第一个内容:确定目标市场,首先是对市场进行细分,其次是目标市场选择,选择目标市场之后,下一步就是找出这些客户有哪些需求,就是市场定位。流程就是:细分-选择-定位。
先看市场细分,市场细分可以根据消费者市场和产业市场进行细分,依据消费者市场细分,可以分为四类分别是地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。
①地理细分。就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量(包括城市农村、地形气候、交通运输等)来细分消费者市场。比如江浙沪与非江浙沪。
②人口细分。人口细分就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。比如vivo手机的客户群体就是年轻人。
③心理细分。心理细分就是企业按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
④行为细分。行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度以及消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
这些是根据消费者进行的市场细分,依据产业市场细分可以分为最终用户、顾客规模、其他变量。(针对法人或企业)。
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