市场营销 期末考试重点名词解释

市场营销 期末考试重点名词解释

三、名词解释（每题4分，共20分）

1、市场营销（AMA的定义）是引导货物和劳务从生产者流向消费者或使用者的企业商务活动过程。

2、核心产品：是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。

3．品牌是用以识别一个或一群出售者的产品或劳务，并以此区别于其他竞争者一个名字、术语、符号或图案，或者其组合。

4．产品寿命周期是指一个新产品试制成功后，从投入市场销售开始，到销售成长发展，以至被市场淘汰为止的全过程所经历的时间。

5．顾客让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之差。

四、简答题（每题4分，共20分）

1、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么？

答：四个方面存在区别，即：（1）出发点：前者为目标市场，后者为企业；（2）中心：前者为顾客需求，后者为产品；（3）手段：前者为整合营销，后者为推销和促销；（4）目的：前者为通过顾客满意获取利润，后者为通过扩大销售获取利润。

2、简述危机处理原则:

快速反应的原则；真诚、坦率的原则；人道主义的原则；维护信誉的原则。

3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。

答：选择时应考虑的主要因素主要有：

（1）商品的特性；

（2）消费者的媒体习性；

（3）媒体的传播能力；

（4）媒体的费用；

（5）市场竞争状况；

（6）国家的法律、法规等。

4、影响消费者购买行为的主要因素有以下几点：

答：（1）消费者文化背景；

（2）消费者社会背景；

（3）消费者个人特性；

（4）消费者心理因素。

5、简述产业市场的主要特征：

答：主要特征有：购买者数量少，购买规模大；购买者集中；是引伸需求；需求缺乏d性；

波动大；专业人员购买；等。

三、名词解释（每题4分，共20分）

1．目标市场，是企业在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并依据企业自身经营条件而选定的一个或为数不多的特定市场。/目标市场是企业产品和劳务的消费物件。/企业决定作为自己服务物件的有关市场（顾客群）

2．期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

3.产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品专案的组合或结构。

4.市场定位：强调企业在满足市场需求方面，与竞争者比较，应当处于什么位置，使顾客产生何种印象和认识。或确立产品在目标市场消费者心目中的独特位置.

5．需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。

四、简答题（每题4分，共20分）

1、试述品牌对生产者主要作用。

答：品牌对生产者的作用有：有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象；有助于保护品牌所有者的合法权益；有助于约束企业的不良行为，规范自己的营销行为；有助于扩大产品组合。

2．影响消费者购买行为的主要因素.

答:（1）消费者文化背景；（2）消费者社会背景；（3）消费者个人特性；（4）消费者心理因素。

3．企业之所以积极开展各项赞助活动的主要目的.:

1)扩大知名度。举办赞助活动并通过新闻媒介的广泛传播，扩大组织的知名度。

2)增强信任度。通过赞助的手段证明组织的经济实力，赢得社会公众的信任，通过赞助活动做广告，增强广告的说服力和影响；

3)提高美誉度。追求组织的社会效益和承担组织的社会责任。关心和支援社会公益事业，表明组织为社会作出了贡献，从而树立良好的组织形象。

4．答：优点：（1）有利于新产品的销售；

（2）有利于进行差异化定价；

（3）有利于进行价格调整；

（4）有利于资金的快速回收；

（5）有利于产销平衡。

缺点：（1）如果定价太高，容易受到消费者的舆论批评，不利与市场开拓；

（2）如果定价太高，容易招致竞争者加入，导致市场竞争激烈，价格迅速下跌。

5．简述企业目标市场战略的三种模式。

答案要点：

1）无差异性营销战略，把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的

市场营销组合对待整体市场。2）差异性市场营销战略，把整体市场划分为若干需求与愿望大致

相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。3）集中性市场战略，将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场。

市场营销重点的名词解释

市场营销中的4P概念，产品、价格、渠道、促销，这些在网上都有专门介绍的。

名词解释.市场营销

市场营销(Marketing)，又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模组包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销名词解释

市场营销 [shì chǎng yíng xiāo]

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模组包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

