李克营销实践42

2017营销最佳实践论之四十三：

导读：做市场有两点最重要，就是控制和节奏。做产品有两点最重要，就是规模感和熟悉感。做推广有两点最重要，就是分寸和力量。

做品牌和经营顶级足球俱乐部有很多相似之处，比如：

1，无论市场发生怎样的变革，都应力争处于行业前列；

2，始终与年轻人为伍；

3，始终如一的内部领导力。

我们在弗格森的身上也看到了这些特质。

李翔摘出了弗格森的12个领导力要素，亚力克斯爵士用3个词总结他的领导策略：准备、毅力和耐心。

如果要求他用一个词概括：始终如一。

下面是12个领导力要素。

1，观察

聆听与观察。这两点的重要性经常被低估。

上帝给了我们两只耳朵、两只眼睛和一张嘴，这是有原因的。最妙的地方在于聆听不需要付出任何代价，一是细节观察，二是整体观察。

2，纪律

从长远来看，纪律比眼前既得利益更为重要。

2011年圣诞节后第一个工作日有3名球员没来训练，于是我罚他们做额外训练，并把他们剔除出对阵布莱克本的阵容。当时伤兵满营，但我认为我没错。我们以2：3输给了布莱克本，最后在净胜球上输给了曼城队。

如果你能让11名才华横溢的球员专注于每一次训练，控制他们的饮食和身体状况，保证睡眠，那么你的球队距离奖杯已经不远了。

我一直感觉我们取得的骄人成绩无非是对纪律的坚持践行。

3，准备

有一次，几名球员觉得训练中重复的内容太多。于是我叫了暂停：今天所重复的一切都将成为赛场上的习惯，赛场上你根本没时间思考。

我们所做的全部计划和准备，都是为了在比赛最激烈的时候防止球员做一些愚蠢的本能反应。

因为生活中充满着各种意外，坚持做好准备工作，虽然这看起来枯燥乏味，但是这确实是曼联的建队理念。

3，风险

旁观者看来，曼联的很大一部分成功来自于我们愿意去冒不必要的风险。

我喜欢赛马，因此很多人认为我是一个赌徒，他们大错特错了。在私底下，对每一笔用于买马或者是赌马的资金，我都会精打细算。在中场，我无数次告诫球员们一定要耐心，等待，不要铤而走险。

我愿意冒险的情况只有一种，那就是距离比赛结束还有15分钟，而我们还落后一球。

有些批评家说，我们靠的就是运气，或是给裁判施加压力，把比赛拖到“弗格森时刻”。事实上，我们的成功源于对风险的深思熟虑。

4，可靠

在我组建球队时，我总是试图确保队伍中有几位能打多个位置的球员。这样一来，在伤势困扰球队或是出于技战术需要时，教练可以拥有更加灵活的选择。

我看重的另一项品质是可靠性。

5，激励

要想让自己的球员发挥出最佳状态，用铁棒打是不管用的。你需要赢得他们的尊重，让他们习惯成功的感觉，并让他们相信自己还有进步的空间。

激励的另一个重要因素在于始终如一。

6，关系

我从不刻意去培养关系或讨好他人，指望他们在我的职业生涯中帮上忙或是起到某种作用。

这种关系部分来自时光的流逝，部分来自你待人接物的方式，同时也来自相互作用。

7，专注

有些人就是比别人更善于不去理睬世界上的其他东西，那意味着他们有更多的时间培养他们的天赋，或者提高他们的团队。

8，排除干扰

我从不接受午餐邀请。因为这样一顿午宴，尤其是需要开车往返时，在不知不觉间就会花掉3个小时。我还削减一些慈善活动。

早在我退休的10年前，我就不再参加俱乐部支持者们的宴会。

我的任务是赢得奖杯，而不是签名。而且集中精力去夺冠让我过得很舒服。

C罗就是最好的例子。不抽烟也不喝酒，刚到曼联时和母亲、姐姐生活在一起。他知道如何控制自己和自己的时间。

9，表达

无论观众是1个人还是75000人，你都需要整理自己的思路，明白自己想要突出的重点，然后讲出来。如果你对要讲的话题了如指掌，那么你不需要笔记。如果一个人需要依赖笔记，那么球员们不会相信他对材料的掌握能力，也不会认同他的权威性。

10，控制与授权

我通常会非常谨慎地保证自己的控制力不会被人篡夺。这也就是为什么我会把那些尝试破坏我的控制的球员卖掉的原因。没有人是不可替代的。尽管说这话我有些犹豫，因为这很可能被误解为麻木不仁。

