社会化媒体的发展趋势

互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任，社会会媒体将扮演着极为重要的作用。社会化媒体营销策略很难说靠技术就可以实现，通常的做法都是在企业与粉丝之间建立起一种关系，然后培养这种关系，不断拉近企业与粉丝的距离。关于社会化媒体发展，合肥艾里特信息科技有限公司资深网络营销专家陈明则先生非常推崇以下一些观点。目前社会化媒体的发展有以下七个显著的趋势，这七个趋势对社会化媒体营销的影响是显而易见的。

一、基于想法的生态系统

人们使用社交媒体的首要原因是为了展示自己的身份，一旦品牌和客户的形象结合起来，你就是做了成功的品牌营销。

艾里特评：“人们使用社交媒体的首要原因是为了展示自己的身份”，这句话说出了社交媒体最为核心的特点，而这也正是社交媒体营销中的一个制高点，展示我们的身份是最最普遍也是最最基础的欲望，“明天的数字世界，无论是消费者的还是企业的，都将围绕着个人身份展开活动。”想要利用这一趋势的公司将会积极主动地创造各种方法给人们展示身份的机会，即让品牌和受众之间产生关联。客户在品牌的选择上，是客户感到自己与这个品牌所展示的某种个性息息相关，因此企业建立品牌与其受众的内在联系正变得越来越重要。社会快速变化给生活和认同感带来挑战，人们迫切寻找新的符号、想法来找到自己的位置和存在感，即品牌赋予受众的认同感。只有品牌赋予受众某种认同感，才能促进受众在社交媒体去展示品牌，而后引发信任代理。

二、视频销售

比起一篇文章，互联网用户更愿意看到一个30分钟的视频，而且他们越来越愿意直接通过视频购买产品。

艾里特评：网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。除了感染力强、形式内容多样等电视短片的特征，还具有互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等互联网营销特征。但是切记：创意才是营销策划的核心所在，网络视频营销更是如此，在这个大数据和高技术的时代，盲目开展视频营销活动是一个傻瓜才会干的事情。当然，随着网速的不断提升，尤其是4G普及，视频营销已是社会化媒体营销的一种必然趋势，和微博相比，视频更具有直接性，受众更容易产生及时购买的冲动，对于天生具备电商基因的产品而言视频营销无疑是最佳选择。

三、内容管理和整合

近年来，人们经历了信息饥饿到信息过载，但是如果你成

营销是一场占领客户市场的战斗。而这场战斗是持续的。如果你停止在社交媒体上发布你的点击KPI，你的品牌将从目标受众的意识中淡出。在自己损失2.2亿元的情况下，仍然向河南捐赠了5000万物资，品牌声誉和直播销量瞬间拉满。

所以持续性是关键。豆豆建议每天在每个活跃的社交媒体平台上发一到两次帖子。但我们也了解到，作为一个小企业主，你有无数其他事情要做。幸运的是，大多数社交媒体平台都提供了一个日程安排选项，允许你计划未来几天、几周甚至几个月的所有帖子，甚至还有定时的帖子。

还有一种社交媒体营销管理平台，允许你在所有社交媒体平台上批量安排帖子。如果你想用Excel或谷歌电子表格预先计划你的帖子，你也可以寻找工具。随着微博的井喷式发展，社会化网络营销被推到了一个新的高潮。从凡客诚品到后宫佳话，让我们来了解一下微博在社会化网络营销中的魅力和力量。可能大多数用户从这个时候开始关注社会化网络营销，其实社会化网络营销应用较早，最初主要体现在企业建立企业博客和品牌社区，然后加入一些社会化营销工具，比如在产品介绍中加入用户评论，开设消费者问答栏目等等。我们希望通过这些消费者沟通工具，将更多的潜在消费者转化为真正购买的消费者。Facebook、人人网等SNS社区网站的崛起，彻底推动了社会化网络营销的发展。

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社交媒体时代,口碑是品牌营销的关键,比什么都重要。没有用户使用产品后的良好体验,就形成不了口碑,没有口碑就形成不了真正的品牌话题,形成不了话题就形成不了社交媒体时代的传播力优势。如何做好社会化媒体营销呢?

