汉庭酒店的7p分析是什么

汉庭酒店的7p分析是什么,第1张

是指在CRM中对客户概况、忠诚度、利润、性能、未来、产品、促销的分析。汉庭酒店的7p分析是:是指在CRM中对客户概况、忠诚度、利润、性能、未来、产品、促销的分析。7P'S服务营销理论是以经典营销理论中的4P'S营销理论为基础发展而来的,它结合服务自身的特点,将产品(product)、渠道(place)、促销(promotion)、价格(price)的4P理论进一步拓展为包含人员(people)、有形展示(physicalevidence)、过程(process)的7P'S理论,基于此的营销策略就是7P'S服务营销策略。

2014年4月,汉庭酒店获得由迈点网颁出的2013中国酒店业“十大影响力经济型酒店品牌”;

2013年12月,汉庭酒店获得由《现代快报》颁出的金鼎奖之“2012-2013年度车主自驾出行首选经济型酒店“;

2013年8月,汉庭酒店获得由迈点网颁出的2012中国酒店业“十大影响力经济型酒店品牌”;

2011年3月,汉庭酒店获得由亚洲酒店论坛颁出的第六届酒店星光奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”;

2009年8月,汉庭连锁酒店品牌营销案例获得“2008-2009年度中国杰出营销奖”总决赛铜奖;

2008年4月,汉庭酒店获得由去哪儿网颁出的“最佳经济型连锁酒店——最适合商务出行奖”;

2008年3月,汉庭酒店获得由《时尚旅游》颁出的第三届“读者票选旅游金榜——最喜爱的经济型酒店”;

2007年10月,汉庭酒店获得由中外酒店论坛颁出的“白金奖——最佳品牌连锁酒店”;

2007年6月,汉庭酒店获得由全球酒店论坛颁出的“五星金钻奖——中国先锋酒店连锁称号”。

汉庭酒店集团麾下有中端“全季”、标准经济型“汉庭快捷”和百元酒店“海友客栈”。此外,汉庭刚刚收编了星程酒店,今后定位为特色化非标准中端酒店。

品牌名称要分几个层级:首先是企业名称,然后是企业下属的业务板块品牌名称,再次是各个业务板块之下的产品品牌。这些名称可以完全一致,也可以完全不同。如果是单一品牌名称,则有利于市场认知,且由于只有一个名称,节省了很多营销费。“但这种过于单一化的命名方式等于是将鸡蛋放在一个篮子里,一旦某一个产品或某一个板块业务发生问题,则殃及整个企业。反之,假如用多品牌,则可以多元化,不同定位发展企业的各个业务板块和产品,万一哪个品牌出现问题,不会直接影响其他业务。当然,营销费用肯定比较高。” 美国博斯公司全球合伙人徐沪初告诉本报记者,汉庭显然是为了多元化策略而选择了将集团名称和品牌名称分离,多品牌可减少品牌伤害风险,也可更清晰化各个品牌的定位。

当然,最关键的或许是汉庭更要规避经济型酒店的局限性。

“汉庭这个名字总给人经济型酒店的局限感,现在汉庭多元化发展后,还有中高端品牌和个性化品牌出现,这些都是有别于经济型酒店的,因此集团必须要规避这种局限性。”华美首席知识专家赵焕焱指出,跨国公司通常会将集团和产品品牌名称区分,以突出集团的综合性,但有时也会故意将集团名称改为麾下品牌名称,关键看企业要突出什么定位。

“比如数年前,美国圣达特酒店集团,其原本麾下并没有奢华品牌,但在收购豪华温德姆酒店后,其希望给人高端综合酒店集团定位感,于是将集团名称改为温德姆酒店集团,这与汉庭集团的更名看似相反,但实质是一样的,都是为了明确集团的定位。圣达特借麾下高端品牌突出自己是豪华酒店公司,而汉庭则是通过与经济型品牌‘脱离关系’来强调自己的综合定位。


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