哈弗销售八大流程

1、客户开发。在与顾客交谈的时候，就需要了解顾客的一些需求，与潜在客户建立良好的关系。销售人员确认关系建立后，才能邀请潜在客户。

2、接待顾客。为客户建立积极的第一印象。很多客户在对提前购车这方面会有很多不好的想法，所以有礼貌的专业人士的接待会消除客户的负面情绪，为购车体验定下愉快而满意的基调。

3、咨询顾客。主要还是需要先建立起客户对销售人员的一些信心，这样客户才会和销售人员建立一个很好的关系，这是销售人员和经销商在咨询步骤中通过建立客户信任可以获得的最重要的利益。

4、产品介绍。重点是向客户介绍产品，销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特征，帮助客户了解汽车如何满足他们的需求。只有这样，客户才会意识到它的价值。

5、试车。这是客户获得汽车第一手信息的最佳机会。试驾期间，销售人员要让客户专注于车的体验，避免说太多。销售人员应解释客户的需求和购买动机，以建立客户的信任。

6、协商。为了避免在协商阶段引起客户的怀疑，销售人员让客户觉得他已经了解了所有必要的信息并控制了这一重要步骤是很重要的。

7、成交。重要的是让客户主动，给客户足够的时间做决定，同时增强他们的信心。销售人员应该对顾客的购买信号敏感，这样在交车的时候才能够更加的愉快。

8、交车。交付步骤是客户兴奋的时刻。在这一步中，我们的目标是在约定的日期和时间交付清洁无缺陷的汽车，这将满足客户并增强他们对经销商的信任。这个时候，重要的是要注意客户交付汽车的有限时间，并花时间回答任何问题。

8月13日，易车与湖南卫视联合出品的国内首档明星驾考题材的定制综艺真人秀《新手驾到》正式开播。

在经历了此前官宣海报发布当天便以90分的高分冲上了微博综艺榜的首位，以及发布会微博观看峰值突破262.4万人次等一系列的未播先火之后，开播当天仅仅半小时，其收视率和关注度便力压央视的“体育世界”、“晚间新闻”等节目，在同时段中排名第一。

“霍尊被教练怼拆车”、“吴宣仪像极了考试的我”、“小鬼王琳凯的背题方法”等话题，也随着节目的播出在微博上引起了广泛讨论。

而与此同时，作为第一期节目中出现的教练车与接驳车，哈弗H6以及哈弗H7也随着节目的热播走进了更多人的视线之中。

尤其是作为教练车的哈弗H6，其强大的功能经过霍尊、武艺等明星学员的介绍，以至于在微博上有不少网友感叹：这个综艺里的广告看得我都想买哈弗了。轻松而又自然地实现了宣传上的“出圈”和“种草”。

在节目之后，当我们与长城汽车哈弗品牌营销总经理文飞聊起这一节目带来的营销效果时，在他看来，当传统的营销方式已经很难“出圈”时，唯有创新才能吸引关注。

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汽车+综艺，这次植入有点不一样

其实一直以来，汽车在综艺节目的营销植入都非常普遍，但也存在瓶颈和问题。无论是歌舞类节目还是真人秀，汽车的“生存空间”普遍都非常狭窄，可能只是单纯的产品露出或是艺人接驳的转场内容。而车企投入大量的营销费用，其效果却很难衡量。

而哈弗选择与易车合作参与到《新手驾到》节目之中，看中的就是这一节目通过独特的内容设置，打破了过往的植入形式的瓶颈。

比如在第一期《新手驾到》中，哈弗一期节目就做到了有两款车型参与。其中哈弗F7作为明星的接驳车出现，而素有“神车”之称的哈弗H6则作为了教练车。

尤其是作为驾考的必备“道具”，哈弗H6扮演了比以往明星座驾更为重要的角色，自然而然地融入到了节目的全过程中。在明星学车的过程中，哈弗H6不仅自然露出，同时通过霍尊、武艺等明星学员与哈弗智能车机系统的互动，观众在潜移默化中也对这款车有了更深刻且生动的了解。

而除了在节目中让哈弗F7和哈弗H6作为“道具”出现，进而对品牌和产品进行宣传之外，在第一期节目的结尾处，《新手驾到》还以“你知道一款车是如何造出来的吗”为话题，为观众们带来了一支科普小短片。而这支短片，正拍摄于长城汽车哈弗徐水分公司的车间。

在这支短片里，哈弗工厂的生产流程被完整地展现了出来，庞大的车间、不停挥舞的机械臂、一辆辆等待下线的新车，在给观众带来视觉震撼的同时，也让人们对哈弗的造车水平有了直观的认知。

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“出圈”，成功营销的第一步

事实上，支持哈弗深度参与这一节目并成功出圈种草的背后，不得不提的是他们对外部营销环境变化的认知。

在长城汽车哈弗品牌营销总经理文飞看来，今年，在汽车市场进入存量时期再叠加疫情影响之下，对任何车企来说，仅仅依靠传统的营销方式都已经很难取得领先。这就需要营销人员能够用颠覆式创新思维，走出舒适区，打破封闭圈层去拥抱突如其来的新变。

随着中国汽车市场消费人群日趋年轻化，移动互联网快速发展，粉丝文化盛行，营销上的年轻化、社交化也变得更加重要。而综艺这种更偏向娱乐化的内容营销，就恰恰满足了年轻人的喜好。

毫不夸张地说，通过《新手驾到》这一节目，哈弗让外界对年轻化营销有了更深层次的认识。

而除了参与《新手驾到》之外，今年，基于对外部环境变化的认知，哈弗在年轻化营销上一直有着不少创新。从二季度开始，哈弗曾先后为汽车行业营销“贡献”了不少“出圈”的案例：

4月初，当超级网红罗永浩宣布进入直播行业时，哈弗成为第一个与罗永浩合作的车企。一场罗永浩X哈弗F7的“哈罗”直播，让这个品牌火遍汽车圈、科技圈、财经圈，甚至普通人的朋友圈。

6月，哈弗又签约筷子兄弟成为哈弗F系体验官，发布新神曲和《哈弗老友记》TVC。在下半年即将上市的新车到来之前，哈弗先是以一字千金的网络征名活动引起消费者关注，随后在网友投票之下，新车型被命名为哈弗大狗，与众不同的画风让新车型瞬间“出圈”。

其实，从哈弗这几场“出圈”营销中，我们不难发现，它们都并非常规的说教式品牌传播。在这些营销方案中，趣味性、娱乐性的形式和内容，成为其吸引更多消费者，尤其是年轻消费者关注，进而给他们“种草”的最重要的原因。

而事实上，能在流量如此火热又如此稀缺的当下，完成“出圈”获得更多人关注，已经是车企营销，尤其是自主品牌营销成功的第一步。

据说，以往，自主品牌寻求明星代言往往遇到很多困难，但这次多位明星参与了《新手驾到》节目拍摄后对自主品牌的产品力有了新的认识，很痛快地答应为中国品牌拍摄新车的广告片。

可见，对于当下在产品力上已经实现巨大突破的自主品牌而言，通过营销让更多人了解到，已经成为提升知名度和销量的关键一步。

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