《孙子兵法》是我国春秋末期大军事家孙武对古代战争实践经验的科学总结,揭示了战争的普遍规律,具有丰富的辩证思想,在古今中外享有盛誉。《孙子兵法》中的许多作战原则与思想,在现代“商战”和经营管理中加以运用,同样具有普遍的指导意义。
孙子兵法在经济领域的应用
孙子兵法在我国经济领域的应用由来已久。据《史记•货殖列传》记载,最早将《孙子兵法》引入经营管理的是战国魏文侯时的白圭。他将孙吴兵法和商鞅之法的原理,用于生产经营,善观时变,采取“人弃我取,人取我与”等策略,取得了成功。目前,有许多企业家和经济学家对孙子兵法的商战应用价值有深刻的体会。北京大学北大国际MBA中方院长胡大源说:“《孙子兵法》是对两千多年前大量战争实例的精辟总结。当今MBA教育的核心就是要培养学生深入观察现实问题进而找出其规律的能力。每个企业都欢迎善于解决问题的经理人。”中国人民大学商学院院长徐二明说:“在国外学习战略是将《孙子兵法》作为经典的参考书,他们认为战略中的许多思维方式早在2000多年前就解决了。其实外国人喜欢看的书,反而是我们的《孙子兵法》,他们觉得很有用。近年来,很多管理学学者发现企业竞争与战争有很多相似的地方,他们已经将《孙子兵法》的理念应用于管理运作上。”LG中国总裁卢庸岳说:“我很喜欢中国的《孙子兵法》,里面有很多智慧的东西。对于经营管理也很有用。”
20世纪60年代,日本将《孙子兵法》引进了企业管理。日本学者村山孚说:日本企业的生存和发展有两个支柱,一个是美国的现代管理制度,一个是《孙子兵法》的战略和策略。日本企业家大桥武夫撰写了《兵法经营学》,讲述如何将兵法理论运用于商战,其中特别强调以孙子兵法管理企业。日本的“经营之神”松下幸之助,公开宣称孙子兵法是他们成功的法宝。他说:“中国古代先哲孙子,是天下第一神灵。我公司职员必须顶礼膜拜,对其兵法认真背诵,灵活应用,公司才能兴旺发达。”日本麦肯齐公司董事长大前研一写了《孙子对日本经营管理产生的影响》一文,指出日本企业所以能战胜欧美企业,原因就在于日本“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。他在《战略家的头脑》一书中,大量引证《孙子兵法》的内容,宣称《孙子兵法》是日本企业的“最高经营教科书”。
美国的经济学界和企业界在对孙子兵法顶礼膜拜上并不比日本人逊色。美国著名管理学家乔治在《管理思想史》中则说:“你想成为管理人才吗?必须去读《孙子兵法》!”美国当今著名经营战略学家哈默在他的文章中多次引用孙子的语录。他说:“仅估计已知竞争者的当前战略优势无助于了解潜在竞争者的决心、持久力与创造力。孙子,一位中国军事战略家,3000年前就曾论证道:‘出其不意、攻其不备’。”美国福坦莫大学商学院副院长、北京大学北大国际MBA美方院长杨壮说:“《孙子兵法》是战略理论领域的传世之作,是世界兵法史上的经典之作,是一本企业致胜之道的巨著。”
其他国家的有头脑的成功企业家也同样看到了孙子兵法的价值。意大利埃尼公司总裁贝尔纳贝说:“关于战略这一题目,我正在读《孙子兵法》,这是一本大约2500年前由一位中国将军孙子所写的经典教科书,这是一本关于战略的全面的教科书,今天仍能运用到人类的各种活动中去。”
