数字营销策略是什么？

什么是数字营销：数字化的营销组合

2008年4月2日，IBM进驻Second Life（第二人生），在其虚拟世界里拥有了一大块私人地产。IBM方面表示，此举主要为了企业品牌的宣传，在阶段过渡之后，会考虑把土地使用权扩展给他们的客户或会员。差不多同一时间，美国报税代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之岛，在它上面“驻扎”了很多税务专家，可随时提供税务方面的咨询；有一个大厅，专门视频演示该公司的业务介绍；此外，还附带一个专用奖券号码，访问者可以获得70美元的折扣购买该公司产品……

拜科技所赐，像Second Life这样的技术平台正日益影响和丰富着人们的日常生活，与此同时，它也越来越深入到商业领域的变革，赋予企业更多的机会和挑战。从一开始门户网站的广告展示、搜索提示，到接下来的电子邮件、病毒营销，再到后来的视频植入模式、移动平台，一直到现在的数字广告牌、IPTV（网络通讯电视），数字媒体时代的到来重新定义了营销的本质与内涵。如果说，之前的销售模式是单向的品牌表达、是“广而告之，我要告诉你”，那么在数字时代，其已转向为双向的交互参与，是“特别的爱给特别的你，我要找到你”。正如奥美互动关系营销亚太区总裁肯特·沃泰姆所说，“对传统广告而言，你很容易在短时间内让你的品牌家喻户晓，但是你并不知道你所接触的人群，也缺乏更深度的互动，这种传统广告模式已接近一百年，这个问题没有得到很好的解决。数字手段虽然比较分散，但很容易把握接触的人群并良好互动，而且成本很低”。当传统广告模式不管通过什么样的手段或途径，最终是要通过一个固定化的形象来表现内容的时候，而数字营销却可以用网站、手机、游戏、博客、播客、社区、户外媒体等不拘一格地呈现创意，只要话题足够有趣、技术确有保障，目标受众就可以不受时间、空间甚至平台的限制，来不断接受信息并乐在其中。不难发现，数字营销已然让传统销售方式相形见绌、黯然失色。

尽管对于数字营销浪潮的到来我们并不陌生，而且在一定程度上，我们已开始大量的实践——就像之前的IBM、H&R Block等，在中国，数字营销的成功案例也不胜枚举。例如，早期的“后舍男孩”、“天仙妹妹”，中期的“封杀王老吉事件”、“可口可乐·火炬在线传递”，近期的“种菜”、“抢车位”等，然而即便如此，我们对于数字营销却仍然处于“摸着石头过河”的探索阶段。这表现为：一方面在现有的书店几乎找不到有关系统介绍数字营销的书，相反，关于口碑营销、事件营销、细节营销、电话营销、网络营销等书籍却一应俱全；另一方面，数字技术也正快速地变化和发展着，昨天盛行的web1.0，到今天就是web2.0甚至web3.0了；今天兴起的3G，到了明天也有可能就升级为4G、5G了。

于是，当肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奥美的数字营销观点》时，我们不敢说这本书一定囊括了数字营销的“前世今朝”、方方面面，但至少可以肯定一点，它是目前为数不多的对数字营销作体系化梳理和评介的一本佳作。在书中，肯特·沃泰姆等为我们指引了通往新媒体与数字营销之路的方向——什么是营销人最该掌握的新媒体趋势？什么是数字营销的全新法则？如何运用数字媒体渠道提升消费者投入，以及现阶段有哪些渠道？如何决定运用何种数字媒体，并测量数字营销结果？为了确保成功，哪些错误是可能会犯的和必须避免的……这些问题的答案都将通过该书一一揭晓。

肯特·沃泰姆认为数字营销是营销进化的结果。“当一家公司大多数的营销活动都使用数字媒体渠道时，进化就发生了。”这是从物理（媒介）层面对数字营销与否的划分。也就是说，数字营销充分发挥了现代通讯、计算机技术的巨大作用，把营销的全过程都置于科技力的掌控之下，让企业的神经遍布产品营销的每个角落，让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器，从而改变企业和营销之间的信息不对称状态，实现每件商品销售的可统计、市场变化的可预知，从而达到用营销数字指导企业生产的规模和方向、用营销数字指导营销策略的制定和实施这一优化状态。当然，数字营销也不单纯是一种技术手段的革命，它也是更深层的观念革命。肯特·沃泰姆说，“虽然数字营销的成功之道不止一种，但要将传统营销观转化为数字营销观，你需要在计划、思考和方法等许多层面下功夫。”事实上，在整个数字营销的过程中它包含了目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销等手法，显然是一个被数字化了的营销组合。

