1.内容呈现方式不同微信上的内容以深度内容居多,而且还需要点进二级页面阅读,而且目前微信订阅号的打开率不到10%,在这种情况下,营销内容一般被...
2.传播时效性不同在营销信息的传播上,微信也是比较滞后的,因为现在的订阅号已被折叠,不少粉丝并无法及时看到信息。而微博传播默认为时间排序。
3.营销策略不同微信的封闭性,限制的推送次数,造成了广告主无法实时和目标受众进行互动,在信息传播上比较倾向于单向的传播,但微信推广可以实现线上。
作为一种不同于传统的新型交易模式,电子商务将生产企业、流通企业以及消费者和政府引入一个数字化的虚拟空间,让人们不再受地域,时间的限制,以一种很简单的,快速的方式来完成更复杂的业务活动,将手动和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,优化了资源的配置,提高业务系统运行的严密性和效率。因此,电子商务的发展对社会,经济和生活的影响是多方面的。(一)电子商务改变人们的消费习惯和模式在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。消费者进入现场,一般都要看看自己购买的这种产品。消费者往往将注意力集中在外部质量,产品的内在质量和它的性能是不足的。这时候可以影响消费者的购物是看销售人员的态度。态度优秀的销售人员会极力推荐的产品给客户,并详细说明由消费者提出的一些问题,从而刺激消费者的购买欲望。态度不好的消费人员经常看到顾客假装没看到,心不在焉,问一句答一句,或者甚至只是爱搭不理。致使本来可以销售给消费者的产品卖不出去,在这种环境中购物的消费者,身体和精神异常的压抑。在互联网上就大大不同,购物网站多如牛毛,网站上的商品也是淋琅满目,客户可以在任何一个购物网站,单击、浏览,比较和选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,不再受人为因素的干扰,从而更好地选择自己喜欢的商品。由于存在信息不对称,这个众所周知的原因,传统的经营模式生产经营者通过传统的大众媒体如电视,广播,报纸,杂志和其他消费者进行信息传播,在一定区域内强制性的发布广告信息。消费者不明白生产经营的实际情况,不能直接了解,只能被动地接受在广告中传递的信息。网络是不同的,它有一个传播很广的时空,非强制性、全天候传播,消费者可以随时随地点击企业的网站上;查看企业信息,既方便又快捷;消费者还可以使用友情链接或搜索引擎,直接或间接到经营同类产品的企业网站上了解相关产品信息,做到全面了解产品信息。(二)电子商务改变了传统商贸业的连锁经营传统品牌营销走的是以实力占据优质资源,渠道为王、终端为王。高租金,高人工、高成本对于发展中的中小企业来说,是发展的瓶颈和利润吞噬机器。PPG的B2C模式,无论成功与否,更重要的是这样的商业模式的出现,对于传统的营销环境有很大的影响。它冲击了传统渠道里由那些强势品牌、外商投资企业筑起的堤坝,以创建一个新的、公平的、随时可能出现奇迹的商业生态圈。然而,机遇和挑战并存,电子商务对传统品牌企业的内部和外部环境造成的的变革,无论是在供应链的改造,还是更直接地与消费者接触,都可能成为其快速增长的开始,进而突破企业发展的瓶颈,进入一个新的发展时期。对于传统企业来说,如今的网络销售与十多年前的零售连锁企业有相似之处。新的零售业态,代表了一种新的生活和购物的需求。对于传统企业来说,电子商务的出现,很大的一个作用就是可以节省时间,节省成本,提高企业的产出效率。在传统模式下,传统企业深受资金链过长、地域限制等条件的制约,不能最大程度地扩大市场占有率,而电子商务恰恰能够帮助他们实现低成本的“货通天下”。因此,传统企业在电子商务中不仅是一种需求变更,还是整个行业和最终用户的共同需求。(三)电子商务在金融业的发展空间电子商务在我国发展缓慢,但因为它有一个广阔的市场、高效方便:不受时间和地域限制等特点,在西方国家里快速发展,并得到了政府部门的高度重视和支持,成为整个社会的经济增长点。它会带来整个交易业和金融业带来强烈的冲击,整个商贸业和金融界都面临着“重新洗牌”的风险,但也给金融业提供了一个难得的机会,产生以下金融业的新兴商业业务范围:(1)安全电子交易服务;(2)企业和个人网上银行;(3)网上银行;(4)网上证券交易和管理;(5)电子货币管理;(6)网上保险的业务;(7)网上金融信息服务;(8)财务评估和认证服务;(9)加密,防火墙和金融安全服务等。(四)电子商务将改变政府职能部门的管理行为政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务职能,在规范市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。电子商务的发展对政府管理行为提出了新的要求,电子政府将随着电子商务发展而重视电子商务对经济发展的重要推动作用,根据环境的变化而改变其管理行为。很多人说:移动互联网时代,是一个屌丝逆袭的时代,在移动互联网出现之前,是报纸、杂志等传统媒体的天下,那时候,一个普通人想要出人头地,机会是很小的。但是,移动互联网的出现,改变了这一切,随着微信、直播等新媒体的出现,一个普通人只要你足够聪明好学、足够勤奋刻苦,找对方法,想要出人头地,绝对不是幻想。
