客户购买的不是价格,而是价值。运用这种报价方法,需要我们把握好沟通的进程,要在客户提出价格问题之前就让客户对产品的价值产生认同感。关注,电话营销技巧,学习更多营销技巧知识。在销售员对产品价值进行一次次强化后,客户感觉物有所值,报价也就不再是问题了。
02、拆细报价法
这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。比如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不决。这时,你可以这样告诉客户:“这种表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢?况且它可在7300天里,天天为您增光添彩。”
03、引导法报价
这种方法是利用一些先入为主的语言迎合客户力求低价的心理,引导顾客接受你的报价。比如:“您今天很幸运,我们做活动,比平时优惠很多。”“最近比较便宜。”此外,在报价时,声音要响亮清晰,态度要坚决干脆,让对方感觉这就是最低价。
04、抵消报价
对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。比如,一位销售员把一台机器报价为8000元,用户认为太贵。
引导客户到营销区,由营销区工作人员按照拆挽流程挽留;挽留不成功的客户引导至自助终端缴费,预受理登记,如果客户不愿等候,可以让其离开,业务受理员根据预受理单办理。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!项目拆分就是把整体项目拆分成几个模块,这几个模块彼此独立,又相互联系。
拆分项目的目的,是为了我们能更好的去管理推动整个项目的有效进行,使之不会偏离目标太远,下面以开业活动进行举例说明。
我们按开业活动的流程进度来拆分整个项目,基本可以拆分成这五大模块:
这五大模块,属于做开业活动的底层 *** 作系统,就算你是一名新进粉嫩的营销策划菜鸟,只要以这五大模块为基础去展开工作,那么这场以开业为主题的营销活动基本不会跑偏太远。
1.市场调研
孙子兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。
这里的“知彼”,就是要知道了解当地市场的消费需求情况,你大可以通过人口、房价、GDP,卫生间结构设计图等等因素,去分析了解当地市场消费者的消费水平和消费需求;还有一个就是了解我们的竞争对手再做什么活动,再以什么价格卖什么产品等等。
“知己”,就是通过多维立体了解经销商的整体素质,来为我们的活动方向做参考,比如说他的经营理念和管理方式是什么?产品库存和店面样品摆放,能投入的预算资金是多少?平均客单价是多少?卖得最好的各品类产品分别是哪几款?分别卖多少钱?开业的目标主要是“广而告之”,还是借机清库存或者提高市场占有率?销售团队的状态怎么样?是否之前有建材卫浴相关销售经验?如果没有,需要在哪个阶段导入产品培训、销售技巧等相关业务培训?安华在当地是新进市场,还是具备一定群众基础?等等诸如此类。
2.活动方案
刘邦称帝后,问群臣何以得天下?答曰:运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房。这里的子房就是指张良,俗谚有云:”你有你的张良计,我有我的过墙梯。“,可见人民群众对张良的计谋还是非常认可的,毕竟群众的眼睛是雪亮的。
这一模块,其实就相对于张良的运筹帷幄了,这当然是比较装逼的说法,但运筹的好,决胜千里之外是有可能实现的,比如说世界杯期间,华帝的这一波 *** 作就很强势:法国若夺冠,华帝退全款。
活动的营销方案,承载着活动的整个灵魂,是整个策划活动的重中之重,往小点说(指单个市场的开业活动而言),你要把你的策划创意具现在一张小小的DM单张上,这里面既要包括产品策略又要体现营销策略,当然主画面的设计,更需凸显我们整个品牌的调性和设计美感,这需要额外斟酌,所以我们对于主画面的修改,总是改了又改,但通常是”死设计不死策划“,因为老板、负责人、领导、策划、平面设计师对于主画面,都有自己的一套见解。
