如何利用客户生日进行营销？

       这一天的用户市场显然是充满想象力的。生日时候去海底捞，他们会给你唱歌跳舞；生日时候去澳拜客，他们会送你一份西冷牛排；生日时候去希尔顿，他们会帮你升级酒店服务；电商也会送优惠券等等。 这些都是结合情感做的营销。

       生日这件事，之所以会成为一个特殊的日子，归根结底是跟人挂钩。营销这件事，说到底就是在激发你的购买欲望，无论是通过打折、情感或者其他方面来触动你得神经，刺激消费。同时在这样一个日子里，人的情绪波动相对来说是比较大的。举个例子，如果这天公司告诉你要加薪了，或者给你办一场生日会，或者公司给你送了一份生日礼物。那相对于其他364天而言，这些惊喜会被放大。如果这天遭遇到一些挫折，例如失恋了，挨上司骂了，把手机摔坏了，除了郁闷、愤恨之外还会有一种委屈的情感产生，也会出现“这一天不顺是否会意味着这一年都不顺利”的联想，并且比起其他364天而言发酵的更为剧烈。

以上分享源于社群。

      所以，在做营销的小伙伴们，是否要好好利用这特殊的一天呢？

生日是重要的节日之一，即使是那些自称对过不过生日的人也不例外。因此生日是一种非常有效的互动渠道，既是自己和过去以及未来岁月维系的纽带，也是外界媒体和个人的感情维系，于是生日营销也成为各大企业维系客户增进知名度的重要手段，一般手段就是给客户过个生日或给个惊喜之类的。然而当你满脸期待的希望得到惊喜，但却没什么动静时，是怎么样的一个体验呢？近日，一名39岁的日本籍男子生日那天前往美国洛杉矶，原本以为可以在空中度过一个难忘的生日，没想到等了将近10小时空服员都没有任何动作，让他委屈地一下飞机就泪奔。据了解，男子今年1月搭乘全日空（ANA）波音787-8机身编号JA874A的飞机从松山机场起飞,当天正是男子39岁的生日，全日空目前是日本第一大的航空公司，因为这是第一次在飞机上过生日，先前也听过空服员会帮寿星乘客安排惊喜，所以从坐上飞机开始就很期待，然而，在这将近10小时的飞行时间里似乎都没有人注意到这件事，让他就这样从期待到失望。

---