1：美国市场营销协会下的定义是：

营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程式。

2：菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：

市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所

市场营销概念模型

需所欲之物的一种社会和管理过程。

3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：

营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。

所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动

相对市场占有率：相对市场占有率即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。 如果相对市场占有率为0.1，表示该产品的市场占有率为同行中领袖企业的10%，若为10，则表示企业的该项产品已为行业领袖且其市场占有率为次强者的10倍。 相对市场占有率，以1.0为界分为高，低两个部分。 市场占有率 又称“市场份额”。是指企业商品销售量(额)在同类行业商品销售量(额)中所占的比例，一般用百分比表示。它包括绝对市场占有率和相对市场占有率。通常说的市场占有率一般系指绝对市场占有率。计算公式如下： 企业某种商品的市场占有率=（本企业某种商品销售量/该种商品市场销售总量）×100% 市场占有率是分析企业竞争状况的重要指标，也是衡量企业营销状况的综合经济指标。市场占有率高，表明企业营销状况好，竞争能力强，在市场上占有有利地位；反之，则表明企业营销状态差，竞争能力弱，在市场上处于不利地位。 所谓相对市场占有率是指企业各个产品的市场占有率与同行业中最大的竞争对手的市场占有率之比。

目标市场：所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。

历史期末考试名词解释 早期猿人

一般指中国巫山的巫山人或者非洲的能人。

市场营销期末考试考几课程

管理学、微观经济学、巨集观经济学、管理资讯系统、

统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、

消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、

金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、

市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、

营销创新、广告理论与实务、财务管理、财政与税收 总的科目是这些

一般只是从中选18门左右来学修够学分就可以了

市场营销的名词解释

企业根据其市场营销战略,在对其产品(或服务)进行包装、定价、分销、促销、售后服务等方面采取的具体实施方案、方法及对策。

市场营销策略是指企业为了满足消费者及使用者的需求,在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,确定企业的市场营销组合,从而达到销售商品,获取利润的目的。

场营销策略是指企业为了扩大销售,提高市场占有率,而在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,根据市场客户的需求,对产品销售活动进行全面策划的过程。

被营销的物件按著品牌企业的战略目标，从而作出企业希望达到的行为模式。

市场营销在不同的时期，要达到的目的各有不同，含义也不一样。

例如：

在品牌初面世的时候，他主要是要你留下印象无论对生产企业，或者是企业旗下的品牌，不一定要你记得它的优缺点等等。这些企业营销的目的是非常清晰的，目的就是让某些人感受到这个企业、这个品牌的品质和使用这个品牌的优越感。

在品牌奠定一定基础之后，他的目的主要就是品牌的延展，这里会衍生出功能、服务、功效等广告形式，如：洗涤产品，无论新老品牌，都是将其品牌名称、主要功能或者优惠等在一段广告中表现出来。

在品牌的相对老化时，他的目的是制造新的市场冲击，可以说，它们的目的就是在你心中换一个形象，而且在广告中给你带来全新的视角冲击。

那你说的这个国企一定是垄断了。

就垄断企业他们通常作的就是，与政府合作（也可能就是政府要他这么做），寻找对自己及大利益的战略实施。

他（政府）做的通常是在此市场设定高关税，一系列市场准入苛刻条件 和金融、信贷方面的苛刻限制条件。

他可能以低价先全面牢牢的把、控市场。然后提高价格，以提高他们的盈利，但此时也就符合你所说的提问了，那么他们，提高价格的同时，很自然的会吸引国外的大同类企业（也许比他们更有实力，也许没他们有实力）来到这个市场。那么好了，就我刚刚说过的，其一政府制定的高关税，其二信贷方面的高比例信贷比，还有其他的一些苛刻条件（根据行业，市场不同，而不同。不摘到你说的那方行业）。政府和很多很多行业就可以从中渔暴利

再回来说市场占有率，他们在这种情况下有可能做到和那个寡头平起平坐的位置么？可能性很小。除非是他的实力非常的大（全球范围的讲，因为这样他们可以尽可能的少的依赖金融信贷，作为他们的有更重的包袱）然后在这个特定的市场内，他们经过一段时间的努力找到他们在这个市场内的，从原料到终端本地销售的一些列低成本的供销连，只有着每一个连才可能使他们在这个市场上盈利。与此同时因为他们是国际大公司，所以他们很可能会把更先进的技术（产品的，管理的，经营手段的）用到这个市场上，（通理升级的技术意味着成本的全范围，或部分局部的降低）。那么根就近水楼台先得月的原理，那些寡头就可以探查，学习更先进的各方面技术，至少说是更容易探查和学习到。

