抖音6+1是品牌+服务商合作模式,服务商为品牌及商家提供包括账号运营服务、店铺服务、直播服务、流量服务、培训及客服物流服务等全链路经营管理服务,结合自身优势满足品牌在抖音电商平台的个性化营销需求。
服务商在抖音电商业态发展中有着非常重要的作用,是抖音电商生态的重要伙伴。抖音电商将支持服务商在抖音电商生态实现更快速发展,进而通过服务商帮助品牌实现在抖音电商的发展与经营增长。
抖音电商服务商「6+1」服务内容
每场直播结合不同场次的主推款,以及主播自身特点、镜头前的呈现观感和品牌调性等,打造出一个充满生活美学的直播间,以提升用户购物体验感。在直播前、直播中和直播后,不断加强主播和团队之间的协作,直播前,要求主播至少提前一小时到现场和团队徇通开播玩法、主推款式等细节。
直播中,团队会根据主播的讲解,进行直播话术的配合,助其营造氛围;直播后,团队会和主播一起观看录播,进行深度复盘,比如哪些地方团队配合得不到位,主播的哪些话术降低了下单效率等等。
2019年,电子商务立法的五年,本身也是电子商务自身迅猛发展的五年,在这个过程中,微商从无到有、从有到大,都成为一种渗透率比较高的电子商务形态。从2017年开始,很多微商品牌都在做的战略布局大致有四种,其中包括:直营、会销、地推、实体,这些战略都是围绕动销来的,目的就是帮助代理出货,因为所有商业的本质最终都会回归到销售。
而我作为实业经营者,也是在反观微商发展的战略布局中,意识到微商运营对实体经济的冲击,包括对微商品牌创业的战略式洗牌,所以从2017年学习营销课程,2018年进入开课猫学习微商运营体系,在近期参加罗品牌私房课中,深入学习了《微商6+1品牌营销系统》,在学习完这套营销体系后,整个营销思路全部打通,产品-运营-模式-招商-营销-培训,如果你能把这套营销系统学会,那么你将在微商品牌创业、实体经济、电商平台……种种创业方式中都能掌握商道运营技巧,用最快的、正确的方式收获人生财富!接下来,我会根据我对《6+1品牌营销系统》的理解,全面解读这套系统的运营策略。
这张图已经把整个微商 *** 盘思维升级《6+1品牌运营系统》的整个大纲表述的非常清晰了。 6+1运营系统,其中的6指的就是“产品、模式、运营、营销、招商、培训”,1指的就是“品牌”。
第一:产品
①产品选品
所有商业的本质,都是价值的转移。产品是我们连接客户与品牌方的纽带,产品非常重要!产品是决定我们这个项目能不能做的关键,微商与传统企业不一样,微商与电商也不一样,我们必须有一套适用于微商的产品选品规则,在微商行业中,有大健康的,大美妆的,大日化的,农特食品的,软件系统的,有母婴用品……如果说大家在做实体经济和电商,基于微信运营,我们也要选择适合网络传播的产品作为媒介, 要注意的是,媒介产品要成本低,品质还可以,以应季刚需的产品为主,最重要的是产品必须是高频消费,能够让客户持续复购。
②产品定位
营销的核心逻辑:12个字(选对人、说对话、做对事、收到钱),我们产品选好之后,我们要对产品的人群、产品的渠道、产品的价格以及产品的促销方式都做一个定位。
③卖点策划
第3个点是卖点策划,客户为产品的价值买单。价值点,就是产品的卖点,也是产品的利益点。产品价值,我有一个三点理论:特点、卖点、利益点。我们重点要包装出来产品的利益点,人是为利益买单的,不是为特点买单,也不是为卖点买单。所以产品的卖点策划是基于同行对手,是基于自己的优势,是基于市场的空白,这三个基于我们产生了一个,三角形定位法。通过三角形定位法,可以把我们的产品卖点最直接的最方便的梳理出来。
大家看这张图片,客户的需求-对手的不足-自己的优势,三条线垂直相交于中心的唯一一个点,这个点就是产品的卖点。有些人会说我产品的卖点很多,请大家不要贪心,因为客户的脑容量有限。产品的卖点是唯一的,再多别人也记不住。有一个唯一的点,能够进入客户的心,那么将产生特别大的爆发力。
讲到这个点,我们有一个楔子模型,她的底部像钉子一样非常尖锐!他是一个唯一的点,当这个点被敲进木头里面之后,他会把后面的宽的部分带进去,这个时候会全体进入。也就是说我们有一个卖点,进入客户的心智会把我们其他的卖点都带进去,这个时候客户会全盘接纳。那你反过来,你把楔子模型的宽的部分想要敲进木头里,就是特别特别难,根本就敲不进去!所以你应该用一个点跟客户沟通,这就是楔子模型前的那个尖的点,而不是后段的那个面,不能用一个面跟客户沟通,这个我们可以参考“永和豆浆”,永和里面不只有豆浆,但是豆浆让“永和”成为这个行业的知名品牌。
第二:模式
模式决定项目能走多快!但是很多人的模式就是一个代理制度,他看了很多人的项目,假装要加盟别人的项目。跟别人要了很多的表格,上面就是写着花多少钱成为什么级别,可以拿多少货。这个只是很基础的一个部分,叫做代理制度 。但是一个项目要做好,光有这个不行,更需要两个东西。第一个东西叫做顶层设计,顶层设计非常重要,它是合伙人机制,它是决定项目走得快的同时能走多稳!
