面对客户杀价如何应对

面对客户，一再要你降价，我该如何做呢？客户打上门电话，问一下你这个多少钱，我报了个价，就问有没有再少。我们利润真的很低了，少个一块多倒可以，但真的不知如何面对这样的客户。然后就问你，要我们公司能决定降价的负责人给他电话。 要如何处理这些事，关于问题，说一下自己的经验： 对方要求能确定降价的负责人给他打电话，这话题你必须正面回答他，你就可以决定价格。（不然对方肯定不会与你再谈下去） 只要是做销售的都难免要面对这样的难题，尤其是做网络营销，尤其关键，好不容易有个客户来问盘，你对答的不好，分分钟就这样“黄”掉了。 我上星期就有个这样的客户，他一上来就问：“你的铰链多少钱一个？”（好不客气！） 我说：“这要看你选择哪一款铰链啦，请问你有了解过我厂的铰链吗？” “你最普通的多少钱？”（对方穷追猛打！） “请问你想用一段力铰链还是两段力铰链、还是特殊铰链？这些价格都不一样的！”我又再问。 “你最普通的多少钱一个？”（还是价格，他根本都不说明一下用途，以及质量） “我们厂有十几款铰链的，普通的也有好几种，请问你是用在什么方面的？”（为了达到较高的成功率，了解对方的要求：包括材料、质量的要求、外观的要求，力求报价一步凑效，是网上销售成功与否的关键，如果在一切都不清楚的情况下，报了价，这成交的机会是很微的。与其这样，还不如不报价。如果对方是有心求购的，一定会配合尽量提供这方面的数据的） “叫你报个价格也这么麻烦！有生意也不跟你做！88。”（这人的脾气还真不少，只有他，没有你，呵呵！一个问题也不答！） 我也气了：“你根本就不懂铰链！”我首先回敬了一句。“你不说你用在什么地方，用哪一款铰链，我随便报一个给你，不是害了你吗？譬如说，你如果是要用在厨柜上的铰链，那些几角钱的铰链，两下就吱喳响，并生锈，你说会如何？我是想对客户负责，才会问清楚你的！有的铰链用几百下就有问题了，有些却开合十万次都没有问题，用的行业不一样，技术要求也不一样，最主要的是要合用，这对你才是最便宜的。” 我这一说，凑效了！ “哦，我们不是用在厨柜上的，我厂是做拉手的，有些客户要求我们也配上铰链，现在这个客户是用在衣柜上的。质量要求一般就可以！但也要过得去，不能太差了。”经我这一说，他感到了我的专业，并真的是用心对他的，这客户语气明显缓冲了许多。（当对方气势汹汹的时候，必须想方设法把它压住，让相方处于平等的地位上洽谈，这样对于成功是会起很大的促进作用的。） 当对方真的对我提出的问题一一回答的时候，这客户也就完全在我掌握之中，我的专业让他已经没有还价的余地，因为当对方想杀价，但一听到价格低会反而对自己有害的时候，谁还敢再要求低价？（当然，这前提是你也不要报价高了，做人要厚道，才能有长期生意做。提供的产品也要真的能对得住自己的说话。） 最后的结果是对方很满意的要求我寄样品给他，并且是迫不及待的，说明是自己付运费。

一般来说，选择全屋定制的话，价格需要好好商量的。那全屋定制怎么杀价？PChouse带大家一起了解下吧。

首先要关注产品本身，关注设计服务，关注商家经营口碑。要避免陷入营销噱头的陷阱，避免多交一些无谓的智商税。部分不良商家会乘机宰客，业主只能货比三家，多打听、多砍价，基本上就不会被坑。

此外，你还需要了解全屋定制中衣柜的价格计算方式。一般情况下，衣柜按投影面积计价，也就是按衣柜正面投影面积算（即衣柜的长×高），衣柜深度（宽度）一般都是标准的尺寸60cm。

实际上，全屋定制的价格都是有得谈的。因为部分定制家具品牌门店都会有对自己的一些客户产生让利行为，这是常有的事情。但大品牌的全屋定制还是比较难杀价的，业主们可以选择在装修淡季或者是节假日进行全屋定制的设计，这样价格相对来说会实惠许多。

讨价还价是生存的必要手段，但令人痛心的是，在网购的冲击下，砍价这项传统艺能即将失传。你们老板让你砍价也是锻炼你的能力，而且是避免这种手艺的失传。砍价也是一项比较有技巧的活，所以你要掌握相应的方法以及方式，才能够砍得一手好价钱。一、先问你并不想真想要买的东西，在讨价还价中，不经意的问一下你想要买的东西的价格，这时卖方的报价不会很高。二，在得到这个商品的价格后别还价，而是再让卖方让价，在卖方坚持不让的情况下你给出你的理想价位（就是你一厢情愿，不能成交的价位）然后再一点点的加。三、注意在此过程中，不要太激烈，有点幽默，要有走了而卖方没有劝你，你再自己回来的勇气。1, 假装成是去批发的人,实际是要零买去批发市场买衣服买包等等如何砍价:1) 带一个大袋子, 不要太漂亮, 一般就是了, 看着要去买好多东西2) 逛的时候, 要问老板, 这个怎么拿货啊, 说几句行话 :) 老板就会告诉你批发价格了.你在适当杀点价3) 看中了就说, 老板补货, 老板会以为你是老客户, 就可以只买一件了.重要的是脸皮厚, 态度镇定.2，怎样砍价技巧：要杀价，既要有颠倒黑白的本事，又要有求真求实的精神。一般都是对半砍不要嫌丢人，就一直和老板硬砍下去。一般都会砍下去的。砍价的时候要给老板说些好话让老板很开心实在不行的话那就是走为上策，这个“走”当然是假走了。如果老板真的想卖东西的话当你走的时候他会去留你，让你买下这个东西。3，在多几招， 你试试一、假装内行、看、挑缺点，说话要中气实足，商家惟恐失去主顾，会自动提出降价。二、翻拣一番又找理由假装不买，这几乎是爱讲价人的必杀招。一个价不合就潇洒离去。以试探对方底线。往往走不了多远，商家就会开出很底的价格“回来吧，赔本卖给你一件！”三、回头草也要吃。如果商家没有叫你回头，而你又确实中意那件靓衫，不妨回头与商家讲合，“老主顾啦 ！多卖一件是一件，少赚点卖给我得了！好声好语一番劝说，可能会使商家心里一顺少赚点也愿意卖。四、成立砍价联盟，拉上个同伙唱着双簧去侃价。五、守住价钱的底线，当商家说出“再加**元就卖给你时”千万不要动摇，这说明商家已经可以接受你的价了，只是试图让你多花点钱罢了。你只管转身就走，或是用坚决的语气告诉他你不会再加了，那多半会以你原先的价格成交。

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