但是从头到尾只是概述，究竟不知道你要说的是哪个行业？

国际市场营销：指企业跨越国界，以国际市场为目标的营销行为和过程。

概念包括：1.国际市场营销的主体是各类型的国际市场营销企业2. 国际市场营销的对象是国际区域乃至全球的消费者3. 国际市场营销的客体是产品和服务4. 国际市场营销的目的是利润

国际市场营销与国内市场营销区别：1.复杂性，各国由于特定的社会文化、政治法律和技术经济环境不同，使国际市场营销的复杂性远远大于国内不同地区的市场营销2.风险性，国际市场的企业是进行跨国界的交易活动，对很多情况不易把握3.激烈性，参与国际竞争的都是各国实力强大的企业，比之国内市场竞争更激烈

国际市场营销与国际贸易区别：1.角度不同2.范围不同3.流向不同4.对象不同

国际市场营销的发展阶段：1.国内营销，前国际营销阶段2.出口营销，国际营销初级阶段3.跨国营销，国际营销的成长阶段4.多国营销，国际营销的高级阶段5.全球营销，国际营销发达阶段

国际市场营销的动因：1.企业扩张动因2.规避风险动因3.利用资源动因4.政府政策动因

国际市场营销环境：

1.国际经济技术环境：1）国际金融环境。2）国际贸易环境（贸易政策、经济全球化与世界贸易组织、世界多极化与区域经济合作）。3）国际技术环境（知识经济、知识产权保护、东道国技术水平）。4）东道国经济自然环境（经济体制、经济发展水平、市场规模、产业结构、经济周期等）

2.国际社会文化环境：社会结构、语言文字、宗教信仰、价值观念、教育水平、民风民俗

3.国际政治法律环境：政治环境（政治体制、行政体制、政治稳定性、国际关系）、

法律因素（国际公约、国际惯例、涉外法律）

国际目标市场选择依据：市场规模、市场增长速度、交易成本、竞争优势、风险程度

国际目标市场评估：1.估计现有市场潜力 2.预测未来市场潜力 3.预测市场占有率、

4.预测成本和利润 5.估计投资收益率与风险

进入国际市场的方式：1.贸易进入方式（直接出口、间接出口） 2.合约进入方式（许可证贸易、特许经营、合约管理、合约生产） 3.股权进入方式（合资经营、独资经营）

国际市场营销战略：1.大市场营销战略（步骤：探测权力结构、设计总体战略、制定实施方案）

2.标准化营销战略与本土化营销战略 3.多元化营销战略与归核化营销战略

国际战略联盟：是不同国家的两个或两个以上的企业为实现某一战略目标而建立的合作性共同体。

概念基本点1.优势整合 2.战略导向 3.组织灵活

国际战略联盟产生的动因：1.防御：为保持自身竞争优势或领先地位 2.追赶：支持没有取得领先地位的核心业务而结成的联盟 3.维持：保持已取得领先地位的边缘业务而结成联盟 4.重构支持没有取得领先地位的边缘业务而结成的联盟

国际战略联盟的类型：1.按合作的组织形式分股权联盟和非股权联盟

2.按合作领域差别分技术联盟、市场联盟、生产联盟

成功的国际战略联盟：1.选择合作伙伴2.决定组织架构3.协调战略目标4.创新企业文化

国际营销产品策略：1.产品延伸策略2.产品适应策略3.产品创新策略

国际市场营销渠道策略：1.窄渠道策略，国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期的独家销售特定商品的权利。2.宽渠道策略，国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品。3.短渠道策略，国际营销企业直接与国外零售商或产品用户交易。4.长渠道策略，国际营销企业选择两个以上环节的中间商来销售企业的产品。

国际市场营销定价策略：1.统一定价策略2.多元定价策略3.控制定价策略4.转移价格策略

影响市场营销定价策略：1.成本 2.国外法规 3.国际市场供求及竞争

4.经济周期与通货膨胀 5.汇率变动

国际市场促销策略：1.人员推销2.公共关系3.销售促进4.广告

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