在销售时，顾客嫌太贵了，怎么办？

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:

1、顾客的消费能力

2、顾客讲价的一种方式

3、产品的性价比不如同类产品!

4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.

以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):

1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售

2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言

3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠

4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)

销售情境：你的价格太贵了；

错误应对：

1、价格好商量 ……

2、对不起, 我们是品牌, 不还价

问题诊断:

客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；

第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

营销策略：

当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

营销语言模板：

销售人员：先生（女士），买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你 *** 任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？

销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……

营销成本太高只是其中一个方面，但这并不是决定因素。而决定其房子售价高的主要因素还是地理位置。地理位置占据绝大部分因素。一个房子的地理位置好，哪怕是它的造价成本低或者是社区环境普通那么也仍然能够售价高。最近这几年由于国家的大力调控，房价在一定程度上得到了控制。这对于很多人民来说无疑是一个好消息。但是我相信在不久的将来，房价仍然会保持一个平稳的趋势，国家的目的就是为了能够让所有人都买得起房。而一套房子如果实际造价不高，销价高不可能只是单单的因为营销成本太高所造成的营销成本高只是一方面。比如说一个房子打着一些碧桂园或者是其它品牌房地产商的旗号，那么可能会导致它的房子的销价高，但这并不是决定因素。决定一套房子它的房价走向趋势的只能是地理位置。比如说一个省会市中心的房子肯定是要比郊外的房子要贵很多。一个挨着医院和学校的房子肯定要比其它挨着商场的房子也要贵很多。这实际上就体现了一个房子到底售价高于低，实际上是和地理位置是分不开关系的。

比如说很多人都会愿意花费高价去买学区房，但是也不愿意去花低价钱去买郊外的别墅。这实际上就更加的体现了人们对一套房子地理位位置的重要性。

而对于一些社区环境以及一些营销成本广告费用品牌方的费用这些都是辅助的因素，这决定不了一套房子它的售价问题。而决定一个房子的售价问题最主要的归根结底的因素还是地理位置。一套房子的地理位置优越，那么即使它这套房子再怎么普通，也仍然房价走向不会低。

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