首先要清楚什么是微观环境,所谓微观环境是直接制约和影响企业经营活动的力量和因素。
微观环境包括供应商 、企业内部 、营销中介 、顾客 、竞争者等直接与企业经营紧密联系的因素。
因此企业在开展营销活动的时候需要充分了解微观环境:
企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,内部各部门之间流程一定要流畅,内部效率高,才能够及时的反馈和响应消费者的需求。
2.供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人,要与供应商之间结成战略合作伙伴的关系,而不仅仅是买卖关系
3.营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。 对企业营销产生直接的、重大的影响,只有通过有关营销中介所提供的服务,企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中。营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品。
4.顾客是企业营销活动的最终目标市场。顾客对企业营销的影响程度远远超过其他因素。顾客是市场的主体,任何企业的产品和服务,只有得到了顾客的认可,才能赢得这个市场
5.竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销,最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化,以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。为此,企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手,特别是同行业竞争对手的生产经营状况,做到知己知彼,有效地开展营销活动。
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