论“微博客时代”网民伦理素养建设 王佳翔 广州广播电视大学学报 2012/02
微博经济时代品牌营销研究 李文红 中国集体经济 2012/09
微博营销还能火多久? 王定标 创业邦 2012/05
微博语境下的言语表达 尹建学 新闻爱好者 2012/08
微博空间的媒体知识分子与社会公益行动动员 张爱凤 南京社会科学 2012/05
文献综述就是用资料，只不多有一个比较固定的格式。
主要是，关于你的论文主题，国内外学者提出多点看法和主张。某某学者在某某文章中，就你的论文主题，提出看法认为如何如何
都是这样的语句，写出来就ok了。需要大概七八篇文章的论述，最好是高级的人物写的文章，发表在高级期刊上的。
知网搜索文章，搜出来的文章，看看摘要就能写进综述里了，不用下载，中国知网，自己搜索
合适采纳啊
不懂可以追问
给你一份供参考
基本上是老师让你分出个1234来写
微博营销的特点和技巧有哪些呢?相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯而新技术的运用则使得用户也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系。下面我为大家收集整理了微博的营销特点和营销技巧，希望能为大家提供帮助!
微博营销的特点与技巧
一、微博营销十大特点
1、信息发布便捷，传播速度快。
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广。
3、互动性强，能与粉丝即时沟通。
4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃。
5、低成本。
6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大。
7、企业形象拟人化。
8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感。
9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于 *** 作失误而产生负面影响。
10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。
二、微博营销十大技巧
1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的)。
2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控。
3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化。
4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈。
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去。
6、尊重每一个用户，切勿引发争辩遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户。
7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息。
8、微博语言要拟人化，具有情感。
9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息。
10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性。
三、微博营销推广注意事项
在这个微博时代，微博营销也成了企业推销产品、猎取客户的重要渠道，这就需要一定的微博营销技巧，才能成功达到想要的目的，下面分享微博营销七大注意事项，希望能给你一点指导借鉴。
1、活动推广是最重点
利用微博做推广，做活动是少不了的，其中活动中给用户一点小实惠或者给他们刺激一下心理需求，这完全可以把他们激发起来，当他们都参与到活动中时，你会发现，你付出的那点其实很小很小。
当然我们不否认不是什么活动都能举行的，活动策划人要考虑到时间段，覆盖人群等因素，把握好了，活动可以收到很好的效果。
2、关注点不要限于自己感兴趣的
生活中很多精彩我们很容易错过，把握时下很重要，建议你一旦发现有趣的应当适当关注，可以推荐给用户，把我们的快乐传递出去，让一份快乐变成两份快乐，通过我们接触不同话题，我们的知识面丰富了，和用户和朋友交流起来也变得轻松多了。
3、发布内容不限于自己感兴趣
如果我们做推广，面对的将是不同的人群，从年龄到兴趣爱好，从购买能力到地域分布都将不同，该如何处理这些不同的人群呢，这样以来就又回到迎合用户需求的话题上了，可以发布一些趣闻，一些图片，让听众感受不同的交流乐趣，有时候一个小故事或者一张趣图会比你的说教更能吸引用户。
4、无私推荐别人
博主是闭关自守还是广结人缘，想必大家都喜欢在互联网结识更多的朋友，但是在得到之前，要经历一个付出的过程，这个过程通常伴随着某一类人的嘲笑和不解，但是我们坚持付出到最后得到了丰收，回过头来看那些不曾理解我们的人，似乎还在原地踏步，那么我们是否会为了曾经的“荒唐”选择而感到庆幸呢?
不论是同行高人还是他行人员，同样需要朋友，同样需要交流，我们真心付出了，总能引起他们的注意，哪怕是一百次的坚持换来一次的肯定，那我们也还是值得去做的，我们需要学习同行高人的经验，也需要学习各类微博的经验，这样不单止我们不断成长，也体现出我们心胸和气度，这样的朋友，你不愿意结交吗?