需要指出的是，尽管沃泰姆对数字营销渠道，如门户网站、电子邮箱、网络游戏、博客社区、户外视频等进行了逐一介绍，但这并不意味着数字营销在平台选择上只能非此即彼。在书中第三编“数字营销策划架构”里，沃泰姆就指出不管选择哪个平台或是其组合，但要求能清楚地说明以下几件事：消费者将通过互动在平台上看到什么、拥有什么样的体验以及做些什么？因为“有了明确的品牌主张，即便科技日新月异而导致平台所运用的技术有所不同，营销途径仍将维持一贯性”。

不管怎么说，《奥美的数字营销观点》为我们呈现了一个营销新范式的“大观园”，里面有关数字营销的平台渠道、规则理念林林种种不一而足。但客观地讲，这并不代表着我们可以掌握数字营销的全部真谛。道理很简单，技术手段的持续进步将使得数字营销是一个“未完待续”的敞开式的体系；另外，从广告从业人员认识新媒体、使用新媒体到市场接受新媒体、认可新媒体，需要一个长期的过程。但可喜的是，纵使路再长，我们已然在路上……

谢鸿图

红楼梦是中国的四大名著之一，它博大精深,内容极其广泛 ，不但是一部文学巨著，而且是一部百科全书，它涵盖了哲学、社会学、文学、史学、政治学、经济学、医学等众多学科，它里面的爱情故事深受人们的喜爱和向往，今天我从营销学的角度给大家讲述红楼梦。

首先我们来看几个名字，红楼梦其实是一本富有生活原型的巨作，好多人物、事件和情节在现实生活中都可以找到原型，在清朝大兴“文字狱”的时代，写文章可是一件非常危险的事情，所以上曹雪芹只能以假代真，以虚代实，把现实生活中的人物隐藏在红楼梦当中，来抒发自己的感情，表达自己思想，例如贾宝玉、贾雨村、甄士隐筩名字嚄来由．“贾雨村”其实就是“假菭存”，正因为不敢厫正面描迱，曹雪芹才构思了假语存，把真事说成假事，“甄士隐”兖实ᰱ是ꀜ真事횐”，把现实生活中真实的事件隐藏起来，构思了真事隐这个同字，“贾宝玉”其实就是“假宝玉”，这怎么可ꃽ呢－怎么能生个孩存嘴里面含着一颗厉呢？难道ถ铴真有其人吗？我看这一切都是曹雪芹的艺术手段，把现实生活艺支化的结果。

如果把贾家看做一个企业，那么贾家的总经渎贾政是如何营销自己的企䨚的呢？又是如何葱销自己瞄儿女的呢？在贾政执┿期间他先后给自己的企业做了两次大型营销，一次是投资在自己儿子身上的故事营销“宝玉诞生记”，一个含玉而生的儿子象征着富贵的到来，一次是投资在自己女儿身上的政治营销“元春进宫”。两次营销都做得非常成功，通过两次营销贾政把贾家推上了皇亲的地位。