孙子的思想已经在现代经济战略理论上打上深深的印迹。美国营销大师菲利浦•科特勒也曾在其《营销管理》一书中,探讨了兵法在营销中的应用。日本企业家非常推崇孙子“上下同欲者胜”的思想,将其与儒家思想结合创立了温情主义的合作型管理模式。在现代经济战略管理学中,有一个叫做“SWOT”的概念(Strengths、Weakness、Opportunity and Threats),即“强弱、机遇和风险”。来华讲授经济学的美国学者约翰•阿利,将“SWOT”与《孙子兵法•虚实篇》联系在一起。他指出:“《孙子兵法》的虚实之分及其倡导的以实击虚的效果,与现代SWOT分析方法的效果如出一辙。SWOT分析法是营销中流行的策略性方法。这种方法给出公司强弱的领域,给出市场的机会与风险。应用实力去追寻机遇的观点,可以说是《孙子兵法》的再版。这完全是换一种说法说出了我们计划要做的事情。”这位学者还专门撰写了一篇文章,题目是《孙子七字谋略——营销经理如何应用孙子兵法》。他在文中写道:“《孙子兵法》虽然古老,却可能成为未来的蓝图。”
孙子兵法帮助许多企业家获得了巨大商战的战果。美国通用汽车公司董事会主席罗杰•史密斯在1984年销售汽车830万辆,居世界首位。他说他成功的秘诀就是“从2000年前中国一位战略家与的《孙子兵法》一书中了许多东西”,从而使他获得了一个“战略家的头脑”。
“兵无常势,水无常形,能因敌变化取胜者,谓之神”。市场是瞬息万变的,经营者应依据市场变化灵活采取对策。索尼公司应用孙子的这一思想取得了成功。50年来,索尼“以正合,以奇胜”,不断根据市场需求,推出新产品,占领市场,支撑企业发展。
“夫兵形象水,水之形避高而趋下,兵之形避实而击虚”。这种思想已成为企业的重要战略思想。许多企业避开市场竞争主战场,独辟蹊径,开辟无人涉足的细分市场,一举获得成功,达到了扬长避短,避实击虚的效果。在这方面,日本的任天堂公司就是一个成功的例子。它原是一家生产扑克牌的小公司,1980年独辟蹊径开发出普及型家庭游戏机,打开日本市场,1986年推出适合美国家庭的游戏机,又开辟了美国市场,现在正席卷欧洲市场。
我国著名企业家张瑞敏对孙子兵法有深入的研究。他认为,抢占市场要有速度,这就是孙子所说的“激水之疾,至于漂石者,势也”,而这个“石”就是顾客。他运用孙子兵法的战略思想,在激烈的商场竞争中获得巨大成功,使中国的海尔走向世界。
沃尔沃中国区首席执行官吴渝章是一位运用孙子兵法非常成功的企业家。1997年他刚加盟沃尔沃时,该公司在中国年销售量只有27辆。经过5年奋战,他击败了主要竞争对手,将沃尔沃年销售量提高了30多倍,占据了中国大车市场的主要份额。他深有体会地说:市场就是战场。不懂市场战争学的企业家,不可能带领企业在长期市场竞争中取得最终的胜利。不懂孙子兵法的企业家,不可能是真正的成功者。古语云:半部《论语》治天下。今朝云:半部《孙子兵法》打江山。《孙子兵法》是商战中的“圣经”。特别是在今天中国从计划经济向市场经济飞速过渡的时代,也就是在各个行业的商战中从一统“周天子”天下的局面向“春秋”,再飞速向“战国”发展的时代,《孙子兵法》对我们的企业家们更具有深远的指导意义和实际的使用意义。这是我个人最爱的一本书。每个月保证读一次而因所处情况和位置不同,感受和体会自然不同。《孙子兵法》是我事业上的“充电器”。
读孙子兵法做经营管理
《孙子兵法》的第1篇开宗明义提到道、天、地、将、法等“五事”,运用到经营面来看,正是企业经营的5大构面。
道:和现代企业组织经营中提到的组织文化是相通的。
孙子在《始计篇》中提出的道、天、地、将、法五大因素中“道”为第一。孙子曰:“道者。令民与上同意也。”企业的“道”就是从最高领导者到全体员工都有一致的经营理念,企业精神,战略目标,同心协力,共创辉煌,这是成功的最主要因素。