5、语气的选择
人性化这个词语讲了很多年了，也逐渐看到一些官方的口吻开始带一些色彩了，这是好事吗?起码不是很坏事，毕竟我们面对用户，更多的是希望用户能继续支持我们，而一贯的官方口吻很容易让用户烦腻，相反的，如果你要不一样的口气来和用户交流，带给用户一些快乐和阳光，我想用户会继续团结在你周围。
一件事情用两种口吻来表达收到的效果往往是不一样的，官方的相对刻板，而只要抓住用户的耳朵，一直深入到内心，我想，你的表达成功的，你的产品也成功了。
6、是否需要刷屏
不可否认在微博上做活动很受欢迎也很容易成功，但是活动中的一些细节却容易让人反感，那就是活动策划者逢帖必回，就是只要是回帖他都回应一句，这样很容易造成刷屏，想想用户的面板都成了你的了，那还有什么好关注的，只能取消对你的关注了。
不管是活动还是一般的发言，刷屏都只能收到负面效果，如果是活动，适当的回应具有代表性的回帖即可，这样既能用有代表性的回帖去吸引更多的用户加入到活动中，也能保持更新，而且，这个第三方的声音确实能给活动带来一定的生气。
如果是一般性发言，没有人愿意看到一个话唠子在那胡扯，除非你有很强的功底，能给用户带来嬉笑怒骂，否则不要刷屏。
7、条件限制是否有必要
笔者曾经在新浪微博看到一个技术牛人做查询站，有百万流量，希望能通过微博和大家交流技术，这个也曾得到很多IT大佬级的人物推荐。
本来出发点是很好的，大家也希望能通过他的心路历程了解到一个技术牛人的经历，结果该博主爆出一句，粉丝超过多少才讲一点。天啊，和别人分享自己的经历还要限制一下，我想问问是你想分享还是用户求你分享呀?最后这个活动当然也就不了了之了。
虽然我未曾理解加上条件对微博营销是好是坏，但是从这点上，我不建议用户在分享的时候接上太多限制，不合常理的限制更不能要，一个活动或者一个微博靠的是用户的支持，如果你让用户不爽了，用户大不了不关注了，但是对你而言，你损失的不仅仅是用户，还有你的声誉，任何一个产品离开了用户就离失败不远了。
微博营销是随着微博的火热而产生的一种新型网络推广方式，人们通过注册的微博，每天更新和发布大家感兴趣的内容和话题，从而引起更多的人进行交流参与，在这交流和传播过程中达到营销推广的目的。
所以，现在很多企业都在进行微博营销，而且还取得不错的成效，比如：凡客，欧莱雅，杜蕾斯这些品牌。这里，根据自己的经验和见解，向大家介绍微博营销的四大方法和手段。
四、微博营销有哪些方法和手段
1、发布的内容要有吸引力
一条发布新浪微博可以撰写140字，发布一条腾讯微博可以撰写140字，发布一条搜狐微博则基本不限字数。怎么样在内容规划上吸引受众的眼球，并引起他们的兴趣?首先，你要明白用户关注你的前提是：他觉得你提供的信息是有价值的。基于他对您公司品牌和产品的信任，或者是对你企业微博内容的欣赏。现在是“网络快餐”时代，我相信上千字的微博，是没有几个人能耐心看完的。我们需要通过让用户喜欢上您的内容从而吸引用户的眼球，所以，巧妙利用视频、图片等工具，才能快速与用户达成情感共鸣。
二条“有营养”的微博是要基于对您粉丝有所了解，发现和挖掘他们所感兴趣和想听知道的内容，结合产品内容同时加上一点点创意和图片，内容自然变得有互动性。
2、发布具有互动性的活动
企业要多举行微博活动，微博定期举行活动是微博营销必不可少的法宝。举行微博活动，不仅能增长企业的粉丝还能促进销售，还能增强企业和分析的互动性。活动奖励的奖品作为回馈粉丝的奖励，增强微博的活力和转化粉丝成为客户的速度。如何才能开展聚集人气并能提升品牌的微博活动?