微信,就是给普通人的红利。很多人,到现在还只是纯粹地把微信拿来当聊天工具,打游戏工具,这其实是在浪费资源。微信,不只是可以用来跟朋友交流、打游戏,它还可以用来工作,用来建立信任感,以及,用来做营销。那么,今天,我就跟大家分享一下如何用微信做营销,这其中将详细剖析,用微信做营销的5个禁忌和10个小技巧。
一.5个禁忌
1. 抱怨。
我们经常能见到这种人,在微信的朋友圈里各种诉苦:上班很烦啊,赚钱好幸苦啊,同学做事很傻叉啊,带孩子很累啊等等,反正就是把微信的朋友圈当成垃圾桶,无休止地抱怨。然后所有他的朋友都忍无可忍,最后只能屏蔽。
没人喜欢负能量的东西,即使你真的遇到了坏事,你也要自黑自嘲,开心地把它说出来,记住:永远让人觉得欣欣向荣,是你从强大,迈向更强大的方法之一。
2.群发广告。
这是微信世界里最不礼貌,最没诚意的行为,而且成功的概率极低。因为没有人希望自己的生活被打扰,还是用这么强硬的方式!所以,一般你群发完广告,就可以检测一下自己的通讯录了,因为很多人已经把你拉黑了。
3.在朋友圈刷屏发硬广
这个行为也非常令人反感,很多人一发产品广告,就接连发10几条,霸占了你的整个朋友圈,这样的做法,只会导致别人屏蔽你的朋友圈。如果你要发广告,希望你能多花点心思,写点容易让人接受的、能够打动人心的软广,不要暴力刷屏发硬广,用这种方法推销产品会让人很难接受。
4.在朋友圈转发一些无脑类的文章
像什么“是中国人就转”,“这个孩子太可怜了,救救他”,“不转死全家”,“中国人必须知道的十大XX”,你转发这些会让人觉得你这个人,没有什么独立思考的能力,会觉得你很LOW,别人看到以后,根本就不想跟你有任何交集,你以后还怎么用微信来建立信任感呢?
5.己所欲,勿施于人
中国有句话古话叫:己所不欲勿施于人,其实,这句话少一个字也成立,就是:己所欲,也要勿施于人。我们喜欢的东西,别人不见得喜欢,因为与别人无关。比如,我们经常在朋友圈看到:有些人成天发一些韩国欧巴、美女,各种组合,然后一顿花痴;有些人,喜欢发自己家的宠物猫狗,然后各种拍照;有些人喜欢晒娃,打开朋友圈,10张有9张都是自家孩子的照片。
在这里,我必须说明一下:如果你不是一个生意人,不需要用微信来经营自身的形象,你的微信纯粹是一个私人生活物品,那你发什么都可以;但是,如果你想要用微信来做营销,就要尽量避免出现这种情况,自己喜欢的东西,偶尔发一下就好,不要整天用这些东西来刷屏,这样做别人会很反感,己所欲,勿施于人。
二.10个小技巧
1. 重点推广你的个人号。
很多人问我,蓝海老师,现在用微信做营销,是做公众号还是做个人号?告诉大家:上次我去长沙开会,腾讯的总编辑说,现在全国总共有8000万个公众号,也就是说,除非你特别有才华才能脱颖而出,否则,你现在想把公众号做起来特别难,现在微信公众号不仅泛滥,而且打开率极低,所以,现在,做个人号才是你的最佳选择。
个人号因为有人格化背书,又可以随时互动,玩法丰富,所以,它比公众号有价值的多,不仅个人可以用,企业也可以用个人号,如果你觉得自己的粉丝比较多,怕个人号有人数限制,那么,你可以多开几个号,把头像和朋友圈内容复制过去就可以了。每次发朋友圈时,可以多个号一起同步。
2. 先接受你,再接受你的产品。
很多人觉得,用微信来做营销,就是卖产品。每天在那刷屏发产品图片,结果发现自己通讯录里的人越来越少,试想一下,你要是看到别人刷屏,你会怎么样?先是反感,然后屏蔽,最后拉黑对不对?拿人心比自心,你都不喜欢,别人肯定也会很讨厌。
正确的做法是:让人们先接受你,再接受你的产品。微信跟微博不同,微博是弱连接,微信是强连接,别人既然加你好友,不管是现实中认识的,还是网上认识的,都是因为认可你的人,想和你这个人成为朋友,所以,你在朋友圈分享你的个人经历、生活感悟,这些东西应该是有趣的、励志的、有用的或感人的,你要通过朋友圈塑造你的个人品牌,打造你的个人魅力。你越有个人魅力,越容易培养起别人对你的好感,营销也就越好做。
3. 重视你的微信头像。
我看到很多人喜欢用动漫人物、风景或者自己家的宠物来做头像,说实话,这么做,从营销的角度来讲,都属于无效头像。比如:我有个朋友,叫benny,他用他家的贵宾狗来做微信头像,结果,我每次在街上看到条贵宾狗,都想上去喊它“benny”!
