从以产品为中心的营销1.0时代,到以客户为中心的营销2.0时代,如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。
科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段:第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神,并与之建立联系;第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期,让他们购买产品;第三个阶段,与用户形成同感、共鸣,使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”,其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。
科特勒认为,营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此,3.0时代营销是以人为核心的营销,关注的不仅是用户,而是更广泛意义上的人,带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任,为了让人们生活得更好做出贡献。
企业应该如何看待自己做的事情?科特勒说:“比如有两个农民,你问他们在做什么,一个说种地,另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”
科特勒强调,企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起,比如选择注重环保、有社会责任感的供应商,沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点,为社会公益慈善事业做贡献,比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款,通用汽车提高交通安全意识。
科特勒认为,企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利,比如亚马逊、苹果、谷歌等企业,它们受到人们喜爱,同时从用户的青睐中获利。
“企业进行社会责任投资是有原因的,这可以让你的企业与其他企业区分开来,形成差异化。如果竞争者都做得差不多,你的企业比其他企业更关注社会,就会赢得更多好感。比如麦当劳,它为消费者提供便宜、快捷的食品,但这些食品容易导致肥胖,可是没有人就这一点攻击麦当劳,因为它做了很多工作。从营销的角度看,这些做法都是有效的。”
然而,价值驱动的3.0时代是营销的终极阶段吗?会不会有4.0时代?对此,科特勒现在无法回答,他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是,谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变,企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中,对更多的企业来说,在谈论社会责任之前,首要的是生存。
科特勒认为,每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战,应该设想一下,假如发生突变会在哪里出现严重问题,这样也许可以自己颠覆自己,生存下去。如果有弱点却不能自己解决,就会被颠覆,柯达就是一个典型的例子。
“客户的需求是不断变化的,一些传统的东西企业不得不放弃,这是颠覆的变化,你不能保持不变,否则就会被颠覆!”科特勒说。
1、产品定位分析在做产品推广方案之前,一定要做好产品定位分析,你的产品功效是什么,和竞争对手相比你的优势是什么。
正确的产品定位,是成功完成产品推广的前提。在制定推广计划前,一定要对产品的卖点,定价,目标市场,受众人群等做一个详细的分析。产品定位就是方案的大方向,如果定位不准确,那么结果就可想而知了,推广的过程中肯定会碰的灰头土脸,伤痕满身。
推广产品就像打仗一样,产品功效是我们运营产品的“拳头”,只有拳头够硬,我们才能打硬仗、打胜仗。一切的产品功效都可以遵循“我们的产品特色是_____,在用户_____的情况下,可以帮助用户解决_____问题”的原则,提炼出我们的产品功效。比如,本文的特色是写作产品推广方案技巧,对应的功效就是学会以后就可以写出一份完整的产品推广方案。所以,一定要确定产品的功效,才能让用户更好的理解你的产品,以达成转化。
所谓知己知彼,想要成功的推爆一款产品,了解并分析竞争对手是必不可少的。以我做的一款遥控车为例,针对于某一个或者多个品牌的产品进行全方位的对比。从各个指标中找到我们的“爆款卖点”,并作为主打卖点,集中去打差异化的卖点,会得到事半功倍的效果。
在探讨“坚信技术才是一切营销活动的核心”之前,我们先用1000字解读市场营销的本质是什么?,我们先区分两个概念:“营”and“销”。
销,就是销售,是用产品和服务满足消费者需求以交换一定价值的过程。
营销,通过“营”以提高“销”的效率,是对“效率”的经营和管理,如果归根结底想要得到这个“营”的核心话,我觉得是更有效的沟通。
品牌和定位是不是营销?是,但也只是都是营销的手段之一,是营销里挑挑拣拣比较高大上的活。在具体的营销活动里,某次促销打8折还是85折,KA市场堆头的设计等等,的确不能从品牌和定位上找到答案,可这也是的“营销”的日常,我们需要考虑得更多的是如何让我们的目标消费者“感受到”,更多的消费者更多的感受到我们想要传达的信息,关于产品特点的、促销资讯的、品牌个性的,甚至商业情怀的。这样在他们做出消费决定时,可以更多的考虑到我们的产品。这些就是我说的“更有效的沟通”,最终提高“销”的量,销量。观点:市场营销的是“沟通”,包括人与人、人与产品,产品与技术等,本文坚信,营销的本质在于思维,而技术是所有市场活动进展的根本。
《定位》一书问世之后似乎成了市场上包治百病的灵丹妙药。承蒙各路鼓吹者在各种互联网创新元年乱相中趁火打劫,华丽丽的概念越来越多,每天都在营销革命。我们对答案有无比的热情,对思考几乎没有耐心。
消费者是营销的出发点和归宿,关于营销我听过的最受用的观点是:
营销的核心也就是在解决三个问题:
1.你要承诺给消费者什么?
2.他们真的在乎吗?3.他们真的相信吗?
放在任何行业、任何触媒、任何时代,反复推敲,天衣无缝。这是我听说的最好的答案。再想想,这不就是常识吗。常识多重要。
在互联网营销火爆的惊天,我们可以从另外一个角度来理解营销,那就是:“有效流量”,说白了就是带来生意的流量。在过去的一年,是流量战,我敢说:这场战火将继续蔓延。在这个时代,两条腿走路才是企业未来发展的潜力,本邦科技是见证者也是践行者。2011年成立的本邦科技,从一家开始做产品代理的公司发展到今天,已成为国内多项顶尖技术的研发者。从我们的口号“技术领域最懂营销&营销领域最懂技术”可以看出,这是一家靠“技术”和“营销”相互驱动的科技公司,在快速发展的五年里,本邦科技先后成为百度、百度糯米、滴滴出行、京东、蒙牛、广告门、海天网联、蓝色光标、智立方、KFC、陌陌、万达集团、小牛、爱奇艺、麦当劳、千人掌、梅赛德斯奔驰、百度外卖、电通广告公司、羽意互动、华扬联众等数百家国内外知名企业的战略合作伙伴,并为他们提供技术支持和营销服务。
本邦科技主营业务包括互联网产品平台策略咨询、传播策略、产品策划、技术研发(APP开发、Web前台开发、Web后台开发、H5开发)、新技术研究等,在帮助客户形成自身互联网运作体系的同时,有效对接 BAT(百度搜索、阿里电商、腾讯微信等),通过平台的推广来推进互联网综合服务,实现企业、用户、平台三者完美对接,并形成高效互动的枢纽,在帮助客户获取互联网高附加价值的同时获得自身的不断成长和壮大。
本邦科技五年的飞速发展,离不开本邦强大的技术团队和营销团队。是用户成就了本邦科技,给了我们足够的信心。
在市场营销领域,本邦始终相信:“强大的技术是一切营销活动的开始,创意营销是获取用户最奏效的方法。”。
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