企业的
营销工作需要有哪些
创新思路呢?具体应该从这三方面入手.
创新思路一:营销观念
随着经济的不断发展,过去那种“生产什么,人们就买什么”的销售策略已经落后了,中国市场的开放,迎来了大批的跨国公司的涌入,使得国内
企业的竞 争对手不再只是国内同行.因此,国内企业必须融入国际市场营销潮流,与发达国家在同一市场条件下展开竞争.这就要求我们的企业老板要具有全球市场营销 的观念.同时,还要具备全面综合营销思维,学会多方面,多角度地拓宽营销渠道,尽可能在结合时代特点和当今企业竞争特点以及消费需求等方面的情况下, 促进企业营销观念的新转变,形成现代企业营销理念.在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何 适应和刺激消费需求.通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满 意的经济效益和社会效益从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化.由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营 活动,既满足人类物质和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化 *** 作为出发点的.各国的社会文化的差异不同,在提出新的 营销理论同时必须要与各国的社会文化相结合,否则营销的结果会适得其反.营销观念不仅体现在产品的物理价值方面,还要充分考虑各方面因素,这就要求总 裁们要具备全面的营销观念.
创新思路二:营销产品
产品创新是营销的生命源,一个具有生命力的企业,其产品必然也会在不断地创新,否则在产品生命周期不断缩短的今天,企业就无法保证自己能够立于不 败之地.要满足消费者的需求,必须提高创新理论和推出新的产品,打造好产品品牌,并且要时刻实现品牌的创新.如果企业无法根据目标客户的需求去提供产 品,只是靠广告,靠忽悠去“愚弄”消费者,这样的企业是不会长久的.所以中国的企业要把精力放在产品创新上.新产品创新的方法需要在平和的心态下,经 过严格的专业训练去学习、掌握,千万不要以为凭着我们的小聪明,每个人都可以无师自通.与新产品创新的有关人员必须接受正规的训练,在掌握了基本原理 和思路之后,在工作中不断去实践,这样“理论-实践-理论”反复几次,就能掌握创新的方法、流程和工具,并在前人的基础上发扬光大.
创新思路三:营销方法
想要在营销方法上创新,思想意识要有创新,这要求营销管理者要有强烈的创新欲望.营销工作需要激情,营销创新需要胆识.营销创新,最需要的是一种 敬畏的思想,而绝不能是安于现状、墨守成规.营销创新的最终目的是为了增加产品的销量、占领更多的市场.不要畏惧前方的困难,不要屈从固有的格局,不 要放松警惕的眼光,市场竞争就是没有硝烟的战争,不等靠要,从来都是先下手为强.发现机遇不一定能抓住机遇,参与竞争不一定能竞争获胜.对待目标市场 ,怕就怕浅尝辄止,怕就怕半途而废,怕就怕知难而退.有决心有信心还不够,还要有恒心、耐心和精心.最后一点很重要光靠自身的探索和积累是远远不够的 ,学习他人成功的经验,吸取他人失败的教训,尤其是同行竞争者的做法,开放的思想,谦虚的态度,拿来、扬弃、借鉴、创造,这是营销创新的一个方法,也 是一个捷径.
在经济全球化的今天,企业要想领先业界,除了要改变传统的营销方式以外,还要进行营销方法的创新.可以从以下几个方面去实现营销创新:
(1)关系营销.关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发 展与这些个人和组织良好合作关系.
(2)网络营销.现在很多企业已经意识到了网络营销的重要性,但是网络营销形式和方法过于单一.如果能够以新的形式和方法实施网络营销活动,那会吸 引更多人的眼球.
(3)人品营销策略.古代商人就讲求从义和信中取利,在价值观念混乱的今天,树立道德营销理念是十分必要的.企业要对销售人员职业 *** 守重视起来,企 业采取“人品十产品”的销售方式更容易获得成功.
(4)情感营销策略.“人非草木孰能无情”,所以人们的生活中需要情感交流.市场经济条件下,有需求就会有供给.情感营销就是针对消费者的情感需要 ,通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感,赋予其感性色彩,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣.通过品牌塑造来传递一种情感, 如果 *** 作得当,可以获得无比的竞争力,获得源源不断的附加价值.
总之,如果我国企业想要与世界企业接轨,就必须探索新的营销思路,在营销观念、营销产品和营销方法上下足功夫,同时也要特别注意做好营销的相关服 务工作.一个企业的创新发展,关系到整个企业的死生存亡,如果能够独树一帜,那么它就会前程无忧.企业是以盈利为目的而从事生产经营活动,向社会提供商品或服务的经济组织.