1、了解本行业本企业需求是什么

社会化媒体营销也只是企业为了完成市场或者公关的一个工具而已,任何营销的前提都是要先了解自己,知道自己是什么?需要什么?这里面包括我们的产品定位、调性,我们的消费者在哪里?消费者喜好和偏好?竞争对手怎么样?目前网络现状如何?只有对这些足够了解,然后决定用什么社会化媒体平台,制定整体社会化媒体构架战略和战术。

2、了解社会化媒体平台优势

了解了自身产品和定位后,就要找到适合我们需要的社会化媒体平台,这就要求我们必须对社会化媒体平台要了解以及非常熟练,包括对每个平台的数据使用情况,人群特点,使用习惯等足够的了解。社会化媒体主流平台主要有:微博、微信、SNS、豆瓣、播客、视频、陌陌等等。使用方式主要有:软文,短文,留言板,照片分享,播客,评论,转发,投票等形式。

3、制定社会化媒体战略

社会化媒体运营是一个系统性的工程和战略,要求跟品牌定位、方向、核心理念等匹配,才能达到真正的社会化营销。这也是决定社会化媒体效果成败最主要的环节,它是确保最后效果呈现的根基。首先制定战略要明确我们阶段性的目的,然后要明确阶段的目标,还有明确我们采取社会化媒体平台构架,当然为了社会化媒体营销的效果我们还需要投入相应的资源。还有就是我们阶段的主题方向是什么?整体策略是把相应资源配合内容在合适的节点进行分解执行。

4、施行制定战术方案

战略明晰了,就要晓得战术方案了。战术就是完全执行层面了,在相应的平台把合适的内容运用相应的资源进行扩散和传播,同时做好相应的客户服务以及公关具体事务了。只有把执行不折不扣的去完成才能保证整个社会化媒体运营的效果和最后结果的呈现。

5、组建团队

一个配备完善的运营社会化媒体团队主要有:运营主管、策划(创意)、文案(编辑)、客服、推广(BD)、设计(美工)来整体协作完成。所选择的团队成员要既懂社会化媒体营销平台和营销常识也要很懂本行业本企业以及产品和消费者。这块也要考虑团队如何来考核以及激励,确保执行过程每个人都发挥最大价值。

6、社会化媒体营销结果如何评估

社会化媒体没有一个标准的评估体系。那么社会化媒体营销效果是不是没法评估?社会化媒体营销既要注重“数”(粉丝数、点击率等数据)也要衡量“质”(精准有效点击以及粉丝包括互动声量)更要追求“投资回报率”(顾客咨询、潜在客户转化、促进消费倾向)来综合评估和考核。这样我们就知道社会化媒体我们做的如何了。

7、适时调整社会化媒体策略

经过效果的监控以及分析和总结,不断对社会化媒体运营战术和执行人员的调整,甚至包括对战略的调整。比方团队执行力不利人员的替换,比方增加新的社会化媒体营销平台等等,这样新一轮的社会化媒体营销又开始,形成一个良性和完整的闭环,一步一步利用社会化媒体服务于企业,甚至成为企业营销体系中比例最高的一块。

社会化媒体运营并不是简单地在一些社交平台上开账号,发布内容,然后消费者就来找你了。社会化媒体运营需要用心经营,绝不是一蹴而就的。企业应该把社会化媒体营销纳入企业的整体目标中。运营过程中要尊重每一个网友,努力把客户变为客服、品牌代言人和意见来源。

社交媒体时代,人人都可能是品牌代言人。任何自恋式的定位与自说自话式的传播都是没有机会的。在社会化媒体时代,品牌 *** 盘手的定位更考究了,品牌形象所倡导的,一定是消费者能体验感受的,你的定位与品牌形象传播一定是要与消费者嘴里说出来的东西是高度契合的!

在社会化媒体出现之时,企业在品牌营销之时,营销传播的内容并未凸显出来,但是企业了解营销传播效果的渠道,也是通过市场调研的方式来看消费者的反馈。如今已跨入了自媒体时代,每个接触品牌的消费者都是带着自媒体来的饿,他们拥有微博、微信等各种社交媒体,随时可能让企业品牌的好与坏出现在媒体上。

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