近期,新能源汽车品牌公布了2021年全年销量信息,聚焦于“更爱女人”品牌定位、于2021年为行业开辟女性友好全新赛道的欧拉品牌,以单月销量突破2万辆,全年累计销量达到13.5万辆的成绩,力压合资、新势力等新能源汽车市场参与者,稳居国内新能源汽车市场第一阵营,完成了从开辟者到引领者的华丽转身。
2018年成立的欧拉品牌,与合资品牌相比,并没有外资品牌悠久的造车历史,与蔚小理等造车新势力相比,也没有更强大的资本支援,甚至品牌成立时间,比新势力品牌还要短一些。值得发问的是,欧拉品牌到底做了哪些,仅用短短三年时间,就实现了销量力压合资及新势力?又是什么因素,让欧拉在热火朝天的新能源汽车行业,成为现象级的顶流品牌?
依托长城汽车技术底蕴,赋予欧拉勇敢向上奔赴的底气
事实上,探寻欧拉跨越式成长的根源,要从长城汽车为其赋予的技术底蕴谈起。
2021年,欧拉创行业先例提出“更爱女人”的品牌定位,聚焦快速增长的女性购车消费人群,开辟女性友好新赛道,在新能源汽车行业白热化争夺战中,打开一片前景无限广阔的新蓝海。依托于长城雄厚的资金实力、全面的造车技术体系、先进的集团创新生态等优势,欧拉的研发和设计团队来自于德国、奥地利、美国、日本和韩国等国家,并拥有博世、奥托立夫等国际顶级供应商,对齐国际标准视野形成了高可靠性的质量保证体系。这支撑欧拉品牌打造出高品质、高科技和高安全优势的产品矩阵。涵盖其智能驾驶、智能座舱、智能服务及LEMON-E平台和无钴果冻电池,并且欧拉率先打造女性创新团队,全面女性友好,为女性消费者提供了更为贴心的用车体验。
拥有品质、科技、安全等优秀基因,欧拉的创新品类车型,则为欧拉品牌探索更高阶竞争力,创造了可能。2021年,欧拉品牌全新亮相欧拉朋克猫、欧拉闪电猫和欧拉芭蕾猫等多款车型,“猫系家族”从黑猫、白猫、好猫3款车型基础上,迅速跃升至更为完善的8款车型矩阵。其中既有为新世代女孩打造的“智美潮跑”好猫,和为酷飒小姐姐推出的好猫GT木兰版,也有为优雅女性准备的“宝藏闺蜜”芭蕾猫,还有 “时尚萌宠”黑白猫、“复古文艺”朋克猫、以及“酷美超跑”闪电猫。
值得一提的是,自2021年10月起,欧拉旗下A0级主力车型——欧拉好猫持续发力,连续3个月取得10万级以上A0级BEV市场销冠,12月单月销量更是突破万辆大关。不仅为欧拉品牌持续向上提供了有力支撑,还以全年50931辆的销售成绩,遥遥领先市场同级车型。
面对2022年的新征程,欧拉产品的开发逻辑,将在新品类的打造上得到体现,持续拉升品牌价值。将于今年上市的欧拉芭蕾猫、欧拉朋克猫和欧拉闪电猫,则会让女性朋友们,体会到更多专属的场景功能。丰富的产品矩阵,在与品牌的相互依托下,还会让不断向上探索的欧拉,收获更多成绩,同时也为用户提供更多优质出行选择。
以用户思维为指导,构建欧拉创新营销体系
技术实力与优质产品,为欧拉的品牌向上提供有力支撑;从产品思维到用户思维的转变,则让欧拉拥有用户养成系的品牌设定,这为欧拉品牌在新赛道上按下加速键,从而驶上品牌持续跃升的快车道。
2021年,欧拉品牌在用户思维的指导下,以懂得用户的沟通方式,创造一套完整的“破壁、共鸣、利她”营销模式,让品牌和产品服务于生活,让用户的期待成为欧拉的目标,促进品牌与用户之间的价值渗透。
例如,欧拉懂得当代女性喜欢用奔跑释放自我激情,于是联合国内首个女子马拉松赛事——甜蜜开跑;欧拉懂得每一位女性,都是值得被宠爱,为此在欧拉首创独立IP——全球青年共创大赛中,携手全球色彩专家PANTONE彩通,开启了一场“我粉什么我做主”的粉色共创行动,赋予当代女性自信、时尚、乐观的ORA Pink(欧拉粉),实现欧拉品牌从“语言钉”到“视觉锤”的升维;欧拉更懂得当代女性对精致生活的向往,因此组织车主开启一场场可持续的健康生活方式——欧拉好猫乐活局,美妆局、旗袍局、撸猫局……让用户因为欧拉而分享热爱,结交朋友,也带动更多女性加入欧拉大家庭。
懂得之余,欧拉更坚信每一个女性都本自闪亮,并由此开启可以让每一位女性都成为主角的“欧拉她生态”。为此,欧拉推出了车圈首个开放式女性文创共创生态IP“欧拉好物研究所”,实现从产品供给到生态供给。 打通征集、评选、生产、销售、分成等共创、共赢的链条,开放邀请全球时尚艺人、创意达人、个性匠人等有创意的喵星人,共创让女性尖叫的好物。广州车展上,欧拉推出“女性创享官加速营”,联合创业邦,为渴望打破职业天花板的独立女性,拉满加速度,打开隐形有力的翅膀。
