分析“非典”对电子商务产生了哪些影响？

“非典加速了传统交易方式的改变”，杭州中化网络技术有限公司总经理孙德良接受记者采访时这样感言，他认为，尽管“非典”不可避免为企业带来损失，但“非典”因素的影响，也让商业机会信息数增长了3－5倍。企业若能突破传统经营方式，仍然能够获得商机。

同时，在企业经营受“非典”制约下，企业寻求的在虚拟世界经营方式，不受时空限制、毋需人员接触，同时趁机发展网上交易和电子商务，对企业是一种新的机遇。于是，有人提出，一度冷落的电子商务时代会因“非典”疫情的威胁而提前到来。

对此，作为业内人士的孙德良分析，我国城市地区利用互联网的物质基础确实已经具备了，正因为“非典”疫情的暴发，促使人们撇开传统的商流渠道，成就了互联网这一阶段的火爆。而一旦企业尝到并深切认识了网络贸易的甜头以后，便会一发而不可收拾。另外，政府目前一手抓抗“非典”，一手抓经济，其中一项重要内容就是抓电子商务的建设。

“一方面是外部发展条件的成熟，一方面又有政府的加速度，互联网的春天已为时不远。”孙德良说。另外，在“非典”前后，三家中国网络概念股网易、搜狐和新浪在美国纳斯达克的股价走势是一路飙升，由此也可以看出，国际投资者对网络比较看好。

扩展资料：

非典让电子商务时来运转

自4月份以来，各银行网上业务交易量明显增多。网上个人业务交易量增加明显，通过电话银行缴纳电费、水费、电话费、煤气费的业务比从前上涨了50%；以前网上国债交易量最多只有20%左右,现在已经达到40%。

“非典给电子商务提供了机遇，使得电子商务在人们心理上有了突破坚冰的态势。”互联网试验室董事长谢文认为，非典让更多人改变了原有的消费习惯，让电子商务又向前迈进了一大步。

非典给人们一个动力，去尝试一种新的消费方式以取代原来惯有的生活方式。一旦人们发现这种消费方式原来是如此简单、方便，就会继续使用。非典时期，“多上网、少上街”已经成为不少网民的口头禅。

回顾中国电子商务的发展，可谓历尽坎坷。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司，到2000年，变成了700家，但随着纳指下挫。

2001年，人们还有印象的只剩下三四家。随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。谁都没有料到，一场突如其来的非典能让电子商务重放异彩，把网上交易的种种好处适时放大。

参考资料来源：人民网－“非典”催生电子商务的春天？

参考资料来源：人民网－电子商务：新机遇催生新突破

“非典”是对中国电子商务的挑战

首先我认为，说非典是电子商务的一个良机，这个提法是不确切的。非典是全国人民的一场灾难，对任何人都不例外。中国电子商务的成长，主要还是由于它长期的积累、进步和整个电子商务应用环境改善的结果。对于我们来说，面对非典这个灾难，我们主要考虑的不是如何抓住所谓良机，而是积极应对挑战。

不过，我们确实发现了二个非常好的苗头。

首先，我一直认为，电子商务是一种非常适合现代人生活方式、时尚的商业活动，网民中的大多数（包括消费者个人和企业、经商者）对这种活动只要多加尝试，事实上是很容易被接受的。最近，很多消费者、企业和经商者有机会初尝电子商务，他们的体验，将有助于为中国的电子商务积累更多的消费群和企业、经商者用户。

第二，在这个期间，我们吸引了很多电子商务的使用者，就是传统企业和个人经商者，相信他们能够在今后的发展中不断积累经验、不断发展自己的电子商务业务，从而吸引更多的用户，带来真正的商家和消费者通过网络互动的良性循环。这应该也是电子商务最能体现优势的方面。

面对突如其来的需求增长，也暴露了一些问题。首先，我国电子商务服务的面还太窄，除了书刊音像、游戏卡等少数商品，能够为网民提供更全面服务的电子商务企业太过稀少。第二，一些基础设施虽然“可用”，可是距离先进的优化水平还差距很大。比如，我们目前支持的几十种国内yhk在线结算中，只有大约80%能做到实时结算，而且在线结算让商户承担的费率也过高。还有不少yhk，对于使用者来说，不象招商银行一卡通、工行牡丹卡系列那样手续简便。银行结算网络系统“塞车”的现象也时有出现。

中国电子商务需要更好的政策环境

以我多年在中国电子商务领域实践的切身感觉，政府在对电子商务技术发展环境方面的支持是很大的。相对欠缺的是，给电子商务在商业发展方面的机会，与传统商业企业相比，还不够平等。比如，对电子商务企业经营项目、经营方式的限制不仅过多，而且有时令出多门，经常使人无所适从。很多在超级市场里面可以正常销售的商品，上网销售就受到种种限制。

又比如，最近，为了抵御非典灾难对商业服务业的侵害，政府不少部门制定了一些鼓励措施，这些措施对电子商务企业落实不够。说到底，对于商业管理部门来说，目前还更多地把电子商务企业当成“另类”，这是很不适应电子商务发展需要的一个倾向。

第三，一些电子商务依赖的电信、网络基础行业，有关政策含糊不清、人治而不是法制的现象还比较普遍。当前最典型的例子是对于短信息的管理。可是最近一段时间以来，关于短信服务的政策往往令出多门、朝令夕改、人自为政、摇摆不定，经常让业者无所适从。

网上购物的障碍正在逐步消除

过去5年来，我一直认为，随着五年前我们开拓中国电子商务的初期存在的结算、配送和网上用户群较小“三座大山”的逐步克服，中国的电子商务目前几乎可以说唯一的障碍，就是用户（包括消费者和企业、经商者）对电子商务的接受程度不高，这主要是由于他们对电子商务的体验太少。最近，不仅很多消费者体验到了网上购物、在线消费的方便、流畅和时尚，同时，很多企业和经商者也在6688.com上体验到一天、一步跨入电子商务时代的简便，这些，为克服上述障碍、推进中国电子商务的大踏步前进，肯定有非常积极的意义。

电子商务企业将迎来发展速度相对平缓的平台期

经过多年的发展，一些业务领域单一的电子商务企业，其发展必然会迎来一个发展速度相对平缓的平台期。而对于我们6688.com来说，根据我们的团队多年积累的经验、掌握的诀窍，在中国开展电子商务，一方面是要不断扩大经营品种，尽量为网上消费者提供更多更好的产品；二是要不断细化、完善客户服务，总结和发展适合中国网民的客服服务规范；三是要依靠我们5年来不断积累和完善的技术能力，为中国的企业和经商者提供更简便、全面的电子商务服务，为商户应用电子商务提供更全面的服务。（

从众。非典时期出现的抢购中药的现象是从众，板蓝根可以预防非典，人们纷纷抢购板蓝根。超市和药店的板蓝根瞬间被抢购一空，甚至一度出现断货现象。从众现象是指个人由于真实的或臆想的群体心理压力，在认知或行动上下由自主地趋向于跟多数人相一致的现象。

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