最好的微信头像,其实就是你的真人照片,用你的真人照片会给人以真实感,便于别人把你的头像跟现实做对接。你可以选择一个帅气一点、漂亮一点的照片,或者文艺一点,或者是旅游照,总之一点要高大上一些,切记不要土到掉渣、不修边幅的那种。
大家要清楚一点:微信头像,是你给人们的第一印象,是你做营销的第一个载体,它代表你的品位,你的价值,甚至是你的身份地位,用好了,能够有效降低你的社交成本。所以,大家在微信头像的选择上,一定要重视。
4. 给自己做个定位。
设定好头像以后,接下来,你需要给自己做个定位。简单地说,就是:你是谁?你在做什么?你的产品是什么?你的关键词是什么?你把它们都列出来,这就是你的定位,然后平时不断地用朋友圈里的内容去强化这个定位。
有人可能会问,蓝海老师,怎么知道一件事该不该发到朋友圈呢?答案就是:你想一下,你发了这件事情以后,有没有加强别人对你的定位。能够加强别人对你这个定位,你都可以发到朋友圈;相反,如果是扰乱或减弱这个定位的,就最好不要发。
比如:我看到一些人的朋友圈,就好像一个大杂烩一样。早上抱怨公交车很挤,中午抱怨公司饭菜难吃,晚上说下班塞车,节假日发一些跟朋友出去玩的照片,平日里转发各个公众号的小道消息,养生健康类的文章,一句话:乱七八糟,让人看了以后不知道你是干什么的!对你所卖的产品依然知之甚少,对你依然没有信任可言,这就完全扰乱了别人对你,以及你所卖产品的定位,这点大家一定要注意。
5. 树立自己的专家形象。
如果你既不是明星,也不是高富帅、白富美,还想让别人关注你,要怎么办呢?答案就是:让自己成为某一领域的专家。因为人们普遍比较相信专家的观点,所以,无论你卖什么产品,都要尽可能地树立起自己的专家形象,你在卖什么,你就应该去认真研究什么领域,然后努力使自己成为这个领域的专家。
比如:你卖化妆品,你就应该努力让自己成为护肤方面的专家,在面对新顾客时,能够快速准确地对各种皮肤问题做出分析;你卖理财产品,你就应该让自己成为理财方面的专家,对国家的宏观经济,微观经济,都要有所了解;你卖保健品,你就应该让自己成为养生方面的专家,对现代人的各种亚健康问题都要非常熟悉,对现代白领的生活方式要了如指掌。
一旦消费者把你定位为某方面的专家,那么你说出来的话就是行业标准,你不是在推销产品,而是在发布权威意见,消费者会更愿意接受你的产品。
6. 不要发硬广,要发软文。
很多人一加了别人微信以后,就拼命在朋友圈刷屏发广告,强迫别人看你的产品,消费者看到以后,第一反应就是反感,第二反应就是把你拉黑删除,广告不是说完全不能发,但是要发得有技巧。
比如:你可以发一些自己使用产品以后的使用体验。我使用了什么产品,这个产品使用起来怎么样,效果如何,解决了什么问题等,这就是产品的使用体验。有人会直接在文案上留下联系方式和购买网址,这种做法其实又会给人感觉像广告,解决方法是:写完产品体验之后,再以评论的方式在下方写上购买方式,比如:有人问这个产品是在哪里买的,网站是:……。
我有一次,在朋友圈里,看到一个做英语培训的人发的软文,他说:我们家孩子之前背英语单词,一天都背不下10个,这次去参加了一个英语培训班,10天过去了,现在每天能背100多个单词。其实人生并没有什么做不了的事,只要你对自己有信心,并找到好的方法。
然后就有很多人跟帖评论,求这个培训班的联系方式,这时他在下面以评论的形式,告诉大家英语老师的电话,就显得比较自然了。
7. 学会讲故事
心理学家早已证明,人类的大脑就是一台故事接收器。故事具有传奇性、戏剧性和传播性,你学会讲一个好故事,会让他对你印象深刻,并且引发他的共鸣。尤其是一些屌丝逆袭的故事,最能打动人心。
