务内部收益率 % 31%
3 项目静态投资回收期 年 3.98
4 财务净现值 万元 15761.15
5 投资利润率 % 84%
6 投资利税率 % 93%
商业计划书样板2007-06-19 10:50一、摘要
项目名称、单位、财务计划(全投资财务内部收益率、财务净现值、投资利润率、投资利税率及投资回收期)、项目内容简介。
二、项目概述
项目单位经营宗旨，目前发展状况，项目建设地址的政治、经济、 文化 、资源、基础设施等方面的情况，包括对建设地点的投资环境分析(税收、土地等优惠政策)。
三、产品生产及服务
产品的生产规模，原料资源，生产设备，技术特点及生产工艺等情况，并对产品的市场服务做出规划。
四、行业与市场分析
行业现状与市场容量，对项目产品进行准确的市场定位，对项目的竞争情况、竞争对手、各自的竞争优势介绍，做出竞争策略分析。
五、 市场营销 分析
产品营销计划，包括市场机构和营销 渠道 的选择，营销队伍和管理，产品或服务的定价和分销，促销计划和 广告 策略，价格决策。
六、项目单位管理团队简介
公司的主要人物进行介绍，包括职务、受教育经历、工作经验，团队建设过程中的先进经验。
七、资金筹措、运用与退出
公司目前资金筹集、使用的情况，融资方式，推出策略，投资的方式和条款。
八、财务预测与分析
未来的财务预测，包括财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、敏感性分析、盈利能力预测和现金流量。
九、风险及对策
对公司运营过程中遇到的管理风险、市场风险、财务风险、政策风险等做出预测，并给出规避方法。
十、附录
财务报表
改建或扩建项目，需提供公司持有的税务登记证、营业执照、组织机构代码证
其他证明文件
创业项目的管理
项目管理(project management pm)是美国最早的曼哈顿计划开始的名称. 后由华罗庚教授50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法).现在的台湾省叫项目专案.[2]
项目管理是“管理科学与工程”学科的一个分支，是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科。
项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
创业项目的选定方式
一、要适合自己。俗话说：“隔行如隔山”。因此应尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长能挂得上钩的项目。
二、要看准所选项目或产品市场前景。对于创业者来说要多考察当地市场。对所发展项目要有直观的利润。有些产品需求很大，但成本高、利润低，忙活一阵只赚个吆喝的大有人在。
三、要从实际出发，不贪大求全。瞄准某个项目时最好适量介入，以较少的投资来了解认识市场，等到自认为有把握时，再大量投入，放手一搏。
四、要尽量选择潜力较大的项目来发展。选择项目不要人云亦云，尽挑一些目前最流行最赚钱的行业，没有经过任何评估，就一头栽入。要知道，那些行业往往市场已饱和，就算还有一点空间，利润也不如早期大。
五、要周密考察和科学取舍。当今，各种信息充斥每个角落，许多人都是根据信息来选择项目的。所以，我们对信息一定要重考察、善分析，没有经实地考察和对现有的用户经营情况进行了解，千万不要轻易投资。重考察，要一看信息发布者的公司实力和信誉，当然少不了向当地工商管理部门了解情况：二要看项目成熟度，有无设备、服务情况如何，能不能马上生产上市等三要看目前此项目的实际实施者在全国有多少，经营情况如何等。
六、要做到三个“万万不可”。有项目实施过程中，万万不可先交钱后办事，不要拿着自己的辛苦钱，仅凭一纸合同或协议，就轻易付给对方万万不可轻信对方的许诺，在签订合同时就应留一手，以防止对方有意违约给自己带来损失万万不可求富心切，专门挑选轻而易举就能赚大钱的项目去干，越具有诱惑力的项目，往往风险也越大。
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要做好财务工作，首先要看你是否是一个安稳、踏实、勤勉的人。财务工作繁复而枯燥，这需要以很好的心态来面对，要在平凡的工作中做出不平凡的业绩，要在枯燥的工作中快乐的工作。如果能做到这些，你就具备了做好财务工作的基础。同时，我们财务工作所涉及到的各个方面，几乎都有法律、法规和规章制度的约束，大到国家法律和地方法规，小到我们企业自己制定的各项财务制度，这就要求我们财务人员所从事的每一项工作都能遵纪守法、循规蹈矩。
其次，财务工作要求财务人员任劳任怨、无怨无悔。财务人员的辛苦只有自己及家人最清楚。我们总是从月初忙到月末，从年初忙到岁末。举一个大家都熟知的例子，每年十一黄金周，别人都老婆孩子热炕头，我们却加班加点忙报表。同时，我们大家总有这样的感觉：怎么又要忙季报了？怎么又要忙年报了？怎么又要搞上市审计了？一天到晚忙不完的事情，感觉每一年都过得特别快。但是，正是因为我们工作的充实、紧张和忙碌，才使得我们的财务工作井井有条。也正是因为我们的勤俭持家和精心理财，才使得领导对公司的发展有可靠的数据进行分析和比较，才使得公司的业务蒸蒸日上。
再次，做财务工作要有很强的抗压力。这些压力，来自于公司领导，来自于公司各个部门，也来自于我们部门内部。如果账务处理不够恰当，或者财务数据分析得不够准确，来自各个方面的质疑，都会让你感觉郁闷。同时，财务工作也是政策指导性是非常强的，会计准则得遵守，税法也得遵守。会计制度、财务制度、税法经常变动，为了适应公司的发展，为了适应当前经济形势的需要，就必须以高度的责任心来对待新的政策和法规，孜孜不倦，学而不厌，锲而不舍。除了日常的财务工作，还需要不断地学习、学习、再学习，否则，就会被行业淘汰。所谓“活到老，学到老”，在我们所从事的财务工作中，这可谓箴言。
要想成为一名优秀的财务人员，还需要对数字有敏锐的直觉。工程项目上的所有东西，反映到我们财务上就是一堆的数字，我们就有必要考虑这些数字的真实性和合理性。
其实财务工作的门槛并不高，很多人都可以从事，简而言之就是一些加减乘除，1+1=2谁都会做。但是，想要达到高水准，我们就要考虑这些“1”是由什么组成的，最后得到的“2”是否真实，是否合理，这却不是每个人都能做到的。
“面对新形势，必须要提高市场营销能力。营销人员要主动学，自觉学，通过系统、专业地学习先进营销理论，做到注重实效，学以致用。”近日，嘉定烟草组织全体营销人员开展了一次以“面对新形势，如何做好营销工作”为主题的培训。
公司领导在培训动员中通过深入分析当前形势，就打造学习型营销队伍、提高市场营销能力对全体营销人员提出了要加强学习、用心工作、廉洁自律的工作要求。
针对当前的营销重点工作，培训明确了营销人员在客户服务营销工作上的方向、重点、难点和突破口。即营销人员在工作实践中要提高五大能力：市场分析能力、需求把握能力、策略性满足能力、宣传推介能力、协同作战能力；在客户服务过程中，要牢牢树立“客户至上”的服务意识，做到“主动服务、热情服务、创新服务。”
培训进一步激发了营销人员的工作积极性，与会人员纷纷表示，要将学到的知识结合自己的工作经验和特长，有效运用到工作中去，为零售客户提供更优质的服务，以更好的业绩提升企业的竞争力。
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