采取业务流程分析、数理统计等方法,对客户经理岗位实施廉洁风险防控,加强学习,提高思想觉悟,有效提高工作效率。自觉接受领导和群众监督、认真贯彻和落实好各项政策、法规。
中石化一般指中国石油化工集团有限公司。中国石油化工集团有限公司,简称中国石化或中石化,是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,是国务院国资委直属的副部级中央企业。
中石化销售“六技巧”其实是中石化加油“八步法”一脉相承的,是中石化专家经过对市场进行仔细分析后,突出服务客户、忠于客户。推出的销售“六技巧”,销售“六技巧”的出台并不是否定了原来的加油服务“八步法”,而是将销售技巧贯穿于加油“八步法”之中,是销售环节的进一步深化。销售“六技巧”抓住了销售的各个环节,每个环节都是在做销售,同时也在做服务,将销售与服务巧妙结合。第一、“上岗之前调心态,良好心情促销售”。没有良好的心情,笑容从何而来?没有了笑容,服务效果会大打折扣,一个人的心情是会相互传染的,坏的心情会影响客户的消费心态。第二、“引车动作有情感,前车别把后车挡”。懒洋洋的伸一下手也在引车,精神饱满的引车手势可以拉近与客户之间的距离,距离的拉近也是成功促成销售的基础。第三、“问候顾客要微笑,注意声音和语调”。微笑是一块敲门砖,笑脸和顺耳的问候语能让客户有亲切感。第四、“询问需求有学问,销售好坏有差别”。询问式、关心式与强买强卖式的销售结果是有很大不同的,前者会让客户理解为你是在关心他,后者则后让客户感觉你是在强迫他,两者给人的感觉是截然不同的。第五、“加油过程巧沟通,聊天当中推油品”。加油过程是短暂的,不过几分钟,但客户等待也觉很烦,员工在加油过程中和客户拉拉家常,与客户多沟通,拉近彼此间的距离,然后介绍一下加油站新开展的非油业务和其它辅助商品,引导客户消费。第六、“加完油后别忘谢,不加也别忘送别”。家里平时来客人,走时也要道一下别,何况今天来的是客户,是我们的衣食父母,是来给我们送钱的,我们表示一下感谢,道一声送别,给客户留下一个好印象,下次还会光临我们的油站。 毫无疑问,国有石化企业的加油站肯定是安全性比较高的。然而,同样是中石化,为什么有的中石化便宜呢,相信很多小伙伴对此还是不怎么了解,甚至以为是油液的质量存在问题,才会出现油价下降的情况。那么,到底中石化各站点油一样吗,会不会存在质量的问题。
其实吧,中石化各站点的车油都是一样的,为什么这么说呢。对于国有石化企业来说,是需要先将汽油统一运输到基地油库,然后再根据当地的需求量进行分配。所以,这就能解释出车油为什么是一样的了,自然不会出现质量的问题。身为全球500强的企业,相信中石化也不会自己砸自己的招牌,因小失大吧。
至于为什么有的中石化便宜,其实这个就是营销手段的一种,因为有些加油站在地理位置方面并不占优势,再加上这个行业的竞争可以说是相当之激烈的。那么,中石化为了争取更多的“回头客”,自然是需要推出更为惠民的加油活动,而我们今天所说的降低加油站的油价,正是其中一种方式。
但要注意的是,在加油之前,一定要看清楚加油站的标志,有些冒牌加油站就是喜欢抓消费者的眼球。就例如“中国石化油品”这个标识,对于不怎么清楚内行的车友来说,肯定以为这就是中石化加油站了。其实真正的中石化加油站,统一只有“中国石化”这四个字而已,所以“中国石化油品”自然就是假冒的了,而这些加油站的油品往往都没有很好的质量保证。
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