一、通过分岗管户抓好存量客户。将存量客户作为最大的资源宝库,通过各种手段,实施更有针对性的精准营销。不能只分岗不管户,更不能流于形式、浮于表面,具体工作中要注重工作细节和方式方法,如对50万元以上的存量客户,面对他行的争夺,采取送生日蛋糕等更接地气的形式进行维护。
二、通过外拓营销抓好增量客户。对公司客户要借助工商管理登记信息,从源头入手,抢夺先机;对个人客户要利用产品服务的竞争优势,提高单一客户的产品拥有率,对客户无论通过哪类业务,先考虑如何拉进来,再思考怎么留下来。在外拓营销中,要强调动作快、措施强、责任明,形成单位负责人带头干、信贷人员主动干、全体员工拼劲干的战斗氛围;要增强计划性、目标性,做到客户缺什么就营销什么;对他行优质客户也要针对性地开展“掐尖行动”,提升营销成功率。
三、通过厅堂营销抓好流量客户。要苦练内功,坚决不能让走进网点的客户再流失掉,结合时点、客户流量、客群特点,做到“四个适当”,即适当的时间、适当的地点、适当的员工、适当的活动,将厅堂营销做实、做细、做深,使厅堂营销成为与他行竞争的一张王牌。(山东莱芜农商银行郭迎春)
您好提升农行个人贵宾客户营销服务水平方法是:
第一、您自己具体真实的才能,可以吸引客户赞赏。
第二、要经常参加人际关系的聚会,提高自己的生活中的人缘。
第三、善于和人沟通,能够得到大家的信任和好感!
农行的客户群体是所有健康向上、积极进取、稳健成长或具备成长潜能的客户。服务于所有健康向上、积极进取、稳健成长或具备成长潜能的客户。农行与客户之间是平等和谐的伙伴关系,客户是农行的价值基石,农行为客户的发展添砖加瓦,这种伙伴关系是愿意永远培育和维系的宝贵财产。与客户的共同目标是互惠互利,并进共赢。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)