微信的特征
微信是腾讯公司推出的免费即时通信服务应用程序,用户可以通过微信与好友进行文字或图片消息的传送。微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时,可以显示对方实时打字状态,以实时掌握对方的响应情况。
微信具有以下特征:
以智能手机为用户平台。微信推荐使用手机号注册,并支持100多个国家的手机号。第一次使用QQ号登录时,微信会要求设置微信号和昵称。微信号是用户在微信中的唯一识别号。
多媒体内容。微信的传播内容是多维的,在微信中,可以发送文字、图片、语音及视频信息。
新的技术运用——微信二维码 *** 作。有了微信二维码就可以扫描微信,添加好友,将二维码图案置于取景框内,微信会找到好友的二维码,然后可以获得成员折扣和商家优惠。
口碑营销——熟人间口口传播。大量注册使用微信的用户, *** 作最多的就是转发朋友的图文信息,或对其微信上的内容进行评论。这构成了微信的主要传播模式。
微信的主要营销方式
LSB地址营销。微信结合了LSB功能,可以通过“查看附近的人”插件查找自身所在地理位置附近的微信用户。商家们可以使用该功能通过微信发送商业广告。这项功能实际上为消费者提供了一张周边商业电子地图,使消费者的消费信息更加多元化、直观化。
商品二维码营销。微信结合了二维码技术,用户只需用手机扫描商家的二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。
口碑营销。由于微信更多的是通过熟人间的信息转发进行的,通过朋友圈内的口口传播,在应用内分享、评论朋友圈用户分享的商品,通过口碑的形式进行营销。
公众平台营销。商家使用微信公众平台,平台方可以向用户推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,其内容可以在朋友圈内传播,除此之外,还能够完成包括用户咨询等功能,形成一个体系完整的商业平台。
漂流瓶营销。商家与微信合作,结合腾讯的用户数据,做好数据分析,在同一时间有针对性地发出多个漂流瓶,或者让多个用户在某一时间段都拾收同一漂流瓶。
微信营销中的违法模式
微信营销中的传统违法模式。利用微信进行营销,比较普遍易发的违法行为会集中在广告、销售准入商品(食品、药品等)、商标侵权等传统领域。由于微信是朋友圈传播,这些违法信息的传播更加隐蔽化。
微信营销中的高危违法模式。口碑营销是微信的重要营销模式,是基于熟人间人际信任的传播模式,该模式极易为传销组织利用。微信的评价系统也应当高度关注,有些商家雇用微信水军对竞争对手发起攻击、进行恶意评价等。
微信监管方法选择
目前微信营销正处于发展阶段,营销模式比较简单、原始,但作为市场监管部门,我们应当预见微信营销在发展过程中可能出现的问题,并预研应对方案,制定监管细则。
硬件设施与管辖。要对微信营销进行监管,应当具备智能手机或相关网络软件等硬件设备。另外,微信传播是跨行政区域的,对于微信的管辖权问题,应及早制定相应的规则。
微信营销主体确认。几乎与网络主体初兴起时相似,新生的微信营销中,如何鉴别商家的身份又是一个问题。身份意味着信用,没有身份确认,就无法实现对微信主体的追溯。对于微信营销主体确认,目前工商部门还没有相应的技术手段。
对传统检查方式的冲击。传统的检查方式建立在目视范围内,辅之以12315线索收集。网络监管更接近于非目视的。微信监管则结合了目视与非目视二者,既有基于手机用户群的信息领域,又有LSB地址功能为代表的目视特征。
工商部门对微信营销行为的监管路径
法律适用与管辖原则。笔者认为,微信与网络、微博一样,只是其所依附的媒体不同,与传统违法行为不同而已,无须等待制定专门法加以规范,只需引用现行法律、法规即可。可以参照网络监管的原则,建立微信平台经营行为监管体系,以明确各级工商部门的权责,加强对微信平台的监管。
实施微信亮照。工商部门应本着对消费者高度负责的理念,提早介入,从微信亮照着手,要求微信商家在微信平台中表明身份,设置亮照标记,以身份为基础建立商家信用体系。
将LSB巡查与二维码监管纳入实地监管。工商部门可以运用LSB功能,在商业街、写字楼等现代商业集中区域搜索定位商家地理位置,编制企业电子地图,实现高效能监管。同时,对标注二维码的商品加强监管,及时发现、查处违法行为。
利用微信手段加强对微信商家的监管。工商部门可以利用注册等传统环节,汇总收集企业微信账号信息,作为重要的监管数据,并对其微信营销内容进行检查,督促商家依法经营。对于利用微信手段从事违法经营者,依法进行查处,净化微信经营环境。
将腾讯公司作为微信平台第一责任人,化解、分流工商部门的履职风险。对于利用微信账户从事严重违法经营者,要求腾讯公司采取封锁账户等措施,保障消费者的合法权益。
腾讯公司2021年的年度财务报表显示,截至2021年年末,微信及WeChat的合并月活跃账户数达到了12.68亿人。
如果世界总人口数按照76亿来计算,那么使用微信的人数则占到了16.7%,对一个社交APP而言,这个数字还是十分可观的。
由于微信有着庞大的用户群体,很多人在日常生活中的很多方面都会用到微信,让微信平台自身具备了显著的流量优势。
尤其是在当今流量为王的年代,掌握了流量,就在商业的赛道上占据了有利地位。
因此很多广告商将目光瞄准微信,在微信上发布广告。
微信是人们日常生活中常用的社交APP,它的功能很多,语音通话、视频通话可以满足人们交流的需要。
收付款可以满足人们线上支付,公众号的推文可以使人们获取多种信息,朋友圈可以满足人们分享生活的需要……
除了这些之外,微信还有一个较为隐蔽的功能——微信广告。
微信广告的投放渠道较为多元化,广告主可以选择的方式也很多。