组织文化是组织内部的指导性思想,它不仅反映出组织经营层面的管理或竞争价值观;也是组织成员观念、行为、态度、意志、风格的综合表现。组织文化从内在根本上规范组织的活动、加强成员的向心凝聚力,甚至有助于化解矛盾冲突,促进内部的沟通及团结统一,提升组织对周围环境的感应力、适应力和变革力。
天:就是产业吸引力为了掌握吸引力所需考虑的策略时机。
产业先天获利能力是决定企业获利能力的首要因素,且产业吸引力会随时间而消长,所以当然必须针对产业、技术及市场趋势发展,考虑适当的策略时机。
地:指企业组织在市场或产业中所处的地位和位置。
对企业而言,在产业市场中找到能型塑独优热的地位,才是超额利润的主要来源企业组织应在产业结构中卡到较佳的位置。这个较佳的位置,也就是企业组织经营的“利基”所在。
将:指的是优秀的管理人才。
孙子曰:“夫将者,国之辅也辅周则国必强,辅隙则国必弱”(《谋攻篇》)。对于企业来说,有出色的干部支撑是致胜的重要条件,反之是失败的重要原因。孙子在《始计篇》中说:“将者,智、信、仁、勇、严也。”孙子认为良将的条件要具有这五种素养。企业的“良将”也必须具备这五种“德才”,才能保证企业取得成功。管理者的能力的确是公司组织重要的资源。管理者扮演的角色之一,就是对部属提供管略性领导(strategic leadership)。策略性领导意指对于企业组织的愿景,能够清晰表达,并且具有鼓励他人接受此愿景的能力。而孙子兵法中的“智、信、仁、勇、严”则可视为策略性领导者所具备的特质。这五种德才的经营管理中具体是:智:有长远眼光和经营谋略;信:对顾客和员工讲求信用,办事公道;仁:坚持“义利”原则,服务顾客,关怀下属;勇:在冷静与思考中爆发雄心,勇于探索和创新;严:对职工、对商品、对服务、对环境等各项工作质量均有严谨的要求。
法:即组织结构、规章制度、职权职责划分、指挥体系运作、人事财务、后勤供应链管理等。这些都是资源管理论中所谈的组织应具备的能力。
以上要素中“道、将、法”为组织内部的经营条件,“天、地”则属于企业所处的环境条件。综合内外有利因素后,按着便应采取造势策略,将竞争对手或利害关系团体导向有利于我的方向发展。
塑造企业文化应该注意的要素
先有企业,还是先有企业文化?许多人肯定认为不言而喻:有了企业才会形成企业文化,正是企业在成功之后才总结自己的企业文化模式。其实,企业文化的萌芽已不自觉地植根于创办企业时的动机和观念中,’一些人谙熟企业文化是企业灵魂之功用,开创了在新办企业事先规划自己的企业文化模式而后成功推动企业初始启动的范例。因此企业文化的规划,有其重要性和迫切性。
泰伦斯.狄尔(Terrence E.Deal)和艾伦.甘乃迪(Allan A.Kennedy)在他们合著的《企业文化》(Corporate Cultures)书中指出:‘是人使得企业运作,公司的真正存在是在员工的心灵深处。成功的领导者所扮演的角色在于创造一个环境——事实就是文化——让员工获得安全保障,并愿意为企业的成功努力不懈。’
企业文化是一个企业的行事风格,根据狄尔和甘乃迪的研究,他包括了企业环境、行业特征、价值观、英雄人物、典礼和仪式、沟通方式等要素,企业就是透过这些要素建立起自己的文化特质。
1、企业环境
企业环境是塑造企业文化的最重要因素,因为企业为了生存和竞争必须因应环境的变化。根据市场的2个因素:风险度和回馈速度,企业文化可以分为4中类型:
硬汉文化(the tough-guy culture)
这种企业敢赌、敢冒大险,注重个人表现,输赢很快决定,建筑业、娱乐业、创投业属于这一种(高风险、回馈快)
努力工作、尽情享乐文化(the work hard/play hard culture )
