市场营销必看的三本书

1.销售管理必读的12本书

2.销售中的心理学(这两本书深入讲解了销售)

3.销售圣经

4.“销售是为了获得顾客”

5.“交易决定一切”

6.“如何赢得销售”

7.影响

8.市场营销与销售管理(第7版)(工商管理经典翻译系列)。

这是一个以卖取胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，已经成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各类活动的生活理念。能卖出客户就是生存，让客户跟着自己走就是发展。销售中可以使用的战术是善变的，但“心理战术”才是所有战术背后最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。

销售在日常生活中很常见，每个人脑海中对销售都有一个清晰的画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。顾客只能通过商品提供的特殊利益来满足。也是一种满足大家共同需求的交易。

如果你觉得客户问的问题太多，你就完成不了这个销售，有些销售人员处理不好客户的问题，导致没有成交。下面是我总结的销售技能培训的五条黄金法则，希望对你有所帮助。

第一，在不能理解客户真实问题的时候，尽量让客户说出来。

多问问题，带着好奇的心态，充分发挥提问的精神，让客户多抱怨，多提问，了解自己的真实需求。

第二:认同客户的感受。

当客户说完之后，不要直接回答问题，而是情绪化的回避，比如我感觉到你了。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。

第三，抓住关键问题，让客户详细阐述。

“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，在重点处让客户尽可能详细地说明理由。

第四，确认客户问题，反复回答客户问题。

你要做的是重复你所听到的。这就是所谓的跟随，了解并跟随客户和自己相互认同的部分。这是最终交易的渠道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你产品的好处，为你引导客户走向最终的成功奠定基础。

第五，让客户知道他们反对背后的真正动机。

当客户看到背后的动机时，销售就可以从这里开始，想到并说出客户需要的价值，然后他们之间的差距就消除了。只有这样，才能与客户建立起真正的互信关系。

首先，十分推荐你认真看下《营销管理必读12篇》这本书，相信你一定会有收获。这本书是我看过的最好的市场营销书籍，比很多传统的教材或图书都要强太多。要学好市场营销最重要的是打好基础知识及建立良好的营销思路，而这本书正好会教会你这些东西。

关于市场营销学的所有原理、知识及实战性方法都可以在《营销管理必读12篇》中找到。认真读下去，你会发这本书在帮你夯实基础的同时会带给你一次又一次深层次的思考与认知构建，最终会帮助你完成营销专业知识体系的构建。

其次，要想真正学好市场营销这门学科，对于企业一般知识的掌握也很重要，你还可以再看一些讲商业故事的书来打好这方面的基础，比如一些有关企业案例，企业成长史之类的书，来建立商科的基本观念。因为有些时候直接接触营销原理会有些晦涩（尽管像类似《营销管理必读12篇》这类的书在将知识通俗化这一方面已经做得够好了，但针对不同的人群受众还是难以避免会有类似情况的出现）。

这方面比较推荐《杰克·韦尔奇自传》这本书，杰克·韦尔奇曾在通用电气集团做了20年的CEO。本书是他管理思想、管理经验的总结。杰克·韦尔奇(Jack Welch)是通用电气(GE)董事长兼CEO。在短短20年间，这位商界传奇人物使GE的市场资本增长30多倍，达到了4500亿美元，排名从世界第10提升到第1。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业，是美国当代最伟大企业家之一，GE是在他的领导下壮大起来，成了行业领袖。在书里可以了解GE发展过程中的观念、战略、市场策略等。

《只有偏执狂才能生存》(Only the Paranoid Survive)，安迪格鲁夫著，讲企业战略转折的，站在企业角度分析市场形势和环境，了解英特尔发展史。格鲁夫把他的成功归功于他在本书中所揭示的哲学和战略思想。他对商业思想的贡献在于，他提供了一种新的对付每个领导者所惧怕的噩梦时分的方法。这种被他称为“战略转折点”的灾难，他自己就遭遇了好几次，但在这位颇为警觉的领导者手中，“战略转折点”这种充满威胁的态势被成功地转换为一种强有力的良性力量。本书是公认的商务必读书，同时也当之无愧地被誉为当代领导艺术的经典之作。

以上都是有助于建立商科基本观念的……

营销方面的专业书籍除了《营销管理必读12篇》之外，其实还可以看下菲利普科特勒的《市场营销学原理》，这本也算是营销学领域的权威教材了，里面还有具体的案例解释，帮助理解。

如果觉得以上都能看得进去还很有意思想继续了解市场营销的话，建议了解整合营销，毕竟这是最接近当下的市场营销发展状态的。

推荐的书为《整合营销传播》 Terence A. Shimp

大量的案例加深理解，有了一些理论基础读起来就不是那么晦涩难懂了。并且书中的案例很与时俱进，加多宝，I do，北京地铁，国航，平均两页一个案例，读起来不枯燥，且可以做积累~

战略上的书就是比较有大局观的了，其实我特别推荐看《大败局》，吴晓波著。经管不分家，营销和商科的其他专业更不分家。

以上，希望对所有有志学好市场营销的朋友们有所帮助。

《市场营销管理》丁胜利编著，华东师范大学出版社2015年版。

一是作者的文笔很出色，在很多人的眼中，教材都是很枯燥的，但这本教材凸显的作者的文字功夫，如第一章中的“前人的经验之谈：失败是成功之母！其实未必，但成功往往是失败之母。”、如“习惯是一种阻力最小的前行路径，不论是行为上的，还是观念上的。”等等。

二是作者创新性的观点。不同于很多教材的复制粘贴，这本教材把所有的营销策略都看作是传递信息的手段，从认知心理学角度来理解营销，为实践中和学习者提供了一个新的视角。

三是排版上的用心良苦。图片、知识补充、补充栏目等相结合，彩色印刷等都让人觉得很舒服。

最后让人最感兴趣的是文中的补充栏目，随手摘几个：如《格兰仕打赢了每一次战役，结果却输掉了整个战争》、《富不过三代》、《大器晚成》、《客观价值论和主观价值论》等等。

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