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市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性,即在特定的市场营销环境中,企业以市场研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品、定价、渠道、促销为主要内容的活动过程及其客观规律性。严格地说,市场营销学属于管理学的范畴,然而营销学与经济学并不是毫无关系的,事实上,市场营销学最初正是脱胎于经济学“母体”,经过近一个世纪的发展和演变,它已不属于经济学,而是建立在多种学科基础上的一门管理学应用学科。正如最具国际影响的营销学者之一菲利普·科特勒所指出的那样:“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理科学理论基础上的应用科学。”他曾用非常形象的语言概括了营销学和其他学科之间的关系:“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母;数学乃营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母”。理性营销始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司,自此,市场研究建立营销信息系统并成为营销活动的重要部分。C.E.克拉克指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与解释,或对事实的估计与推测。”广告媒体的广泛应用把简单的回归分析、抽样技术和定性研究引入市场研究。 营销从传统的经济学转入管理学研究,标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母,数学是营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母。”经济学侧重于效用、资源、分配、生产研究,核心是短缺,而营销是公司管理的重要部分,核心是交换。 50年代营销环境和市场研究成为热点。营销管理必须置于而且适应其不断变化的环境,消费者行为是消费者定性与定量研究的重点,有助于制造商更好地理解其生活方式与态度。特别是当商品不再短缺时,消费者的差异逐渐扩大,于是“市场细分”的概念浮出水面,市场细分根据消费者的社会经济特征去判断消费者的行为模型。60年代,威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法,即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会、阶层更准确地解释消费者的消费方式。自此,市场研究强化了消费者态度与使用的研究,从态度与习惯判断生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。 70年代末,随着服务业的兴起,服务营销为服务业提供了思想和工具,也推进了制造业开拓了新的竞争领域。营销学和数学,哲学的关系是数学是营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母。美国市场营销学大师菲利普科特勒于1987年在世界营销大会上的报告中指出:营销学的父亲是经济学,其母是行为科学,数学乃营销学的祖父,哲学乃营销学的祖母。
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