这种企业鼓励努力工作,绩效好便可获得丰富的报酬,常举办庆祝会来奖励优秀人员,传销业、零售业属于这一种(低风险、回馈快)
长期赌注文化(the bet-your-company culture)
这种企业把大量的资讯投注在某一方案上,需要相当长的时间才能回收,注重专业和技术人员,石油业、航太业、国防业属于这一种(高风险、回馈慢)
过程文化(the process culture)
这种企业注重过程和细节,作业繁复和缓慢,做事能度小心谨慎,银行业、制药业政府单位属于这一种(低风险、回馈慢)
2、行业特征
企业主要属于哪个行业,那么该行业特征应反映在企业文化中。对制造业,强调“个人向上的资质”,即以个人为本,自我实现;对一般服务业,强调“对顾客的服务”;对传播媒业、金融业,强调“对社会的服务”。
企业家特质。企业家对企业决定性作用无可否定,因此企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学均对企业文化的形成具有重大影响。
国内国际企业文化新潮。国内、国外知名企业均具有自己的文化模式,并形成十些流行概念。调查表明,使用较多的概念有和谐、诚实、努力、敬业、信用、服务、责任、奉献、创造力、安全、满意等。
3、追求独特模式
企业文化最忌流于形式、趋于雷同。我国企业离不开“求实、创新、奉献、质量第一、用户至上”这些套话。在国有企业其企业文化大同小异背景下,应刻意追求自己特有的企业文化。
4、长期形成
企业文化形成非短时之功,需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处,才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。
5、价值观
价值观是企业的基本观念和信念,它是企业文化的核心,他提供员工一致的努力方向和日常行为的方针。透过价值观,企业的领导者能够很明确的向员工说明“成功”的定义:“如果你这么做,你也会成功”同时它也是员工成就标杆和奖惩的依据。
每个公司强调的价值观不同,也使其与众不同,譬如AT与T电信公司强调“普及的服务”、麦当劳强调“品质、服务、清洁和价值”、Sears百货公司强调“价廉物美”……
硬汉文化的企业价值观是“勇于冒险、大胆行动”,努力工作、尽情享乐文化的企业价值观是“服务第一、顾客至上”,长期赌注文化的企业价值观是“放眼未来、发挥创意”,过程文化的企业价值观是“注重完美、追求精确”。
6、英雄人物
英雄人物是企业价值观的化身和组织的力量的缩影,他们也是员工效法的实际典范。有些英雄人物是创业家,有些是专业经理人,也有些是表现卓越的员工。具有强有力文化的企业擅长与赏识英雄和创造英雄,以英雄人物来激励员工向上,带领企业成长。
硬汉文化的企业标榜的英雄人物是态度强悍、特立独行的天才型员工,努力工作、尽情享乐文化企业标榜的英雄人物是态度积极,重视绩效的超级推销员,长期赌注文化的企业标榜的英雄人物是态度坚定、充满自信和专业技术人员,过程文化的企业标榜的英雄人物是态度冷静、做事认真的管理人员。
7、典礼和仪式
典礼和仪式是企业文化动能的表现,如果没有,企业所要传达的价值观便缺乏影响力。企业透过仪式在日常生活中引导员工的行为,每个仪式背后都有一个象征文化的核心信念。企业透过典礼表扬有特殊成就的员工,籍此赞美英雄、创造传奇。
8、沟通方式