在新浪微博，可以根据新浪的活动平台上面的活动类型，间隔举行发布微博活动，如：同城活动，有奖活动，线上活动。这些活动每天参与的人群不少，每个人都可以点击并且参加活动，而且 *** 作简单。企业可根据产品的特性而选择活动的类型。
当然，要搞点特别的有创意的活动最好是自建式的，即企业自己策划组织发起。但是自建式活动的形式不多，而且要获得有效果，前提是粉丝要有一定的量，同时奖品要特别给力才会吸引粉丝的努力参加。
总结出策划成功微博活动三个特点：一：活动主题要简洁鲜明。如，1元秒杀原价888元服装、i phone抽奖主题。二：奖品要具有吸引性。只有你满足了粉丝的某项心理需求，而且参加成本不高，粉丝都会积极踊跃的参加你的活动。三、活动必须能传播人群。只要写一句话然后转发微博，就能吸引更多的人参与，就像滚雪球，活动参与性就越来越大。
3、利用意见领袖的'效应
根据产品的特性，锁定一些相关领域的重要意见领袖、利用或者聘请意见领袖去讨论、传播您企业产品信息。如姚晨、小S、罗志祥等微博名人。他们的粉丝量已经达到上千万人，其营销力之大可想而知。一个杂志或者报纸发行量一天最多有几百万份，微博名人的影响力比线下媒体的营销力效果大了多少倍?如果找他们合作分享一条与他们也有联系的产品信息，效果不言而喻。
4、引起受众感情共鸣
在宣传多了产品或者企业的信息，粉丝也会“审美疲劳”。如果能根绝时间段，每天发布有哲理或者能描述出粉丝生活、心理状态等的微博文字，也能获得很多人的关注。在新浪微博最具代表性的就是《新周刊》的官方微博。它每天除了更新新闻外，菜根谭最喜欢的就是它摘录的名人名言，形式通俗而内容却直达人心，让人产生共鸣，每条转发和评论的人很多。菜根谭当初就是关注《新周刊》，不仅是因为其新闻的权威性，还有其微博的独特性。一句有用的话，就能吸引读者，从而产生感情上的共鸣，因此而集结了众多忠实的粉丝，这是微博营销的一种“内功”，值得大家学习。
企业更新频率微博应该要注意的是：最好每天5-10条，且不要在1个小时内连续发布多条。最科学的发布时间应该是：上午9∶00-9∶30、下午5∶30-6∶00，以及晚上8时后，因为这些时间段往往是大家上微博的高峰时间。我们做微博营销，目的是打造自己品牌，把粉丝转化成客户，微博营销根据不同的行业性质也存在很多技巧和方法，我也需要在学习中分析、总结，才能认识更多。
随着微博的逐渐升温，微博营销已经成为当前网络推广的一个新的制高点，其即时性、高传播率、低花费都让现有的营销形式受到一定的冲击。企业做微博营销选择几十万的粉丝，为什么没有什么效果呢?下面来看几个错误的因素。
五、企业不愿开展微博营销的原因
无法判断粉丝的真实性与活跃度有些博主为了迎合企业需求高粉丝的要求，花钱买粉丝，这些买买的粉丝，无疑绝大部分是僵尸粉，这些买来的粉丝只是一个数量，除了满足自己虚荣外，而对于企业广告的传播一点作用也没有。这种通过用户花少量的钱直接购买而来的“僵尸粉”、“活粉”，已经呈病毒式开始扩散。已经成为微博营销中一个最大的毒瘤。
微博营销费用不可控微博营销并不是只通过一个粉丝过万或几十万的账号进行营销，因为只用一个账号营销的回报率与点击率可以说是微乎其微。但同时通过几个这样的大账号营销，效果就会好很多。那么找多少人合适?成本需要多少?转发几天?
无法做到广告精准投放广告投放成功很重要的一个因素就是针对目标客户群进行精准营销，但目前我们由于网络的虚拟性，我们无法了解每个帐号的粉丝构成水平，收入水平，购买力如何?所以目前微博营销无法做到精准。相比网盟的精准定位投放人群，反馈信息明确，微博营销目前无法做到这些。
六、微博营销如何才能做到精准的投放
微博营销效果不可控微博营销通过账号粉丝的转发，来实现广告的传播。微博营销中即使找名人转发，最后转发的效果如何?多少2次转发，多少人看了微博会去关注产品，又有多少人购买了产品，无法衡量统计，效果完全无法评估。有些第一次营销后效果还过得去，但第二次利用同批账号营销发现后续力明显下降。因为微博人群心理目前还很难精准定位，只能根据其粉的微博类型大致分析。
所以，微博营销稳定性还有待商榷及提升。因此，微博作为一个的新平台，如何进行精准营销是微博营销研究的重点。那么如何解决微博营销中上述几个方面的问题，从而发挥微博营销最大的效果呢?
