事件营销的主体或参与者为人,更细致地说,是渠道用户、潜在客户、互联网网民等
事件策划: 立足于目标产品和公司形象,考量现有资源和风险情况,策划完整的事件。
渠道选择: 含互联网渠道的各大门户、社区、社交媒体以及传统电视、报刊杂志、线下聚会等传播渠道。
事件引爆: 事件的引爆媒介可以是H5、短视频、各类富媒体等,以突出事件内容和吸引眼球为佳。
事件传播: 事件的传播分为两个阶段,首先是 冷启动阶段 ,涉及到种子用户的触及和分析。其次是 如何推动进行转发运营 。
事件发酵: 用户的参与、讨论、转发等动作会导致用户群体热情的上涨,用户对事件的认知和理解极具变化,这也是事件运营的核心。
事件升级: 当用户热情白热化后,各方意见讨论纷纷浮现,品牌知名度极大提升,将事件升华为内涵或背后含义。
营销转化: 事件背景褪去,促成销售转化的阶段,也是目前事件营销领域的难点。
一个成功的营销事件,必定是考量了以上所有因素和环境的。
事件发酵的关键
万变不离其宗,所有事件和情节的关键点只有三点,就是「群体」、「深度」和「矛盾」。
群体决定了事件的上限,深度才是引发共情的关键,而矛盾则是持续发酵的核心。
首先,番茄炒蛋这个名词并不陌生。关于番茄炒蛋的话题和事件也此起彼伏,但是从来没有一次可以触及到这样的传播量级和热度。
我们先思考两个问题:
番茄炒蛋放盐和胡椒,还是放糖?对于北方人来讲,这个问题可以媲美“豆腐脑咸还是甜了”。
但是为什么没有像这个广告一样热起来呢?
某明星的离婚案前前后后火了半年多,为什么没有借势被用来炒作营销呢?
(1)首先是群体的问题
群体量级来看: 一线明星和好莱坞巨星的量级肯定是不同的,所以事件营销的群体选择很重要,既要打中目标群体,又要覆盖潜在群体。
群体渠道来看: 网易云音乐选择了地铁这个工薪一族聚集地线下场所,而番茄炒蛋选择了留学生群体及其家长聚集的微信朋友圈。
(2)再来是深度的问题
一个是日常生活、口味选择的深度;
一个是涉及到亲情、人生选择、留学情怀等深度。
(3)最后是矛盾问题
为什么要触及留学生群体? 首先留学生群体是本事件的主角,一定会产生共情。对于单一的亲情和相处模式,又一定会引发讨论和异议。
事件的矛盾点在于,对亲情的不同理解 。对于这一点,无须多言,家家有本难念的经,绝对是千人千面的矛盾。
有了这三点后,就决定了这个事件是一定会引发讨论和传播的。
但是发展到白热化后,我们往往会发现我们讨论的事情已经超越了事件本身,不再是留学生与家长的问题看法,甚至上升到了亲情、生活选择等更深层次,这也是事件升级的部分。事件是否跟品牌有强关联度,导致了能否将热度回归品牌来承接。
简单来说,如果是杜蕾斯做这个事件,就是不合适的,因为被亲情这种人间大爱所触及的群体会瞬间放下儿女私情而变的性冷淡,这一点对于品牌来讲是毫无帮助的。
就矛盾这一点上,也要注意不能过激,比如某公司之前出的扎心文案,用户一边倒地被伤到,难易引发多方思想观点的碰撞,也意味着营销发酵的失败。
事件发酵是一个小火慢炖的过程,过冷、过火,都会导致草草收场。
营销需要目标拆解,每个不同的阶段都需要有不同的目标,但并非每个阶段都适合或者说需要品牌植入。企业营销是漏斗,在事件后端收割或更适合。
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