企业文化常透过非正式的组织来沟通,称“文化网”(culturenet-work),在文化网中充满各种角色,有人善于说故事,有人喜欢传教,有人喜欢闲谈,有人爱打小报告,有人喜欢咬耳朵,企业领导者绝不能忽视文化网的传播力量,应该和组织中各阶层的人员广泛接触,并运用故事和轶闻来传达企业的价值观。
企业透过对环境的认知、价值观的建立、英雄的创造、典礼和仪式的举行、文化网的接触和传播来塑造自己独特的企业文化。成功的企业透过强调有力的文化来引导员工的行为。但是企业文化并非一成不变,当环境改变、企业规模扩大或经营面临困境时,企业也必须透过文化的重塑来调整自己的经营方向。
孙子兵法在我国经济领域的应用由来已久。据《史记·货殖列传》记载,最早将《孙子兵法》引入经营管理的是战国魏文侯时的白圭。他将孙吴兵法和商鞅之法的原理,用于生产经营,善观时变,采取“人弃我取,人取我与”等策略,取得了成功。目前,有许多企业家和经济学家对孙子兵法的商战应用价值有深刻的体会。北京大学北大国际MBA中方院长胡大源说:“《孙子兵法》是对两千多年前大量战争实例的精辟总结。当今MBA教育的核心就是要培养学生深入观察现实问题进而找出其规律的能力。每个企业都欢迎善于解决问题的经理人。”中国人民大学商学院院长徐二明说:“在国外学习战略是将《孙子兵法》作为经典的参考书,他们认为战略中的许多思维方式早在2000多年前就解决了。其实外国人喜欢看的书,反而是我们的《孙子兵法》,他们觉得很有用。近年来,很多管理学学者发现企业竞争与战争有很多相似的地方,他们已经将《孙子兵法》的理念应用于管理运作上。” LG中国总裁卢庸岳说:“我很喜欢中国的《孙子兵法》,里面有很多智慧的东西。对于经营管理也很有用。”20世纪60年代,日本将《孙子兵法》引进了企业管理。日本学者村山孚说:日本企业的生存和发展有两个支柱,一个是美国的现代管理制度,一个是《孙子兵法》的战略和策略。日本企业家大桥武夫撰写了《兵法经营学》,讲述如何将兵法理论运用于商战,其中特别强调以孙子兵法管理企业。日本的“经营之神”松下幸之助,公开宣称孙子兵法是他们成功的法宝。他说:“中国古代先哲孙子,是天下第一神灵。我公司职员必须顶礼膜拜,对其兵法认真背诵,灵活应用,公司才能兴旺发达。”日本麦肯齐公司董事长大前研一写了《孙子对日本经营管理产生的影响》一文,指出日本企业所以能战胜欧美企业,原因就在于日本“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。他在《战略家的头脑》一书中,大量引证《孙子兵法》的内容,宣称《孙子兵法》是日本企业的“最高经营教科书”。
美国的经济学界和企业界在对孙子兵法顶礼膜拜上并不比日本人逊色。美国著名管理学家乔治在《管理思想史》中则说:“你想成为管理人才吗?必须去读《孙子兵法》!”美国当今著名经营战略学家哈默在他的文章中多次引用孙子的语录。他说:“仅估计已知竞争者的当前战略优势无助于了解潜在竞争者的决心、持久力与创造力。孙子,一位中国军事战略家,3000年前就曾论证道:‘出其不意、攻其不备’。”美国福坦莫大学商学院副院长、北京大学北大国际MBA美方院长杨壮说:“《孙子兵法》是战略理论领域的传世之作,是世界兵法史上的经典之作,是一本企业致胜之道的巨著。”
其他国家的有头脑的成功企业家也同样看到了孙子兵法的价值。意大利埃尼公司总裁贝尔纳贝说:“关于战略这一题目,我正在读《孙子兵法》,这是一本大约2500年前由一位中国将军孙子所写的经典教科书,这是一本关于战略的全面的教科书,今天仍能运用到人类的各种活动中去。”