比如:英国有个单身妈妈,婚姻失败,开始时一个人带着3个月大的女儿一起艰难地生活,当时她找不到工作,靠领着微薄的失业救济金生活,冬天连取暖费都交不起,只能在咖啡馆里写作。尽管写作很辛苦,但她没有放弃,因为她不甘心,她相信自己的能力,即使经历了如此的磨难,她也发誓要靠自己的双手吃饭。
后来,她写出了一部小说,她把小说寄给几家出版社,但没有哪家出版社愿意出版,后来一个濒临倒闭的小出版社冒险出版了这本小说,谁也没想到,在短时间内,她的这部小说占据了世界畅销书榜首的位置,这个单身妈妈叫J.K.罗琳,她写的这部小说就是:《哈利波特》。
每次记者来采访她的时候,她都会把自己的这段故事讲出来,然后说:“在成长的过程中,难免会遇到各种痛苦,这都是要经历的过程,他们都是成长所必备的元素,成长是生命中最大的犒赏,值得我们去尝试。”然后,所有人都记住了这个故事。
这就告诉我们:用讲故事的方法去做推广,可以牢牢地抓住消费者的心,它是最有效的营销手段之一。所以,你一定要学会讲一个属于你的故事,它最好是传奇的,励志的,正能量的,你的故事讲得越好,你就越容易被消费者接受。
8. 内容上高度重复,形式上不断创新。
以下这些品牌的广告大家一定都听过:今年过年不收礼,收礼只收脑白金;恒源祥,羊羊羊;怕上火,喝王老吉等等,这些品牌之前就是靠在传统媒体上不断的重复,才在消费者脑海中留下了深刻的印象。但在移动互联网时代,消费者掌握着主动权,看你不爽,他可以随时拉黑你,所以,这就需要我们有技巧的重复,也就是在形式上不断地创新。
9. 粉丝要精准
很多人都知道,微信营销要有粉丝才行,然后就去很多群发红包,让别人加自己,殊不知,你加过来的粉丝,都是无效粉丝,甚至你都不知道这些粉丝是干嘛的,这种只求数量,不求质量的加粉方式,其实是事倍功半,甚至徒劳无功的。微信营销的确要大量粉丝做基础,但更要精准粉丝,要根据自己经营的品类给消费者做个画像,知道什么样的粉丝才是自己想要的。
比如:你是做护肤产品的,你的目标用户应该是女性。那么,你就要加一些全国各地的妈妈群,美容健身群,减肥瘦身群等,总之,你的消费者在哪里,你就要去哪里。
我认识一个在深圳的女强人,她半年时间用微信成交了3000万的销售额,但她的微信通讯录里却只有500人。她本身是做澳洲投资移民中介的,她会专门去参加那种几万块钱的线下培训课,然后在课上把老板都加到自己的微信里,平时就发朋友圈晒澳洲的别墅、阳光、风景照片,没事就经常跟那些老板在微信上留言、互动,熟悉了以后,她觉得有成交的可能,她还会请他们去澳洲旅游观光,就这样,不到半年时间就成交了10几个人。所以,粉丝贵精,不贵多,就是这个道理。
10. 持之以恒才能成功
有人把淘宝天猫上的营销比作钓鱼,无论什么时候去,总能钓到一些,那用微信来做营销,就更像养鱼,时间短是看不出效果的,一定要有耐心。有的人加了人之后,一开始还很有动力,但是过了一周,一个月以后,觉得没什么效果,就灰心丧气,想要放弃了,大家要明白:建立信任感需要一个过程,不要太急功近利了,建立信任感需要时间,需要一点一滴的积累,不要太急功近利了,目光短浅的人在任何历史阶段都成不了大事,任何的量变到质变都需要一个过程。
我们用微信来做营销,一定要持之以恒,每天都要发几条高质量的朋友圈,短时间内也许看不到效果,但只要你持续做下去,你就会慢慢地获得一种积累,从而建立起别人对你的信任感。成功其实很简单,就是最聪明的人,去做最笨的事情,日积月累,自然会有收获。
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