从服务质量感知角度分析民生银行是如何进行产品创新和品牌营销

从服务质量感知角度分析民生银行进行产品创新和品牌营销的方法如下。根据查询相关资料信息显示：以中国民生银行广州分行为例，通过对我国国内银行业的营销现状及发展方向的分析，针对现在中国国内银行业的零售业发展并未完善、产品构成要素单一、定价方式不合理、产品趋同的现状，并结合中国民生银行广州分行目前的发展及存在问题的分析，有目的地选择高端的个人贵宾客户，运用所学的相关知识及实践经验，为其度身订做一个较为安全、收益较高的个人理财产品，以树立中国民生银行品牌。同时，对相关理财产品的营销也进行了分析阐述。从所学的市场营销知识入手，对关系营销、全员营销和差别化市场营销等手段进行分析，以此推动中国民生银行个人理财产品的营销。通过新的理财产品，中国民生银行广州分行可以吸引更多的目标客户从而扩大在广州个人金融市场的占有率；通过这个突破口中国民生银行广州分行将获得新的利润增长点。

解答如下：

1、产品的组合

主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合,包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,还包括服务和保证等因素。

2、价格的组合

主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

3、分销的组合

地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

4、促销组合

促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P(产品、价格、渠道、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。

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