控制和授权是同一枚硬币的两面。在我年轻时，我本能地想去控制一切。我自然而然认为亲力亲为是完成任何事情最快最好的方式。

11，决策

你做出决定依据的是你目前可以使用的信息，而不是你渴望得到的信息。我从不会因为信息不完整而无法做出决定，因为这个世界就是这样。

关于决策还有一个问题是时机。决策的时机也许只有两个，太早和太晚。如果我注定会犯其中一个错误，那么我宁可选择前者。但这说起来容易做起来难。

我直到1990年近50岁时才完全领悟到这一点。那是我执掌曼联的第4个赛季，我最终决定对球队进行大换血，这件事现在看来在几个赛季前就应该去做了。

12，避免从众

当你的竞争对手做出不理智的事情时，你也很难保持清醒的头脑。

在商界，如果你的对手降低了价格，或是向电视广告投入了大量资金，那么你很容就把这当成正确的经营途径。我认为想要避免随波逐流是需要钢铁般的意志的。

晋文抄书笔记

价值观第三

某年五一，李克老师在香港花了一天的时间讲价值观。

在价值观的认识上，有两件事情对李克触动很大。

『第一件，我在精信广告做过一本书，叫《实效主义与精信》个章节讲企业的文化价值观。

我跟Vivica说：这个章节没意思的，拿掉。

Vivica:“这一最重要。”

“讲那么虚的东西，读者不愿读。”

“不对。如果没有价值观和文化这个章节，我们这些4A广告公司是一模一样的，我们的作业是大同小异，无外乎是品牌360度、品牌印迹、品牌非是坐标改成了极坐标，极坐标改成了圆盘，都是但是每一个公司的价值观和文化是不同的，一家公公司走过的足迹是不一样的。”

当头棒喝，原来文化价值观是这么重要。

第二次，某老大调任到个新企业，找我聊天，就跟我说他们要整个价值观、要整几个词出来。

最后总结了八个字“远见、智慧、创新、责任”。

大家会不会觉得这东西虚?

一点都不虚、远见和智慧、每一个企业走得远，走得长，每一个团队走得长，首先是远见，远见要排在第一位。』

价值观就是大家生死相守的信念。

我们价值观就是“不迟到”。

上班不迟到，我们下班就不会早退。我们的努力就不会迟到，我们的作业就不会迟到，我们对客户的承诺就不会迟到，我们的人生就不会迟到，我们赚的钱就不会迟到，我们的中国梦也就不会迟到。

价值观是一种独特的概念，是你想让别人相信的独具特

色的观念。

2013年9月26日，任正非先生为了母校都匀一中的发展，破例在首都北京举办了“华为与教育——都匀一中校园文化建设研讨会”，专门为都匀一中提炼了“立志、崇实、担当”六字校训。

国家教育部副部长鲁昕，最高人民检察院原检察长贾春旺、联想控股有限公司董事长柳传志，新华社对外新闻编辑部主任严文斌，清华大学副校长谢维和，北京35中校长朱建民，中国科学院院士、清华大学纳米中学领导范守善，中国国际贸易促进会会长万季飞等30多名领导和专家学者参加了研讨，从三个维度分别提炼出都匀一中的“立志•崇实•担当”“视野•意志•品格”“放眼世界•自强不息”三条校训。

反复宣讲价值观，确保每个人都能理解，接受和行动。开完大会开小会。所有的营销，本质上都是内部营销。

有时价值观也会包含企业使命，企业为了满足业务的要，就有必要把其它概念注人到企业使命中。

如果顾客对企业的价值观感到困惑，他们就不会购买你的产品；如果价值观无法对员工的行为产生指导作用、他就会畏畏缩缩，甚至漠然离去。

李奥贝纳说：“如果有一天不能遵循我的原则，这个公司的名字就不能叫李奥贝纳”。

他的价值观是什么?

“当我们伸手摘星的时候，最坏的结果不会是弄得满手都是泥巴。”

并不是所有成功的公司，都能坚持他们最初的信条，因为随着时间的转移，事情不断地发生变化，公司必须进行变革，否则只有死路一条。

价值观就是把希望赢得他人信任的东西告诉别人。

别人为什么要信赖你，信任你，这个东西特别重要。

“在经济滑坡的时候，我们能够做多大?”

这句话重要，是要成为所有员工心目中的标准。现在大家都说经济不好，整个大环境不好，我们能做多大，我们还能走多远?

大部分企业招人，第一看重的是一个人的能力，而很少考察一个人的价值观。

多少人都因为价值观出现问题，而离开公司，大到总裁，小到部门经理，比比皆是，大好年华，吃亏在一些小利上，实为可惜，可能还会影响整个职业生涯。

去一个公司，得先看公司是否符合自己的价值观，这样你才会过的很开心。公司选人也是如此，比如，我们需要出差，需要周末加班等等，不能做违法与违规的事，这些都是具体的事。

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