贾宝玉含玉而生，是贾政的一大策划，“玉”乃吉祥富贵之物，是地位和财富的象征，也是贾府的一大品牌，是贾政给自己的企业做的一个形象设计，到底有没有这么一回事，我看未必，含玉而生，在今天这个科技及其发达，信息畅通的时代说起来似乎让人无法相信，极为可笑，但在当时那个消息及其封闭，迷信浓厚的年代，人们却对这块“宝玉”好奇无比，贾政在贾宝玉身上编了一个“玉”的故事使贾府持续发展，贾宝玉含“玉”而生的故事闻名天下，很快传到了皇宫，得到了皇帝对贾家的认可与支持，发展了人脉，赢得了政治投资的机会，北静王就是一例，在给秦可卿办丧事的时候，北静王一见面就打听未见其人闻其名的贾宝玉，通过北静王，使贾家找到了政治投资的门路，贾家通过编造宝玉的故事是贾家成功的走上了政坛，马上效仿的就出来了，四大家族中的薛家又编了一个宝钗的故事，他们贾家有宝玉，我也来个宝钗，薛宝钗的父亲去世的早，她的哥哥薛蟠又是一个腻子，他就偏偏不爱江山独爱美人，整天吃、喝、嫖、赌，放荡在街头，无所事事，面对家族的兴衰，薛姨妈可重担不轻啊，这么一个儿子靠一个女人怎么去教养呢？那该怎么办呢？在无奈之中薛姨妈突然脑筋一动，贾宝玉真生下来嘴里面就含着一块玉吗？聪明的薛姨妈一下就想明白这到底是怎么一回事，明白了事情的真相，谁说女的不如男，我精心培养起来的女儿宝钗，

贾元春进宫是贾政又一大策划，是贾政设计的又一大政治投资，男儿参加科举，女儿参加选秀，是古代人们唯一的两条仕途之路，皇帝通过科举招纳贤才，治理天下，通过选秀把天下的美女一网打尽，天下美女我先用，当时的女孩不参加选秀不得擅自出嫁，和今天相比，科举制度依然存在，只不过是把女孩参加选秀改为参加科举，实现男女平等，在市场经济的今天，高考依然是每个人一生追求，可想而知当时的选秀对每个女孩有多么的重要 ，它的重要程度远远超过今天的高考，今天的高考很明主，很公平，只要努力就皆有可能，而当时的选秀却很严格，先要进行海选，复选，最后由皇帝在一千个当中选出六十个，贾家也不例外，贾政通过贾宝玉和皇宫打上了关系，让贾元春进宫，使自己有了更加可靠的政治靠山，成了皇亲，这样无论发生多大的政治危机，贾府都不怕，这样贾政通过一儿一女把贾家推上了政治顶峰。看到贾元春成功的嫁到皇宫，薛姨妈也不甘心，我不但模仿你们贾家的宝玉诞生计，我也模仿你们的元春进宫，薛姨妈就策划宝钗的进宫，但命运有时也不如人意，皇宫有专门的规定凡参加选秀的必须父母双全，这下薛姨妈无可奈何了，这又不能走后门，那该怎么办那？难道就这么白白的放弃吗？这不是薛姨妈的性格，如此的家庭的总经理连这么点生命力都没有，怎么能成为四大家族呢？薛姨妈又改变了主意，既然坐不上皇家的劳斯莱斯，那就坐富二代的宝马，竞争不过你，那我就利用你，和你合作也很好，薛姨妈就看中了贾宝玉，准备把宝钗嫁给宝玉，来正兴自己的家业，而贾氏集团董事长贾母又一心想把自己的外孙女林黛玉嫁给宝玉，在这似乎不可能的情况下，薛姨妈又是把薛宝钗营销成功，如何打败林黛玉，如何是贾母最终改变了宝玉的婚配的呢？薛姨妈深知“知彼知己，百战不殆”，就利用林黛玉的弱点成功的营销了宝钗，

林黛玉“一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，体格风骚，粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻”，如此才貌双全，一见钟情的女子为什么最终却没有把自己营销成功呢？这有很多方面的因素，一是林黛玉的体商没有薛宝钗高，林黛玉经常得名，经常吃药，身体极其脆弱，二是林黛玉的情商没有薛宝钗高，红楼梦里芸芸众生，命运各不相同，才华横溢的不一定有个好结局，懵懵懂懂的却可能善始善终，这可有一种解释，那就是情商的高低决定着一个人是不成功，那什么又叫情商呢？这里所谓的情商并非是微光意义上讲的儿女情长，而是宏观上的讲的一个人在情绪、情感、意志受挫折、人际关系等各方面的心理素质。成功的人士总是善于控制自己的情绪，他们不光有高智商还有高情商，高情商的人十之八九都能成功，而智商高情商不高的人却不一定能成功，林黛玉在大观园中傲气十足，任何人都不服气，而薛宝钗呢？她是向下公关的高手，贾府的两任CEO王熙凤和 薛宝钗都是公关高手，可见公关能力是领导必备的基本能力，她对大观园里所有的人缘都很客气，上到贾母下到丫鬟，都很爱戴她，三是林黛玉的胆商没有薛宝钗的高，胆商就是一个人做事的果断性，