通常来说,广告主可以通过微信的朋友圈、公众号、小程序、视频号这几种形态进行广告的投放。
当广告主通过微信的广告投放平台提交广告之后,微信广告平台会对相关内容进行审核,审核通过之后广告便可正常投放。
微信的广告根据广告主不同的需求,设置了不同的风格,朋友圈的广告有常规广告、组合式卡片广告、组合式广告和轮播式广告等形式。
公众号的广告,出现在文章中部或底部以及公众号的视频中,小程序的广告有插屏广告、Banner广告等类型,视频号的广告包含视频号直播推广、视频号动态推广和视频号互选广告。
微信丰富多样的广告类型,再加上微信平台巨大的流量,让不少广告商选择微信进行广告的投放。
相关资料显示,2021年,腾讯公司网络广告的收入达到了886.66亿元人民币,占其收入总额的16%,和2020年的网络广告收入相比,同比增长了八个百分点,可见腾讯的广告服务有着较大的市场。
由于不少广告商在微信平台上投放广告,所以人们在使用微信的时候,通常会看到形形色色的广告,有的人正刷着朋友圈,一条条广告在不经意间映入眼帘。
广告常常让消费者哭笑不得,一方面,浏览微信广告在一定程度上占用了人们的时间,另一方面,这些广告又无法屏蔽,微信用户不得不浏览。
尽管广告有时候饱受诟病,但不得不承认的是,广告在任何时代都发挥着重要的作用。
一个企业的产品,要想被大众所熟知,离不开广告的宣传,这也是为什么大多数企业都会在营销推广上投入大量的资金。
即使一个产品有了一定的知名度,后期的口碑打造依然需要广告来带动,可以说广告贯穿产品生命周期的始终。
当今互联网技术的日益发达,让广告的传播方式和传播内容有了质的飞跃。从前,商家打广告的方式主要通过报纸、海报、电视等渠道。
现在主要通过电话、短信、邮件、社交平台等渠道,这些新方式的出现大大提高了广告的传播效率,但是效率提升的背后也蕴含着危险,消费者因为广告上当受骗的可能性增大。
当微信中出现这种类型的广告时,一定要引起注意,它可能正在“监视”着人们的行为,这种广告就是微信的个性推荐广告。
通常来说,在使用应用软件的时候,它们会选择读取一些权限,比如麦克风、摄像头、通讯录、定位等等。
微信也能够通过这样的方式,掌握微信用户的喜好,从而利用广告推荐个性化的内容。
面对个性化广告
在大数据时代,每个人都是“透明人”,即使采取删除浏览记录、关闭搜索发现、禁止录音等措施,依然逃不过个人信息的泄露,特别是手机号码,很容易被别人获得。
当然,道高一尺魔高一丈,很多手机也有自动识别的功能,能够自动对广告推销、诈骗电话等进行拦截,但是面对微信中的个性化广告,应该怎么处理呢?
如果觉得无关紧要,可以对其放任不管,如果比较介意自己被“监视”,可以在微信的设置中将个性化推荐广告的功能关闭。
该功能关闭后,并不意味着微信广告的功能会关闭。
只是微信推荐的广告内容不再和个人的喜好具有相关性,即不再具有个性化,这样人们就不会再被微信“读心”,从而获得暂时的自由。
值得一提的是,个性化广告功能关闭后,并不意味着微信永远不会进行个性化广告的推荐,只是用户从关闭功能之日起,持续六个月的时间内不再进行个性化广告推荐。
所以一旦时间届满,微信会自动进行个性化广告推荐,当然,如果这时候微信用户依然不想被个性化的广告打扰,可以继续关闭该功能。
除了微信的个性化广告之外,很多应用都有类似的功能,比如淘宝的搜索发现,用户搜索过的内容都会被自动推荐。
因为人们在使用这些软件的时候,它们已经掌握了一些个人的信息,包括年龄、地区、性别等等,再加上大数据算法的帮助,这些软件很容易掌握用户的偏好。
所以人们有时候被“监视”也是在所难免的,除非不使用这些APP。
其实,我国工信部已经加强了对网络信息安全的管理,对各种应用软件都采取了严格的监管措施,比如对某些不合格的应用软件进行了下架处理,尽力营造 健康 安全的网络环境。
尽管如此,我们自身的防范意识也不能松懈,毕竟每个人都有自己的秘密和空间,没有人甘愿被某些软件“监视”着。
企业微信为了给公司提供更多优质的功能服务,与多家三方应用提供商友好合作。第三方企业微信管理系统是现在市场比较受用户青睐的产品,功能符合现在公司的管理需求,其功能主要有以下三点。
1、企业微信管理软件能够实现对企业微信聊天记录信息的云存储,记录长久留存
企业微信营销系统可以对企业微信内部、企业微信与个人微信、企业微信群聊之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份。管理者可随时随地在企业微信营销软件后台查询及导出聊天记录信息,而且企业微信营销系统后台实现远程一键数据自毁等功能,避免信息数据泄漏。
2、企业微信软件可以实时度企业微信聊天记录进行监控
企业微信系统可以对企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊的会话内容信息均可监控,实时监控聊天记录内容包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。
3、微信营销管理软件后台可预设敏感词、敏感行为
微信营销管理系统团队在后台设定敏感词、敏感行为模块,管理者设置好关键词后,员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为,系统即时通知管理员,有效杜绝飞单私单走单等风险。管理微信软件可以为所有企业微信用户提供解决从企业微信管理及营销的一站式解决方案,其聊天记录监控功能可以规避员工在微信营销过程中出现飞单、转单、收回扣等行为的出现。
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