很多品牌方刚起盘的时候,吸引了很多团队长,刚起盘的时候项目也做得很快,大家也赚了钱,但是后面发现有一个问题:大团队流失非常严重,大团队长受到了毁灭性打击,这个品牌方也受到了损失、两败俱伤。为什么团队长会出逃?会流失?因为团队长上面已经没有空间,他想要赚的钱到顶峰了,封顶了。顶层设计里面没有给这些超级大团队留位,这也就是顶层设计的失败。还有一个点,我们股东合伙也是顶层设计。如果股权结构不好,股东之间会吵架、利益分配不均衡。中国人合伙可以一起吃苦,但是不可能一起享乐。这是中国合伙人,中国人有一个问题;不患寡而患不均。 所以在顶层设计这一块,从一开始就要构建出核心股东的利益分配问题,还有一个点关于顶层设计的。现在的微商想要真正的发展,快速壮大,必须结合资本!如果你的股权结构乱七八糟,没有一个特别好的话语权股东,资本是不会进来的。比如51%和49%这样的分配,资本是不会进来的。必须有一个老大是在70%以上,资本才会考虑选择投资这个项目。
说完了顶层设计,我们来说商业模式,很多人只谈商业模式,他根本就不懂,商业模式有很多的细分。比如传统行业:零售、批发、电商、代理、分销等等还有很多模式。比如微商行业:层级代理模式、三级分销模式、平台微商模式,以及我们要思考如何跟线下结合,把天网地网人网编织起来、这是关于模式。
第三:运营
运营决定我们的项目能走多远,那么运营首先要考虑的是建立自己的运营团队。我们说过一句话:80%的微商品牌都会死掉! 因为这80%,基本上都是没有运营团队的,或者是说运营团队不行的,运营团队的打造包括:团队结构、角色分工、岗位职责、薪酬机制、工作流程,这是对内的运营。
那么对外的运营包含3个方面。
第1个叫做代理商管理:我们群里怎么运营?社群怎么管理?角色怎么分工?工作内容是什么?有什么奖罚机制?有什么激励措施?这些都需要我们认真的思考。
第2个叫做内容运营:朋友圈要发什么?图片、文案、视频,我们都要提前为代理商准备好。我们要把代理商想象成一个没有脑子的人,既然是没有脑子的人,如何把工作做好?这就是我们运营者需要思考的问题。
第3个叫做活动运营:什么阶段做内招活动?什么阶段做动销活动?什么阶段做引流活动?什么阶段做升级活动?什么阶段做品牌造势活动?这都需要思考,这是第一个基础模型,第一个三角形。
有了这三角形,我们就可以开始干活了,这个项目就不会差到哪里去。这是第一个三角形,是我们的基础架构。
接下来我们讲第2个三角形。
第四:营销
当你有了产品,有了模式,有了基础的运营之后,你必须思考一件很重要的事情,就是要做好营销,营销是为了让别人知道我们的产品,招商是让别人接触我们的产品,培训是让别人爱上我们的产品。我先讲一下营销,营销有三个东西:内容策划、渠道定位、互动传播。营销就是传播,关于传播有一个公式:传播=内容+渠道+互动。
内容包含咱们产品相关、品牌相关、咱们代理商相关等等,我们可以把一切可以传播的内容形成内容,内容呈现的渠道可以是朋友圈,可以是社群是微博,可以是短视频平台,可以是网络媒体平台,这是渠道定位,你要选择一个内容展现的渠道。
第三是互动传播,互动是整个互联网里面特别重要的一个点。在微博里,我们有大v的说法。微博是真正的把社交传播做起来的发源地。我们如果能够找到十个大v,每个大v旁边能够聚集1000的粉丝。那么我们能够产生1万+的传播量,如果1000个粉丝里面又有超级大v或者说次大v,那么我们的传播量会呈现指数级别的上升。第二个互动,我们第一遍传播的内容会形成新的内容。新的内容,如果我们结合一种形式,我们会产生二次传播。这种形式可能是发朋友圈展示,可能是邀请几位好友,可能是集赞,那么就会带来更多的传播。
第五:招商
招商是把人引进来,培训是把人留下来!招商要形成三个方面的内容:第一个是招商话术,第二个是沙龙会议,第三个是场景营销。微商行业的从业者,大多数95%是宝妈人群。他们没有太多的能力,经验,人脉资源,他们只有一颗想要赚钱的心,想要成长的欲望。他们需要有人帮助,需要有人帮扶,如果我们让他们自己去创造,让他们自己去发展,他们大多数人必定会走向灭亡。如果让他们自己去招商,他们肯定会遇到很多困难,结果很难看。
