在目前中国市场，科技营销类的企业还不是很多，国外类似的企业也不是很饱和，有兴趣的朋友也可以了解一下中企高呈这家公司，这家公司相对是比较早的进入这个行业的前驱者。
"
技术采用生命周期正是高科技营销模型的基础。它向我们揭示了一种市场开发的方式，首先关注创新者并形成专门的市场，然后就是早期采纳者以及他们的市场，接下来依次是早期大众、后期大众，最后则是落后者。在这个市场开发过程中，企业必须将每个阶段针对的消费者群体作为参考的基础，进一步开发下一个消费者群体所支配的市场。这样一来，创新者对产品的认可就成为一个非常重要的工具，帮助企业继续开发出一个早期采用者的可靠市场，同样，早期采用者对产品的认可也成为开发早期大众市场的重要工具，这种关系会依次延续下去，直到曲线最右端的落后者。
营销人员很难在相互之间无法交换意见的顾客群中实行任何有意义的营销计划。这其中的原因非常简单，就是一种所谓的杠杆力量。毕竟，没有任何一家公司能够一次性支付所有营销活动的开支。事实上，企业的每一项营销计划都必须依赖一些持续发生的连锁反应——也就是通常所说的口碑营销。市场的自我参与程度越高、沟通渠道所受的限制越严密，出现这种连锁反应的可能性就越大。
对于营销领域的很多专业人士来说，在进行市场拓展时都会将“市场”分成几个独立的“市场细分”。营销大师在向大众宣传自己对市场细分做出的研究时，通常会参考技术采用生命周期模型，按照对应的阶段将受众群体分为技术狂热者、有远见的人、实用主义者、保守主义者、怀疑主义者，这个概念与我们对生命周期的定义恰好相符。以此为基础，我们构建了“高科技产品营销模型”，如图8-4所示。借助目标市场受众细分拓展的策略，可以减少市场推广的阻力，加大口碑营销的效果，起到巧妙的杠杆作用。
图8-4 高科技产品营销模型
对于一项创新性的技术产品来说，在早期市场它面临的顾客群体主要是由创新者和早期采用者构成的。创新者经常被称为“技术狂热者”，或者“技术专家”，而早期采用者则经常被称为“有远见的人”。主流市场的主宰者是早期大众，在高科技行业中他们通常被认为是“实用主义者”，而且这个群体又很可能被后期大众接受并成为他们的领导者。这里的后期大众一般被视为“保守主义者”，但是随后的落后者被成为“怀疑主义者”则恰恰相反，他们并不会接受早期大众并让他们成为自己的领导者。我们将会仔细探讨所有这些消费者群体的心理描述，看它们是如何对高科技市场的开发和驱动力产生影响的。
1. 创新者：技术狂热的追随者
一般来说，率先采用任何新技术的人一定是那些出于自身原因对新产品爱不释手的人，我们称之为技术狂热者。正是这些率先对你的产品产生兴趣的人，善于发现[张乐飞1] 你的产品具有那些独特的竞争优势。在商业领域，技术狂热者不仅对这些新技术非常感兴趣，而且他们也是大家公认的最有能力对新技术进行早期评价的人。正是这样，他们才成为了任何高科技营销计划的首要目标。对于高科技企业来说，重视技术狂热者的方式就是让他们了解内情，让他们试用产品并提供反馈意见，并且只要他们的意见合适，企业就应当立即按照这些建议对产品进行改善，最后企业还要让他们知道自己确实对产品进行了改进。
2. 早期采用者：有远见卓识的人
有远见者通常是非常少见的，他们拥有非凡的洞察力。作为一个具有高度积极性并且受“梦想”激励的团体，有远见者有可能加入企业的管理层。他们心中怀有的梦想的核心是一种业务目标而不是技术目标，这就要求企业本身或者企业的顾客在处理业务时采用的方式发生重大的突破。有远见者与技术狂热者不同，他们并不是从某个系统采用的技术中获得价值，而是从这项技术带来的战略突破中获得价值。有远见者代表了产品生命周期中的一个早期机遇，这个群体不仅能够为企业带来短暂但非常可观的收入，还可以帮助企业吸引消费者的注意，使自己获得一个众人瞩目的地位。如果缺少了有远见者的推动力量，很多高科技产品根本根本不可能被市场所接受。
3. 早期大众：实用主义者
对于任何一项技术产品来说，早期大众、或者说实用主义者都占据一个非常庞大的市场份额。实用主义者从未在生活中炫耀自己的地位，而只是默默接受生活为他们定下的位置。如果有远见者的目标是取得显著成就，那么实用主义者的目的就是看到些微的改善——逐步的、可衡量的、而且可预见的进步。虽然你很难赢得实用主义者的青睐，但他们一旦被征服就会对你的产品非常忠诚，他们通常会忠实地执行企业关于产品购买的各种标准，积极地购买产品，而且在有需要的时候他们只会采购你生产的产品。这种对标准化的关注还是比较实用的，它能够简化顾客对内部服务的需求，但是这种标准化的继续效应——销售量的增加和销售成本的减低——却对企业的将来发挥着更加显著的作用。所以，作为一个市场群体来说，实用主义者的地位是不可忽视的。
4. 晚期大众：保守主义者
