市场营销就是推销和广告是错的。市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。推销和广告只是市场营销大范畴内的两个方面而已。
市场营销的特点
以消费者需求为中心,实行目标市场营销;运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求;树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求;通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标;市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地,注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策,在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
市场营销(Marketing)是为消费者创造价值的过程,涵盖了企业产品从生产到上市的全过程,包括了从市场分析、产品定位开发、产品制造、品牌塑造、渠道提供、促销推广等方面,是首先了解客户想要的价值,之后依照客户价值来组织后续的生产、研发、促销等。完整的市场营销策略4p,包括产品、价格、促销、渠道等4个方面。由此可以看出促销只是市场营销中的一个环节而已。
说到市场营销,很多人会认为它就是一个搞推销的。诚然,推销在营销中占着很重要的位置。
从概念上讲:营销是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客,与营销相比,恰恰相反是一种由内向外的思维方式。
从人性上讲:销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。概念上,销售是一种以内向外的思维,而目前,市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利、轻市场的思维。
推销只是市场营销这座大山上的一个顶角,这座大山上还有研发,制作生产,价格的制定,市场推广,广告宣传,渠道设置,促销策划,终端推广等。市场营销是在发现了解消者的需求基础上,合理科学的设计这些环节,让产品顺利的从生产商流到消费者手中,真正意义上的营销就是让推销成为多余,像可口可乐,宝洁诸类产品。不用推你也回去买的!
当然,销售就是交易,就是实现企业利润,消费者满意,社会效益的最后一道关口!
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