企业如何做好微博营销

企业如何做好微博营销

平台的选择

首先需要选择一个用于营销推广的微博营销平台，国外企业无疑会省心不少，只要选择Twitter或Facebook就可以了，面向海外用户群体，发布语言为英文。对于国内企业来说，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销，例如新浪微博就是非常流行的微博平台。尽量避免选择那种小众的平台进行营销，否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。

不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多，而开心网的用户则更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告的策略。

定位和目标

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去。企业微博营销时，应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多互动，多做企业宣传工作，获得足够多的粉丝，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。

微博营销的特点

成本低

微博的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。140个字发布信息，远比博客发布容易，对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体(报纸，流媒体，电视等)相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。

覆盖广

微博信息传播效果好，速度快，覆盖广，微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

传播快

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条微博在触发微博引爆点后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

门槛低

微博只需要编写好140字以内的文案，微博小秘书会审查的。即可发布，从而节约了大量的时间和成本。

信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

互动强

能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。

内容建设

微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。

1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等)告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。

发布这类内容的时候需要注意，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业博客的关注度。

2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的.。

为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。

推广方案

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如在企业微博中，可以定时发布一些限时的优惠链接，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。

3、广告宣传。在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。

4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样 *** 作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光，以吸引更多的用户订阅跟随。

5、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。

6、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。

运营方案

企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量。

对于重点推广的文章，一定要填写详细的摘要，然后添加文章的短链接地址。

邀请企业的客服人员进行微博维护，对外回复一些产品技术问题，可以起到快速反应，即时解决的效果，提高顾客满意度。

邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护，可以解决一些潜在客户的疑问，努力把潜在客户发展成为付费用户。

多人维护企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。

以上就是总结的企业微博推广、营销、运营的方案，总而言之，企业开微博进行网络营销，越早开通企业微博，越有机会在微博客领域获得成功。

随着微博的广泛使用，如今也成为的各大商家抢占先机的战场。我精心为大家蒐集整理了成功的微博营销案例，大家一起来看看吧。

成功的微博营销案例篇1：海底捞火锅的事件营销与危机公关的戏法

“人类无法阻止海底捞”的段子，将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论，海底捞微博做得并不好，但是一个企业自己微博做得好不好，与它的微博营销做得好不好是两码事，而海底捞就是这种反差的典型。

有人在海底捞吃过之后说，海底捞味道不咋地，但是服务确实很好。对，这就是本次营销的主题，因为在这次事件营销中，所有的亮点都在于体现海底捞的服务，而没有强调海底捞的味道有多么好，很多人去就是为了体验其服务，从头到尾，营销的重心相当明确。

海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红，而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑，顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后，无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差，一场危机一触即发，但海底捞却成功将其化解。

“勾兑门”事件后，海底捞没有做任何狡辩推诿的举动，反而第一时间在微博上发表宣告，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。

海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息。

在微博上，坏事往往比好事传得更快，危机来临时，消费者是魔鬼还是上帝，取决于企业的态度。

成功的微博营销案例篇2：快书包的微客服和全员微营销

快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵，有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务，这种业绩太让企业期待了，然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?

快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。

同时，微搜寻“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?

也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。

快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜寻“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。

品牌塑造、话题营销、事件营销、危机公关、客户管理等等，微博可以做的事情太多了，微博营销不是不重要了，而是越来越重要了。微博营销的成功没有统一的标准，凡客体走红是成功，快书包获得使用者口碑是成功，甚至像不知名的小卖家年入百万销售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企业发展的事情，这就是微博营销的成功。我们不能迷恋他人成功的光环，更应分析并学习他们背后的成功经验，但切不可只学其形，而要学其神。

成功的微博营销案例篇3：野兽派

成功模式：故事营销

“野兽派花店”，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从去年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。

为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?

答案是，他们卖的不仅仅是花。

2011年年末，顾客Y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。

几个月过后，店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆，从中获得灵感，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，“莫奈花园”。

与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。

野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。

和传统的花店相比，野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，仍然有众多顾客追捧。

案例点评：野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说，成为故事的男女主角，围观寻常生活中有趣的细节，已经成了一种买花之外的附加值。

野兽派的成功告诉我们，原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。甚至只有一个微博，只要愿意分享故事，什么网站，PHP，伺服器，架构，通通都是浮云。私信+支付宝就搞定一切。

这样的案例还包括了微博蛋糕店，我曾经在一篇文章中专门谈到过温州的微博蛋糕店。完全通过微博下单，每天 *** 限款比如周一是提拉米苏，周五是***使用者甚至要上门取货才能拿到最新出炉的蛋糕。这样的一个地域性的微博蛋糕店也有1万多粉丝生意极其红火。

后续发展：野兽派在2012年8月终于上线了网店，除了花艺外，还扩充套件到了乾花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类。

对微博了解过的朋友应该比较清楚，微博的用户量不仅非常的大，而且微博用户的质量比较的高，互联网上的很多热门事件都是从微博上火起来的，由此可见一斑。对于一家企业而言，我们怎么利用微博这个平台 *** 作网络营销推广呢？接下来，营销圈就和大家分享下5大企业微博营销技巧！

技巧1：微博热门前三

我们在微博上搜索关键词的时候，会发现有些博文是排名在前面的，并且还有一个热门的标识，这种就叫做热门前三，企业也可以组织运营人员做热门前三。

技巧2：免费活动推广

免费奖品是用户都会喜欢的，通过这种方法可以在短时间内获得一定数量的用户。另外在限定时间内提供打折产品也是一种有效的促销方法。例如，出售汽车配件的企业微博可以定期发布一些限时折扣券，以低折扣购买这些产品。

技巧3：投广告

在一些门户网站，Google Adwords，百度推广等平台上，发布了公司的微博广告，以提高大多数网民的关注度。

技巧4：公司内部推广

一些大型企业本身有很多员工，因此可以引导员工进行内部的宣传。对于大型企业，此 *** 作可以在短时间内增加公司微博上的粉丝数量。

技巧5：找微博官网合作推广

完成微博的实名认证，联系微博平台的运营人员，比如做微博粉丝通。

最后营销圈说下，企业的微博营销推广是长期的，需要安排专业的微博运营人员来进行运营。微博博文的更细可以采用手动+自动更新方法，在刚开始起步的时候，建议使用手动更新以确保每条微博内容的质量。对于重要的营销博文，要确保质量，才能引起网友共鸣。感兴趣可以了解 单仁资讯 ，从试听课开始吧！

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