什么是三维互动营销？

以长寿时代（中国）集团为例说明：

长寿时代（中国）集团打造三维互动服务营销模式，即：以客户为中心，ABA技术为载体，实现服务商与顾客，加盟商与顾客，客户与客户之间的互动服务。

一．三维互动营销的定义

通过美国华旗集团提供的最先进的信息处理技术，将商业推广中的“服务商、加盟商、客户”三者关系同意起来。充分实现服务商与客户、加盟商与客户、客户与客户之间的交流互动，建立以人为本、以客户为中心的销售服务体系。

二．三维互动营销的流程

1. 加盟商与客户互动：

客户了解长寿工程首先是通过加盟商（业务员口碑宣传和介绍），并从业务员处获得“体能优化顾问”（ABA）系统，在今后的买卖活动中，客户经常与加盟商（业务员接触|咨询|互动，是三维互动营销中的第一个环节）。

2．公司与客户互动：

客户在使用ABA过程系统中、或与加盟商互动中、或在消费产品过程中，有关产品咨询、健康知识、问题投诉等，可以直接与长寿工程总部联系、互动，所需工具以ABA系统、800免费电话为主。是三维互动营销体现权威性的重要保障。

3．客户与客户互动：

一个长期永续的工程、一款功效显著的产品、一项人性化的服务项目，都需要客户的认同、喜欢、支持，当客户的服务满意时，就会有转告他人的愿望，形成口碑传播。三维互动服务营销从技术上和结构上，保证了客户与客户交流、互动成为现实。

三．三维互动营销核心技术ABA

1. ABA全称为Adjust Body-energy Adviser体能优化顾问，是三维互动营销的技术保障。

2.ABA系统有长寿时代（中国）集团制作并投入千店服务体系使用，是服务商和加盟店服务客户的主要手段。

3. ABA可以实现如下功能：

（1）将国内外著名专家健康及产品讲座有针对性地传播给客户。（信息流）

（2）24小时视听连接公司咨询中心与客户，解决用户售前、售中、售后所有的疑问和咨询。（互动流1）

（3）公正、公开全国各地加盟商及业务经理的信息，发布各加盟店的阶段性服务信息，建立大中城市服务中心与客户的视听交流通道。（互动流2）

（4）标记客户口碑宣传的范围、效果，实现客户免费互动，高级会员消费积分增值。（互动流3）

（5）计算各地加盟商（业务员）的销售业绩。业务员可以随时查询。（业绩标记）

（6）随时低成本实现全国服务体系的视听培训，无需使用大型会场，解决培训分布性。

（7）可以覆盖还没有建立服务网点的城市，也可以将长寿工程服务延伸到其他国家和地区。

（8）可以建立国内外健康产业机构的合作关系：广告发布、新产品联合推广、用户评比活动、商业市场调查。

“三维五率”精准营销是上烟集团基于多年的销售经验总结提炼出来的。所谓“三维五率”精准营销，即以“时间、区域、分类”为三个维度，实施覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率的精确分析，推进“中华”品牌投放调控从“总量调控”粗放模式向“精准营销”模式转变，市场信息的采集与分析从“多层节”向 “通道式”转变，货源投放从“多环节”向“扁平化”转变。

“软件+硬件+推广”三维一体的营销模式，是由微信宝提出的，它是微信宝在自身原有的功能的基础上，结合X传播平台的资源渠道，再从软件、硬件和推广三方面出发，为客户提供解决方案的微营销产品。效果还不错，新客户获取和客户转化都很好的！

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