如何理解公共关系与市场营销的关系

公共关系与市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。换言之，企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说：“销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善”。因此，公共关系可以涉及市场营销的各个角落。

它们的联系主要在：共同的产生条件：商品生产的高度发展；共同的指导思想：用户第一，社会效益第一；相似的传播媒介：大众传播媒介；市场营销把公共关系作为组成部分。

扩展资料

策略

1、新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

2、论坛营销：网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。

组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。

3、新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

4、电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。

参考资料来源：百度百科-公关

参考资料来源：百度百科-公共关系

在市场营销的宏观环境中，社会公众是指所有可能会受到企业活动影响的人群，包括消费者、非营利组织、媒体、政府机构、竞争对手等等。社会公众对企业的态度、行为和责任感等因素都会对企业的形象、品牌和市场表现产生重大影响。

企业必须在考虑市场营销策略时充分考虑社会公众，以便更好地应对社会舆论、社会责任和社会价值的考虑。例如，企业需要遵守相关法规和法律规定、保护消费者权益、关注社会公众的健康和安全、参与社会公益事业等等。这些行为有助于提高企业形象和声誉，增强消费者和社会公众对企业的信任感和忠诚度，从而促进企业的发展和增长。同时，如果企业忽视社会公众的需求和利益，可能会导致不良的舆论效应、法律诉讼、销售下滑等问题，对企业造成损害。因此，企业在制定市场营销策略时必须充分考虑社会公众的角色和影响。

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