3.推广方案
活动方案确定了,在这里主要是指“活动单页"已经印刷出来了,往往有些人以为工作就结束了,其实才开了个头,我们需要把我们的活动”广而告之“,一方面,对于后续的物料诸如海报、地贴、吊旗等,需要一套店面布置的标准;另一方便,我们需要在建材商场打广告,甚至包括我们的异业联盟。当然如果预算足够,我们还可以考虑一下新媒体的广告投放,比如说微信朋友圈定点广告投放(指第三方,非自媒体),抖音定点广告投放,至于广播、报纸、当地贴吧论坛等等都是我们可以参考的范围。
目的就一个,竭尽所能,让别人知道我们在做活动,其实就是干的”引流“的活。
要让客户“看的到,摸的到,买的到”,三到一体。
4.执行方案
俗话说“三分策划,七分执行”,既然要执行,就要有“执行方案”,此处的”执行方案“,单指店面销售人员的常规 *** 作业务以及活动的具体执行细则和规章制度,主要从每日工作具体业务、活动进程推进和活动落地当天执行方案三个方面。
需要工厂策划人员去引导培训、监督执行和主导方向的执行工作。如果说活动单页体现的是我们营销策划人员的理论水平,那么这一块就是表现我们的执行力水准。
5.激励方案
老话说的好,“重赏之下,必有勇夫”,有“勇夫”,事情就成功了一半,因为“勇夫”可以带动一大片“平夫”,甚至“懦夫”,是可以激励团队的。
如果把每一场活动,都当成一场战役,那么行军打仗,有赏有罚赏罚分明,是取胜之道。我们不仅要关注目标结果奖励,比如说,我们古时候打仗的时候,我方主将一挥手,吼道:”谁取敌军将帅项上人头,赏十万金,封万户侯“,大家就一拥而上,满血加成,但我们并不是谁都有武圣关羽的本事,取敌将首级,如探囊取物。所以就需要设置过程激励,你要摘得敌将首级,必须先把小鱼小虾先灭了再说。比如说开门红,大单奖。
6.目标设置
我们在设置目标的时候,也需要讲究一些技巧,遵循一些原则。
易经有云:“取法乎上,仅得其中,取法乎中,仅得其下”,所以目标不能定的太低,没有挑战性,你这个销售团队就废了;但如果定的太高了,好像也不行,大家就算使出九牛二虎之力,还是死活完不成,到时候“提头来见”是不可能了,“抬腿就走”倒是极有可能的,“众将士们”不和你玩了,太寒心了。
我们在设置保底目标的同时,可以加设置一个冲刺目标。是不是很机智?
我们是要做一百年的生意,成就百年老店,不是一锤子买卖,所以我们不能光想着业绩目标,做一场活动,我们应该要以业绩为主,但要兼顾发展。
比如说设置品类目标。加强弱势品类的销售。
比如说设置团队的学习目标,或者培养多少个新人转正。
比如说设置服务目标,活动期间服务了多少个满意的客户。
开一场成功的启动会,意味着活动就成功了一半。是的,你没有听错,但现实情况是,我们往往不够重视,在古代,打仗的时候,往往会开一个“行军动员大会”,众将士喝完酒,领完军令状之后,士气如虹,势不可挡。没办法,因为完不成任务,提头来见。
开启动会的目的是为了告诉大家,这场活动我们该怎么做?做到哪个程度了,才算成功。以及我们有能力做成功,也有决心做成功。
那么如何把这个告诉大家,这就需要营销策划人去思考如何设置启动会的流程。
从活动启动,活动执行,活动落地再到活动总结,其实都要再细分下去,像”活动准备“一样,可以再细分好几个模块(这里就不多说了,详情参考内参),开始分模块的时候,都要坚持无限穷尽的原则,这样就不会疏忽重要细节。等你由新手变为老手,就能做到心中有沟壑,成竹在胸了,到时候“万事具备,只欠东风”。模块的变换可以按到自己的想法去划分。
讨论的时候可以各抒己见,执行的时候就要统一基调少逼逼,总结的时候不要避重就轻,出现问题的时候领导可以出来背锅。这是我们做项目的时候,需遵守的原则。
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