孙子的思想已经在现代经济战略理论上打上深深的印迹。美国营销大师菲利浦·科特勒也曾在其《营销管理》一书中,探讨了兵法在营销中的应用。日本企业家非常推崇孙子“上下同欲者胜”的思想,将其与儒家思想结合创立了温情主义的合作型管理模式。在现代经济战略管理学中,有一个叫做“SWOT”的概念(Strengths ,Weakness,Opportunity and Threats),即“强弱、机遇和风险”。来华讲授经济学的美国学者约翰·阿利,将“SWOT”与《孙子兵法·虚实篇》联系在一起。他指出:“《孙子兵法》的虚实之分及其倡导的以实击虚的效果,与现代SWOT分析方法的效果如出一辙。SWOT分析法是营销中流行的策略性方法。这种方法给出公司强弱的领域,给出市场的机会与风险。应用实力去追寻机遇的观点,可以说是《孙子兵法》的再版。这完全是换一种说法说出了我们计划要做的事情。”这位学者还专门撰写了一篇文章,题目是“孙子七字谋略——营销经理如何应用孙子兵法》。他在文中写道:“《孙子兵法》虽然古老,却可能成为未来的蓝图。”
孙子兵法帮助许多企业家获得了巨大商战的战果。美国通用汽车公司董事会主席罗杰·史密斯在1984年销售汽车830万辆,居世界首位。他说他成功的秘诀就是“从2000年前中国一位战略家与的《孙子兵法》一书中了许多东西”,从而使他获得了一个“战略家的头脑”。
“兵无常势,水无常形,能因敌变化取胜者,谓之神”。市场是瞬息万变的,经营者应依据市场变化灵活采取对策。索尼公司应用孙子的这一思想取得了成功。50年来,索尼“以正合,以奇胜”,不断根据市场需求,推出新产品,占领市场,支撑企业发展。
“夫兵形象水,水之形避高而趋下,兵之形避实而击虚”。这种思想已成为企业的重要战略思想。许多企业避开市场竞争主战场,独辟蹊径,开辟无人涉足的细分市场,一举获得成功,达到了扬长避短,避实击虚的效果。在这方面,日本的任天堂公司就是一个成功的例子。它原是一家生产扑克牌的小公司,1980年独辟蹊径开发出普及型家庭游戏机,打开日本市场,1986年推出适合美国家庭的游戏机,又开辟了美国市场,现在正席卷欧洲市场。
我国著名企业家张瑞敏对孙子兵法有深入的研究。他认为,抢占市场要有速度,这就是孙子所说的“激水之疾,至于漂石者,势也”,而这个“石”就是顾客。他运用孙子兵法的战略思想,在激烈的商场竞争中获得巨大成功,使中国的海尔走向世界。
沃尔沃中国区首席执行官吴渝章是一位运用孙子兵法非常成功的企业家。1997年他刚加盟沃尔沃时,该公司在中国年销售量只有27辆。经过5年奋战,他击败了主要竞争对手,将沃尔沃年销售量提高了30多倍,占据了中国大车市场的主要份额。他深有体会地说:市场就是战场。不懂市场战争学的企业家,不可能带领企业在长期市场竞争中取得最终的胜利。不懂孙子兵法的企业家,不可能是真正的成功者。古语云:半部《论语》治天下。今朝云:半部《孙子兵法》打江山。《孙子兵法》是商战中的“圣经”。特别是在今天中国从计划经济向市场经济飞速过渡的时代,也就是在各个行业的商战中从一统“周天子”天下的局面向“春秋”,再飞速向“战国”发展的时代,《孙子兵法》对我们的企业家们更具有深远的指导意义和实际的使用意义。这是我个人最爱的一本书。每个月保证读一次而因所处情况和位置不同,感受和体会自然不同。《孙子兵法》是我事业上的“充电器”。
我国山东的大王镇,拥有70多亿资产。它的成功也与孙子兵法的应用有着密切关系。这个镇的“大王精神”反映了以孙子兵法为代表的传统的中国兵学文化。
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