我们刚才讲了要把我们的合作伙伴当成是一群没有脑子的人,没有脑子的人如何把工作干好?所以在招商这一块,我们要给他们各种各样的招商话术,针对不同的人群,给他不同的话术:针对小白代理商如何转化?针对团队长如何影响?针对实体店如何吸引?(找对人、说对话、办对事、收到钱)所以我们要设立不同的话术,而且这个话术要简单容易复制,让他们听完之后就能够快速的应用,让所有的体系都能够简单方便、容易 *** 作。
关于招商的第2个点就是会议沙龙,线上公开课、线下做会议沙龙,这个里面的流程分工、机制、方法,都应该设计一套容易复制的东西,我们从一开始就要打样。然后形成一套符合该项目的容易 *** 作的手册,这套东西大家能够听懂,而且能够使用。
关于招商的第3个点就是场景营销,作为品牌方来讲自己要有个办公室,这个办公室里面都是品牌方的各种展示。品牌方带着意向客户过来,不需要说话,但客户就能够通过他们的展示。通过他们的流程让别人觉得他是一个有实力的人,而不是他说的什么样的话。
第六:培训
培训是为了加深粘性,培训是为了复制能力,培训是为了裂变团队。培训有三个方面,第一个是课程内容。针对小白,要有小白的课程。针对团队长,要有团长的课程。针对核心大代理,要有管理的课程。针对团队裂变,要有裂变的课程。针对地推引流,要有引流的课程。针对工具,要有工具的课程。针对销售,要有销售的课程。针对朋友圈,要有朋友圈的课程 有了内容之后,我们还得由老师来讲,前期可以外聘老师。通过第三方加快速度,后期要培养自己的老师进行讲师复制,形成自己的讲师团队,所以我们必须要有讲师培训体系。培训体系包括流程,分工,机制,课程安排,有内容,有讲师,有体系,才能构成我们的培训系统。
这是我们的6+1的六,我们接下来讲“1”
这个“1”就是——品牌
想要项目变成可持续经营的项目,必须从一开始就打造品牌。品牌包含三个维度:品牌视觉,品牌文化,品牌传播。
品牌视觉是指我们的vi体系:开课猫的黄色,是超级颜色。可口可乐的瓶子,是超级符号。麦当劳的拱门,是超级符号。麦当劳的黄色,是超级颜色。百事可乐的蓝色,是超级颜色。 为了降低我们的营销成本,品牌视觉尤为重要!从一开始就要策划好,这样会让我们事半功倍!花小钱办大事!
第2个点是品牌文化,一个团队的管理由小到大,分为三个阶段:小团队靠个人,中团队靠管理,大团队靠文化。
比如十几人、几十人小团队的时候,我们前期支持我们的人可能是朋友、家人、同事、同学发小等等,这个时候我们靠的是亲情,友情来管理团队。当你的团队规模到一定程度,到一百人左右了,你通过第一阶段的管理方式已经不行了,你必须靠流程机制,靠组织架构,靠人员分工,来进行公司管理。当团队再大一点的时候,千人万人团队的时候,你必须要通过文化来管。这个时候,愿景,使命,价值观,显得尤为重要。微商团队发展很快,很容易到千人团队,万人团队,所以从一开始的时候,我们就要注重公司文化和团队文化的打造。所以品牌文化是重中之重,也是一开始的基础工作。
第3点是品牌传播,品牌传播主要讲究从项目本身和创始人本身,做一些强烈的背书在行业里面宣发。给代理商信心、给合作伙伴信心,能够从品牌的维度帮助品牌加持能量,这就是6+1的“1”
整个6+1形成一个完整的闭环,构成了我们《6+1品牌运营系统》,微商要做好离不开6+1系统,实体经济、电商经济也要巧妙结合微商的运营策略,因为不管你是什么形式的创业者,最终所有的交易都会回到微信,这是一个全套的思维体系,这是一个实战经验的总结,可以用到任何品牌任何项目,同样这套理论用到实体经济也有详细的落地策略,想要了解更多,请持续关注小王同学,一个94年的创业老司机。
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