贾元春的元宵省亲是贾府的品牌元年，贾府从此开开始了自己的品牌建设，2008年是中国的品牌元年，中国政府从2008年才懂得建设自己的品牌效应，而贾府在红楼梦年代就开始了大规模的品牌建设，这是极其的宏大

第五回中写道：“宝钗，生得肌骨莹润，举止娴雅。唇不点而红，眉不画而翠，脸若银盆，眼如水杏。又品格端方，容貌丰美，人多谓黛玉所不及

体商（Body Quotient，简称BQ）是指一个人活动、运动、体力劳动的能力和质量的量化标准。

胆商（Daring Intelligence

Quotient，缩写成DQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人、政客，都是具有非凡胆略和魄力的。

刚刚看到济南有网友去拍了一下济南大观园，感觉是门前冷落车马稀啊！

记得前段时间，大观园又是搞早市又是搞夜市，更关键的是请了一个不倒翁老嫂子，一下子成了网红打卡地。

那段时间大观园可热闹了，仿佛一下子大观园又回到了上个世纪。

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提起济南大观园，对于很多老济南人是非常有感情的。

在他们年轻的时候，大观园就好比是济南现在的恒隆世贸万象城，俗话说，五花八门大观园！吃喝玩乐，应有尽有。

其实一直到2000年左右大观园附近还有人防商城，那时候也是年轻人们爱逛的地方。

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大观园为什么突然就不行了呢？

进入2000年以后，特别是2010年以后，济南城市不断东扩西进，城市范围越来越大。年轻人越住越远。

汽车成了很多年轻人出行的工具。

而大观园位于济南老商埠区，突出的一个问题就是停车难，没有一个像样的停车场。

总不能让年轻人骑着电动车或者坐着公交车去大观园吧。

更重要的是大观园的商业业态落后了，没有能够吸引年轻人的地方。

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距离大观园并不远的泉城路恒隆和世贸，在商业模式和停车问题上，都跟上了时代的节奏。

虽然泉城路恒隆和世茂以及宽厚里的停车费都很贵。但是每逢节假日，年轻人们依然愿意堵着车去泉城路逛。

起码能停下车，而且商业业态也赢得了年轻人的喜欢。

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其实大观园的定位跟泉城路宽厚里的定位真的很像。距离其实也不远。

但是宽厚里就吸引了那么多年轻人去打卡去吃去玩儿。

但是到大观园里去看一看，还有多少能吸引年轻人的东西吗？

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今年夏天济南大观园推出了不倒翁，老嫂子其实是一种很好的营销形式。

就像老商埠区推出的爱心斑马线一样。现在想要抓住年轻人的心，必须要采用一些新的传播形式。

年轻人好热闹。必须要用某个点来引爆互联网，吸引住年轻人的眼球。

而且不能只靠一个不倒翁，老嫂子还得不断推陈出新，不断小花样，抓住年轻人的心。

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前段时间看着大观园在搞早市和夜市，特别是搞早市，感觉是很难吸引住年轻人的。

在大观园搞早市毫无疑问会吸引来人，但吸引来的都是周边的大爷大妈。

济南的大爷大妈们无疑是主要的消费群体。这就牵涉到消费定位的问题。

如果大观园想着就吸引大爷大妈们。那在经营业态上就该研究如何抓住老年人的心。

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从未来的发展来看，大观园附近没有地铁口。而且大观园附近也很难进行大规模的改造。

从这个角度说，想让大观园有人气，无可奈何的选择，可能就是走老年人的路线。能够研究让大观园成为济南老年人最爱去的地方。

这样一样可以赚到人气，也能赚到钱，也能形成一个新的亮点。

毕竟咱济南老年人都有稳定的退休金，是一帮有钱人，关键要让他们愿意花钱。

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