市场营销观念的中心是发现需求并设法满足它们。
市场营销观念是在20世纪50年代中期出现的,强调“以顾客为中心”,认为顾客是企业营销活动的起点和终点。这种观念导向型企业的营销特点是,不再是为自己的产品找到合适的顾客,而是为顾客设计适合的产品。
市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。
市场营销观念的核心
市场营销观念的核心是以满足顾客需要为企业经营管理活动的中心。奉行市场营销观念的企业必须在战略规划、企业组织、管理方法和决策程序上进行一系列变革,即:
1、不是以生产为中心而是以顾客为中心确定企业的经营方向;
2、企业的宗旨是满足目标顾客的需求和欲望;
3、企业营销部门已经不是单纯地在产品制成后从事销售,而是要参与到企业经营管理活动的全过程,包括制定经营战略、开展市场调查、参与新产品开发决策及完成售后服务等。
市场营销观念的中心是社会长远利益。
在西方市场营销学界提出了一系列新的理论及观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念等。其共同点都是认为,企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。
社会营销观念的基本核心是:以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望的满足,消费者和社会的长远利益,企业的营销效益。
区别:
1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念,是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念;
2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念,分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。
推销观念:采用的是由内向外的顺序。它从工厂出发,以公司现存产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润。
市场营销观念:采用的是从外向内的顺序。它从明确的市场出发,以顾客需要为中心,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获取利润。
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