总之,欧拉的营销方针,不单单关注于产品本身,更强调品牌与产品会给用户的生活怎样赋能。可以说,在用户思维的作用下,欧拉的一系列创新营销,不仅拉近了品牌与用户之间的距离,更让欧拉的社交圈不断扩大,也给汽车行业带来前所未有的新变革,创建属于汽车“她时代”的全新商业生态模式。
综合来看,欧拉销量的增长,不仅缘于销量数字的表象,更缘于其不断拓宽汽车与新时代女性消费者的生态边界,让<a
成为11月投诉榜第一名,登上微博热搜,被央视点名批评,这段时间欧拉的“芯片门”闹得沸沸扬扬,成为了各大媒体与网友口诛笔伐的对象。但在小编我看来,“芯片门”只是欧拉品牌负面新闻中的冰山一角,大家似乎都忘了它在过去做过哪些令人“糟心”的事情,所以今天我们就一起来回顾下。
首先便是备受争议的欧拉“抄袭”事件,并且这里的“抄袭”远不止一款车,从最早的欧拉R1与Honda e撞脸,再到欧拉朋克猫“致敬”大众甲壳虫,以及前段时间的闪电猫“碰瓷”保时捷。几乎每出一台新车,我们几乎能够在欧拉车子上找到一些经典的设计元素,不知道这是否是欧拉设计师的刻意而为之呢?
虽说因为中国汽车工业起步较晚,所以国人此前对于自主品牌的“模仿”行为都是睁一只眼闭一只眼,但随着国产车的崛起,大部分自主品牌也都走上了独立研发、独立设计之路。但在欧拉这里,这都2021年了,竟然还在大肆借鉴其他品牌车型的设计元素,还在玩“新瓶装旧酒”的把戏,也太让人失望吧?
不可否认,欧拉作为长城旗下以女性用户为核心打造的汽车品牌,也是唯一承载着长城新能源汽车梦的品牌,欧拉此前充分吸收了造车新势力的成功经验,在新能源汽车细分市场更是占据了一定的份额。本以为欧拉能够趁着新能源市场的浪潮,顺势崛起,谁承想会落成如今的局面,联想到此次欧拉“芯片门”,那么答案就只有一个——欧拉内部出问题了。
糟糕的人事调动是欧拉不能不提及的顽疾,在欧拉品牌崭露头角后,长城汽车欧拉品牌营销总经理余飞忽然被调离欧拉业务板块,这样的人事调动是非常罕见。2020年七月份,长城汽车股份有限公司专项副总裁兼欧拉品牌总经理宁述勇离职,理由居然是合同到期,参考其他业内高管的离职原因你就知道这理由有多离谱。并且在宁述勇离开后相当长的一段时间内,欧拉品牌一把手的位置都是空着的。
从欧拉品牌人事变动所表现出来的随意性,不难看出欧拉品牌的尴尬之处,所以当我们再说回到这次的“芯片门”,很多事情就能解释得通了。愤怒的消费者是对欧拉的产品不满意吗?并不是,欧拉虽然“抄袭”、“偷梁换柱”,但整个品牌车型的质量还是非常可靠的,并没有消费者对于车辆的安全问题提出质疑,车主们单纯是对欧拉应对“芯片门”的态度和做法不满。
回顾欧拉第一次回应时,还是“死鸭子嘴硬”仍然坚持说:用的就是高通八核芯片。再到后来,欧拉顶不住舆论的压力,一改此前话锋说:“娱乐系统主机中央处理器采用了英特尔芯片,通讯模块采用了高通芯片。”但这仍然有转移视线、欲盖弥彰的嫌疑。
直到车主拿出有力证据,欧拉这才撤销官网上对车机系统高通处理器的介绍文字,并承认好猫确实没有配备高通8核芯片。但令人愤怒的是,欧拉在承认错误的同时,还不忘给自己美言几句:我们原计划是将8核芯片搭载在未来的车型上,只不过这次将宣传提前了而已。
本以为欧拉在提出车主补偿措施后,这件闹剧会以品牌与消费者握手言和的场面结束,但在看到欧拉发布的补偿公告之后,小编便知道事情并没有那么简单。具体来看,欧拉在补偿中提到会帮助车主升级CarPlay和HiCar功能,但这本就是原本的高通芯片可以使用的功能,所以这不应该算是补偿,而是它应该做的;其次是关于芯片的问题,欧拉却将补偿的重点放在了充电权益和整车终身质保政策上,这明显是驴唇不对马嘴,车机系统糟糕的使用体验依旧没办法解决。
发现没有,欧拉品牌给出的解决措施,就跟它的人事变动一样离谱,全程都在甩锅、逃避责任、避重就轻(截至发稿前,欧拉官方微博的评论区仍处于关闭状态,用户无法进行评论),但欧拉应该没想到这届消费者这么“拼”,最后引得央视下场,欧拉这才认错。
“我想借宝地正式官宣,欧拉从现在开始,就是要做全球最爱女人的汽车品牌。”2021年3月20日,中国汽车消费论坛期间,前欧拉品牌营销总经理余飞大胆表态,赢得掌声阵阵。