企业在社会经济活动中的作用:
1、企业作为国民经济的基本单位,是市场经济活动的主要参加者。
2、企业是社会财富的生产者和流通者。
3、企业是发展社会生产力的主要承担者。
企业的基本职能有两个,这就是市场营销和创新。
这是因为:
1、企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客,就没有企业。
2、顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业的资源变成财富。换句话说,顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为,决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高,顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变,这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。
3、企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能,如生产功能、财务功能、人事功能,只有在实现市场营销功能的情况下,才是有意义的。因此,市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来,而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门,将营销作为企业首要的核心职能。
企业的研发人员和市场营销人员之间必须要有很好的合作。如果一个公司的研发人员研发出自认为非常完美的产品,但是从没有问过市场营销人员,我觉得会大概率失败的。 企业如果只擅长创新但却不擅长市场营销,或者企业如果只擅长市场营销但却不擅长创新,这都会失败。 企业的成功取决于两个因素,就是市场营销和创新,这两个都是关键。【顾客的5A路径】 消费者的购买过程可以用5A路径来描述: 1)消费者对于你的产品或品牌有所了解(Aware); 2)消费者被企业的价值主张所吸引(Appeal); 3)消费者接下来可能会有一些问题进行问询(Ask); 4)之后消费者可能就愿意购买(Act); 5)而如果他喜欢你的产品,他将来还会复购(Act Again)甚至推介朋友。 当然,最好的事情是把顾客变成终身顾客,而且要让顾客成为你产品的拥护者和倡导者。如果顾客特别喜欢你的产品,他就会变成了你的拥护者和倡导者,向自己的朋友和周围的人来宣传你的产品有多好,让朋友也去买你的产品。我们把这样的顾客叫做顾客倡导者(Customer Advocate),或者叫品牌大使(Brand Ambassador)。 谁应该成为企业的品牌大使?首先是企业的员工。如果企业自己的员工都不宣传企业的产品,那就一定有问题。可能是因为企业给员工的工资比较低。 比如,沃尔玛公司曾经有段时间里员工工作很辛苦,而且没有安全感,感觉随时都能够被公司取代掉。后来,沃尔玛意识到问题,并进行了改变,从而把员工逐渐变成沃尔玛的品牌大使,员工不但对沃尔玛感到非常自豪,而且在面对消费者时也开始自然微笑和积极工作,这就是我们大多数企业需要学习的。 要记住,市场营销不仅是面向顾客,同时也要面向企业员工。 万豪酒店学到了这一点,这是世界上最大的连锁酒店。万豪酒店说客户排第二位,因为员工是第一位。因为如果没有最好的员工,就不会有最好的客户服务。 酒店是服务行业,需要的而不光是交付服务,而更加应该是交付一种体验。事实上,体验营销(Experience Marketing)就是专门研究这个领域的。消费者去商店买一个商品,是不是有一个好的体验,这非常重要。而如果企业能有大量的员工成为品牌大使,那么顾客的体验一定会更好,也就能够帮助企业实现成功。 【以顾客为中心】 企业可以用 六个维度来衡量自己在多大程度上做到了以顾客为中心。 第一个维度是顾客洞察 (Customer Insight)。企业不仅要了解顾客,还要能够知道他们的感觉,他们的深层需求,要像钻到顾客心里那样了解顾客,这才是顾客洞察。 第二个维度是顾客预判(CustomerForesight)。因为顾客是会变化的,明天的顾客会走向什么方向?会不会更关注价格?还是说更关注渠道的便捷性?还是产品的功能? 第三个维度是竞争洞察 (Competitor Insight)。与顾客洞察类似,企业也要对竞争对手有深入的竞争洞察。 第四个维度是竞争预判 (Competitor Foresight)。企业不光要有竞争洞察,还需要对竞争对手进行预判。如果说我的价格发生变化,竞争对手是否会跟随我的脚步?竞争对手会有怎样的变化?我不想有任何的惊吓,要知道他们在做什么。 第五个维度和第六个维度 分别是环境关注和合作 企业不能太狭隘,不能只是看顾客和竞争对手,而要把我们的眼界拓展到更大的环境中,去看环境里的一些变化,同时要进行更多的合作。只有这样,企业才会很有可能成功。
评论列表(0条)