急求：烟草营销初级考试题！

烟草行业职业技能鉴定

初级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷

参考答案与评分标准

一. 市场调查与市场预测（满分30分）

第一题：市场调查（20分）

答案：1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、× 10、×

评分标准：每题2分，共20分。

第二题：市场预测（10分）

请计算该烟草公司2009年12月Y牌卷烟的环比销售增长率和同比销售增长率分别是多少？（要有计算过程，保留两位小数）

答案：2009年12月环比销售增长率=（130-110）/110×100%=18.18%（5分）

2009年12月同比销售增长率=（130-120）/120×100%=8.33%（5分）

二. 品牌培育 (满分20分)

第一题：认知品牌（10分）

1．什么是品牌要素的核心？什么是品牌要素的主体部份？

答案：品牌名称是品牌要素的核心；标识、色彩、包装设计是品牌要素的主体部分。

评分标准：每点1分，共4分。

2. 根据卷烟品牌显性要素的特征，完成填空题。

答案：（1）色彩 （2）名称 （3）包装 （4）标识 （5）包装（6）标识

评分标准：每点1分，共6分。

第二题：维护品牌（10分）

1. 目前，我国烟草行业品牌营销传播的方式主要有哪些？

答案：广告、公共关系、销售促进、零售终端传播、营销人员传播五种。

评分标准:每点1分,共5分。

2. 属于卷烟品牌营销传播的哪种类型？

答案：

（1）公共关系传播

（2）公共关系传播

（3）零售终端传播

（4）营销人员传播

（5）营销人员传播

评分标准:每点1分,共5分。

三. 服务营销 (满分50分)

第一题：沟通（10分）

答案：1、√ 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、×

评分标准：每题1分，共10分。

第二题：指导经营（20分）

若要求四个季度的销售额之比为1.2：0.7：0.95：1.15，请依此比例按季度分解两个辖区的2009年销售额目标并填入表中。（要有计算过程，保留两位小数）

答案：

甲辖区第一季度销售额目标为3550×1.2/(1.2+0.7+0.95+1.15）＝1065（万元）

同理可得：甲区第二至四季度销售额目标分别为621.25万元、843.13万元、1020.63万元。

乙辖区第一季度销售额目标为2650×1.2/(1.2+0.7+0.95+1.15）＝795（万元）

同理可得：乙区第二至四季度销售额目标分别为463.75万元、629.38万元、761.88万元

某烟草公司2009年销售额目标季度分解表

季度 2009年全年

（万元） 第一季度

（万元） 第二季度（万元） 第三季度（万元） 第四季度（万元）

甲

3550 1065 621.25 843.13 1020.63

乙 2650 795 463.75 629.38 761.88

评分标准：8个(计算过程和计算结果)各得2分，每个空格0.5分，共20分。无计算过程不得分。

第三题：客户维护（20分）

1．张山的卷烟零售店属于什么业态？

答案：张山的卷烟零售店的业态属于食杂店。（2分）

2．该业态有哪些基本特点？

答案：食杂店基本特点：

1．多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区。（3分）

2．营业面积一般在100平方米以内。 （3分）

3．采取柜台销售与自选（开架）销售相结合方式。 （3分）

4．服务时间一般在12小时以上。 （3分）

5．一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。 （3分）

3．该业态与超市业态的最主要的区别是什么？

答案：该业态与超市业态最主要的区别是营业面积的区别，超市营业面积要求在200-6000平方米之间。（3分）

烟草行业可以考的证书有以下几种：

卷烟销售人员要考的证:初级营销员\中级营销员\高级营销员。

专卖管理人员要考的证:执法资格证\初级专卖员\中级专卖员\高级专卖员。

烟叶种植人员要考的证:烟叶分级五级工\烟叶分级四级工\烟叶分级三级工\烟叶分级二级工\烟叶分级一级工\初级烟技员\中级烟技员\高级烟技员。

烟草制造业是夹缝中的产业，是中国一个主要税源。中国烟草业在日益严格的控烟政策和保障国家财政收入的使命之间探索发展之道。

卷烟销售人员要考的证:初级营销员\中级营销员\高级营销员.

专卖管理人员要考的证:执法资格证\初级专卖员\中级专卖员\高级专卖员

烟叶种植人员要考的证:烟叶分级五级工\烟叶分级四级工\烟叶分级三级工\烟叶分级二级工\烟叶分级一级工\初级烟技员\中级烟技员\高级烟技员.

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