此举乃勇气可嘉,在汽车领域,一直以来男性都是消费的主力军,欧拉此宣言相当于直接舍弃男性市场,专注于“她群体”。作为真正只为女性打造的汽车品牌,在欧拉之前几乎没有先例。
不破不立,有舍才有得。被称为“吃软饭”的欧拉,经过这几年的发展,官方数据显示,欧拉品牌2021年销量约为13.5万辆,同比增长140%;2022年欧拉汽车总销量超12万辆,同比增长46.45%,交出了一份满意的成绩单。
“更爱女人”不仅仅是一句宣言,欧拉不断丰富爱的定义,将小爱变成大爱,包括家庭之爱友情之爱等,用真诚和行动来博得女性用户的真正认可,是凭实力吃的“软饭”。
2023年更爱女人的欧拉又来了。2月28日晚,2023款欧拉好猫上市了,这是欧拉品牌的开年重磅之作。此次新车共推出5款车型,售价区间为12.98万元—16.58万元,在维持了往款价格的情况下,实现了内饰、设计、功能与智能等9项升级。
凭实力吃“软饭”
能在“他色彩”浓厚的汽车圈里脱颖而出,打造出一个专属于“她色彩”的金字招牌,欧拉在走进“她的心”的这条道路上,作出了很多的努力。
欧拉好猫是真正懂“女生”的,欧拉的一手“公主牌”打得炉火纯青。无论是从车型命名、风格、颜色亦或是营销,欧拉的每一个举动都在力求贴合女性消费者的真实喜好,真正做到“懂你,更爱你”。
2023款欧拉好猫被官方称为“三好好猫”,“好称心”、“好暖心”、“好安心”,每一个“好”都精准洞察女性用户的需求和期待。
好称心
都说“欣赏一个人,始于颜值”,单单欧拉好猫的外观就能够直接俘获一众“少女心”。莫兰迪的车身颜色散发出香甜的气味,LED猫眼大灯、流水光幕式尾灯,整体给人感觉“复古又可爱”。
走进车内,一股女生需要的“氛围感”铺面而来。先是小清新的网红配色,然后是手感细腻的高级软材,接着是自带小灯的“化妆镜”。开着这样一台从内到外都散发着“少女气息”的车跑在马路上,简直就像是一架移动的“梳妆台”。
好暖心
科技也有温度,2023款欧拉好猫凭借创新科技,为用户带来67种“暖科技”,回应了女性用户的焦虑。
全新的“吧台式”仪表台就是欧拉听从消费者的意见作出的调整;好猫还新增了方向盘四向调节以及方向盘加热;V2L对外放电功能,让你出去野餐时也能煮上一壶好喝的花茶;此外,在一键启动舒享模式后,车门自动上锁,车窗关闭,空调开启,同时座椅自动进行按摩,兼顾私密性与舒适性,特别适合上班族午休,比趴在桌子上强;而在准备下车时,座椅会自动后退,让上下车更加优雅。
不仅如此,“倒车”可能真的难倒一些女性,有时进不去、有时出不来这种尴尬的事情肯定发生过。而2023款欧拉好猫搭载的AI智慧泊车,能够轻松解决停车难题,无论是停车场、狭窄街道还是死胡同,均可实现轻松泊车。
好安心
“安全感”也是女生一直强调的点,欧拉好猫的“安全守护”不容小觑。2023款欧拉好猫基于用户不断升级的安全需求,整车大面积采用高强度钢,在A柱、B柱、门槛等重要部位采用热成型钢加强板,连成“球笼式”焊接结构,能够在发生碰撞时,更好地保护驾乘人员的安全。
同时2023款欧拉好猫还在机械防护、点面防护、软件智能响应策略等方面进行全面优化,进一步保障车辆用电安全,让每一位用户安心出行。
动力方面,2023款欧拉好猫搭载的是一台最大功率为143马力的永磁驱动电机,它的峰值扭矩为210牛米,其NEDC工况续航里程为401公里和501公里。
爱她就要尽情宠她
想赢得用户尤其是女性用户的芳心,营销过程就要像是在“谈恋爱”,要一切为她着想。在发布会上,2023款欧拉好猫宣布宠爱升级,发布了“焕新宠爱礼,两年放心用”的限时福利政策。
即日起至3月31日,凡下订2023款欧拉好猫的用户,即可享受包含宠粉礼、无忧礼、称心礼、安心礼、暖心礼在内的五重礼包。
擎动点评
随着女性力量的崛起,“她经济”已经成为一块香饽饽,在“讨好”她的路上并没有捷径可走。欧拉好猫的独特之处在于,无论是车型还是“好猫乐活局”, 欧拉始终围绕着一个核心“聚焦女性,倾听女性”。
用户至上,高频率、真诚地与用户交互并付诸行动,才是欧拉好猫能够“软饭硬吃”的秘籍吧。
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