判断帐号有无僵尸粉一般情况下，微博的粉丝数越多那么微博使用的时间也就越长。所以我们可以从他第一条微博发布的时间，跟当前微博粉丝数的关系就可以粗略判断是否是”僵尸粉“微博。一些通过刷来的虚假微博粉丝，大致有几个特点：
1、没有头像。
2、粉丝发布微博数很少。
3、活跃度非常低。
4、粉丝微博无简介。
5、连续多页粉丝属性相同。
7、粉丝当中几乎没有带认证的用户关注。
另外，一个苦心经营的微博，博主都希望自己的微博勋章越多越好。往往一些“僵尸粉”微博的勋章通常就只有2~3个最基础的勋章，这样的微博也需要谨慎观察。
微博营销费用的计算微博广告费用是按照发布条数来计算的，比如说100万的粉丝，直接发一条500元，转发一条400元等。企业可以根据微博营销的目标来确定所选帐号的级别，确定单条价格，再根据企业需要多少帐号，转播多少天转来计算所需要的营销费用。
分析博客类型从而做到广告的精准投放其实仔细研究，微博营销要实现精准营销也不太难。因为微博主题分类很细也很明确。所以企业在选择营销的博客帐号时，可以根据博主的博客类型来选择广告的投入类型。例如影视类微博投放影视广告，音乐类微博投入音乐广告，美容养生类微博投入美容产品的广告。这样一来，基本上可以针对目标客户群实现精准营销。
微博营销效果的评估在微博营销中，某个微博活动的效果如何往往是营销人员最关心的问题。微博营销的效果主要是点对点营销，而且效果呈成倍数递增的效应。如果一个帐号拥有十万粉丝，那就意味着每发布一条消息，将有十万人看到，然后按照比较低的1%的转发率，有1000人转发了这一消息，而平均每个人又有50个粉丝，相当于又有5万人看到了。了解广告的受众数以外，我们还可以通过管理工具，像监测互联网广告一样，获得该活动带来多少的点击数等数据，并通过与广告价值的对比准确地核算出这个营销活动的投资回报率。
总之，微博营销这种新方式还存在很多问题，但我们不能阻止这个新鲜事物不断向前发展。微博营销会得到越来越多企业的关注。
微博怎么看微博人脉
交际花的能力：人见人爱
社交场合中，我羡慕那些周旋于各种人群而游刃有余的人。他聊天时不搔头，听别人讲话时不会忍不住转起杯子。 他的酒窝是个黑洞，全场人都被吸过去。
一个晚上，他的手机联络人增加了一页，我收到了两条广告短信他的微博“互相关注”又多了几十个，我只收到一条“感谢您关注我……回复DY即可”。 他的名片没印上「交友家」，只是因为这个职业尚未明确定义。
若以学术标准来看，这就是那种“被引用次数”很高的人。被引用次数是指发表论文后成为其他论文的参考文献次数。数值越高，这篇论文就越重要。
所以认识的人越多就表示人脉越广，越有份量。是这样吗?
重点在于跟谁握手，而不是握几双手
非也。“被引用次数”并非最佳的衡量尺度。
举例来说，被《马达加斯加工程学会日报》或《Nature》引用，是完全不同的两件事。人际关系也一样，跟我或丘成桐握手，手心冒汗的程度绝对不同。
人脉不等于名片厚度或微博好友多寡。那么，怎样评估某个人的人脉?下面介绍的算法，可以告诉你两个体现人脉价值的重点。
首先，将每个人看成一个点，人与人的关系是一条线。“想认识谁”，便画一条单向的箭头连向那人。好比拥有无数条箭头连过来的丘成桐先生，人脉指数绝对很高。
假设五个人，A1、A2、A3、B1、B2。 每人的人脉指数初始值都为1。 现在，A2、A3久仰A1，B2想认识B1。
于是我们能算出A1跟B1的人脉指数是3与2，除了自己的1分，各自再加上A2、A3，与B2贡献的分数。
假如A1在聚会上看见B1，想跟他攀谈。这时B1的人脉指数瞬间涨停——不只加1分，而是从2分跳到5分。
毕竟人气3的A1想和你结交，和只有初始值的一般人想认识你是不同的。
因此提升人脉的第一个重点是：不只跟很多人聊天，还要懂得结交“高人气”的人。
但请不要永远找人气王
有趣的是，如果A1接下来跟A2聊天，一旁什么事都没做的B1，人脉指数立刻降低!
为什么?因为这暗示着，当B1想找有很多朋友的A1帮忙时，作为他众多朋友中平常的一个，B1对A1的重要性并不突出，A1也就不太会尽力。正确提升人脉的第二个重点是：交情满天下的人力量分散，如果你的权重不高，分到你这里的力量也就不多，他不见得是最能帮助你的人。反过来说，如果你是他唯一的朋友，他会为你赴汤蹈火。由此可知，与知名但不轻易结交朋友的人成为朋友，是相当重要的。
事实上，这套算法是Google创办时发明的：被越多的网页，特别是“高人气”的网页链接，“人脉值”也就越高高人气的网页链接的网页越少，这些被链的网页价值越高。这样的网页也就很可能是用户想看到的，Google便会将它排在搜索结果的前几名。
看来，活在二十一世纪，做人难，做网页也不容易。
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