保守主义者对于不连续的创新有一种本能的抗拒。与新的进步来说，他们往往对传统更加信任。并且一旦发现了一些非常适合自己的东西，他们就会一直坚持下去。他们通常只会在技术采用生命周期的最后才会决定投资购买，那时产品的设计已经非常成熟，企业之间对市场份额的竞争也使产品的价格大幅降低，而且产品本身也已经能够被完全商品化。通常情况下，保守主义者购买高科技产品的真正目的仅仅是不希望自己被怠慢。但不幸的是，由于他们处于市场中利润较低的一端，企业通常不会与这些顾客建立一种比较稳定的可靠关系，所以他们反而经常被怠慢。这样一来，他们对高科技的幻想就更容易破灭，而且他们还会抱怨着更加愤世嫉俗的态度对自己的购买周期进行大幅度的调整。如果高科技企业希望获得长久的成功，它们必须学着打破这种恶性循环，并用一个合理的理由说服保守主义者购买自己的产品。它们必须明白保守主义者对高科技投资并没有太大的渴望，所以这些顾客并不会为高科技产品支付很高的价格。然而对于那些懂得如何为这个群体提供服务的企业来说，只需要通过大规模的销售量，他们就能够从保守主义者哪里获得可观的回报。保守主义者具有极大的价值，因为他们可以大幅度地扩展那些不再位于最前沿的高科技技术的市场。
5. 落伍者：怀疑主义者
作为构成技术采用生命周期中最后1/6的一个群体，除了阻碍购买之外，落后者并没有对高科技市场发挥任何其他的作用。因此，高科技企业针对这些怀疑主义者开展营销活动的主要目的就是消除[张乐飞2] 他们造成的不利影响。从某种意义上来说这是一件令人遗憾的事情，因为怀疑主义者能够让我们觉察到我么究竟在哪里做错了——也正是因为如此，我们才有必要了解这个消费群体。怀疑主义者最终能够向高科技销售商提供的一项服务就是不断地指出销售人员在售货时的保证与他们交付的产品之间存在的分歧，而这些分歧又会轻易导致顾客对产品的失望，最终这些不利的评价则会通过人们在市场中的散播令我们这些销售商无奈地痛失手中大量的市场份额。换句话说，若想征服怀疑主义者，高科技企业可能需要一个极其周全的销售策略，但是在产品营销方面，这个策略或许不能被视为上乘之策。从营销学的角度来看，我们似乎都被“皇帝的新衣”所蒙蔽，而且在高科技市场中这种现象尤其严重，因为这个市场的每一个成员都会因为受到既得利益的驱使而竭尽全力地抬高众人对这个行业的看法，但怀疑主义者们不会买我们的账，我们应该时刻牢记这个事实并从中汲取教训。
从本质上来说，这就是所谓的高科技营销模型——在技术采用生命周期的各个阶段中平稳开展的一种营销方式。尤其是对于那些拥有高科技企业股份的投资者来说，这个概念的惊人之处就是它可以承诺使你拥有对某个庞大的新市场的控制权。如果你能够第一个到达那里，“抓住曲线的最左端”，并且在早期大众阶段成功地驾驭这条曲线，从而建立一种业界内的事实标准，那么你就能够迅速聚敛到大量的财富，并且在很长期内“拥有一个绝对有利可图的市场”。
第1章 市场营销概述一、问答题
1.什么是市场营销？
1．答：1960年，美国市场营销协会(AMA)曾提出一个定义：“把产品和劳务从生产者引导到消费者或用户所进行的企业活动。”
美国营销学者尤金?麦卡锡认为：“市场营销是引导物品及劳务从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客并实现企业的目标。”
1985年，美国市场营销协会又对市场营销的定义做了新的表述：“营销是(个人和组织)对思想产品和服务的构思、定价、促销和分销的执行过程。以创造达到个人和组织的目标的交换。”
菲利普?科特勒认为：“市场营销是致力于通过交换过程满足消费者的需求与欲望的一种人类活动，它是一个社会管理过程，在这个过程中，个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。”
营销学包含了许多核心概念，其中主要有需要、欲望和需求；产品及相关的效用、价格和满意度；交换、交易和关系；市场和行业以及营销管理；
2.简述社会营销观念的含义及其产生的背景。
2．答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改与补充，产生于20世纪70年代。西方资本主义国家出现了能源危机和通货膨胀，失业率增加，环境污染严重，社会生态平衡遭到破坏，从而引起了广大消费者的不满，营销出现了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动，迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。
3.说明营销观念与推销观念的主要区别，营销观念有哪些主要特征。
3．答：营销观念是在一定的经济基础上随着社会经济的发展和市场形势的变化而不断创新的。特别是从20世纪80年代以来，随着国际形势的变化，市场营销观念在经历了传统营销观念和现代营销观念后，继续随着实践的发展而不断深化、丰富，产生了许多新观念。这些新观念相互交融，共同构成了营销的新特色。其中包括：大市场营销观念、关系市场营销观念、绿色市场营销观念、文化营销观念、整合营销传播观念以及网络营销、直复营销观念和国际营销观念等。
推销观念产生于20世纪20年代末至50年代前。当时，社会生产力有了巨大的发展，市场趋势由卖方市场向买方市场过渡，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。这种观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，企业必须进行大量推销和促销努力。推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。这种观念有了
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）