体验营销成功案例_体验营销案例分析(2)

体验营销成功案例4：耐克体验营销

位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范，耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所，你仿佛置身于一个 体育运动 博物馆和信息中心。

“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上，存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋，然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果，或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息，以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。

进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去，你就象进入了体育赛场，眼前是七台录像机，其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉，地板上铺着毯子象个 篮球 场，外部墙砖，木制的座位、时钟以及保护性档球网……所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。

“耐克城”为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验，它的经营方式超出了一般销售产品的意义，而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方，置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜，它给人们 健康知识 和体育历史的知识，用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的、情感的交流，相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。难怪人们对“耐克城”情有独钟，依恋不舍，是因为耐克把它的商店变成了人们体验的入口和旅游胜地。

体验营销成功案例5：85°C体验营销

与富有“文化咖啡”之称的星巴克整体墨绿的欧式风格设计相比，走进85°C， 蛋糕 和咖啡的香味扑鼻而来，整个环境的基调简约整洁，墙上挂有主厨的照片和简历，耳边环绕的是台湾年轻代歌手的轻快音乐，面对街道的落地玻璃给整个店面增添了几分明亮度。让顾客在明亮的开放式空间里享受美食，这才是一家全方位满足你视觉、听觉、嗅觉、味觉的店。也许正是带给人们的这些氛围，才更让人觉得亲近、平和、随意，比起星巴克偶尔小资的享受，更像是一种生活态度：平凡、简单有活力。

85°C营业时间是通宵营业，这样做为深夜下班、KTV、PUB和紧急事件的消费者提供了便利，就算夜半时分也会出现许多拿着纸杯喝咖啡的年轻人，让顾客在深夜里仍能感受到带来的温暖。85°C的面包全部会在凌晨4点销毁，提供质量的保障。就算早晨5点就要出门，也能吃上热腾腾新鲜可口的面包。做到真正的亲民、便民、利民。

体验营销成功案例6：喜来健体验营销

喜来健早在2001年来中国发展时就已将这种模式引进。喜来健通过采用让顾客观摩、尝试、试用等方式，亲身体验喜来健所提供的温热理疗器等产品，喜来健让顾客可以多次进行实际感知喜来健产品的保健品质及性能，从而促使顾客认知、喜好并购买。

喜来健体验式营销体现了“以人为本”的销售理念，喜来健将消费者的自由选择作为前提。作为韩国喜来健医疗器械株式会社在华投资设立的外商独资企业，喜来健自2001年开始在中国建立公司、开建喜来健工厂，喜来健同时采用免费体验的全新经营模式在中国迅速发展起来。如今喜来健已成为我国家用医疗器械领域的旗帜企业。

       体育用品无论是在发达的国家还是发展中国家在体育产业所占的比重都不可小觑。尤其在我国，体育用品产业所占比重非常大，居第一位。那么如此重要的产业必定有许多品牌公司加入其中，那么展现其背后的就是激烈的市场竞争。

       既然有竞争，必然每家公司品牌都要有自己的营销策略。既然是体育用品销售，谁能提高自己知名度，提升曝光率，让更多的消费者选择，谁能卖出更多的商品谁就是厉害的优秀的。谁占的市场比重大谁就赢家！那么这就很容易理解为什么体育用品公司要不停的打广告，不停的寻找卖点，甚至频频去赞助。目的很明确，作为公司就是要盈利。

       作为国际知名运动品牌，耐克的名字对于每个人都不会陌生。那么作为这么大的公司这么享誉国际，耐克它的发展离不开优秀的工作团队，更离不开够优秀的营销方式。所谓，成功必然要有其实力能力。耐克的营销就非常厉害。

       耐克的传统的营销模式有着自己独特的亮点，例如在下个月，耐克方面将推出李娜专属系列，这也是该品牌首次为中国女运动员推出专属系列服饰。努力进军中国女性体育用品市场，耐克敏锐察觉到女性运动市场成为体育用品行业的重要增长点。这次继续与李娜合作可以看出，耐克不光看中了她的影响力，更重要的是抓住了精神的力量。耐克所坚持的营销理念里，打动我的也是我认为亮点的就是无论别人采取怎么样的营销方式，耐克依然坚持自己的营销理念，也就是从真正运动者的角度出发，为她们提供更多精神上的力量。

        说了这么多，那么重点来了，除了我们看到的传统优秀营销模式，还有没有其他的方式呢？当然有，耐克又是非常好的教本。除了我上述描述的营销理念，耐克还有更厉害的营销方式——擦边球式的非常规营销。说到这种营销，耐克不是第一次做。可以说做的挺成功，可谓是“成功案例”。文章一开始我就放了一张图片，必然这样图不是随意配用的，而是想说这个事。

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       关注德甲联赛的球迷应该都发现了，多特蒙德6-2战胜勒沃库森的比赛中，加蓬射手奥巴梅扬将头发一部分染成了红色耐克图案，所以尽管他发挥出色，成为了获胜的最大功臣，在令自己的联赛总进球数达到21个的同时，也荣获了德甲英语官网评选出的第23轮最佳球员。多特蒙德体育主管佐尔克赛后却仍对奥巴梅扬这一行为提出了严厉的批评。奥巴梅扬为什么这么做？当然是因为其个人赞助商耐克公司的指使。

       今年年初时，耐克为奥巴梅扬推出了Nike Hypervenom Phantom的个人定制版。而就在近日，奥巴梅扬也同哈里·凯恩、拉什福德等八位球星一起，成为了耐克毒锋III最新配色发布会的主角。不难发现，如今的德甲第一射手对于耐克而言，是极为重要的营销资产。也正因此，耐克当然会希望能更好利用这样的营销资产，我之前就提到了公司的目的就是盈利，奥巴梅扬将头发染成耐克的标志，可以为耐克打人体广告，这样耐克的曝光率提升，因此可以使更多的人选购耐克产品，可谓营销打的非常好。

        如果是多特蒙德的赞助是耐克也无可厚非，怎么打广告开心就好，问题就是在2012-2020赛季的赞助周期中，彪马一直为多特蒙特提供全套训练比赛装备，而对于彪马而言，与多特蒙德签下长达八年的赞助合约自然是价格不菲。耐克之所以想到这样的营销无非是想增加竞争力，体育用品产业的品牌众多，竞争可想而知，在这样的背景下，耐克想做的就是与彪马竞争。

       但是耐克的打擦边球的做法对于多特蒙德俱乐部而言，不仅会对俱乐部的赞助商彪马，以及其自身的品牌形象造成伤害，更会威胁行业的既有秩序，因此需要俱乐部的及时制止。所以在高度重视和高效率下，很快 在北京时间3月9日凌晨进行的欧冠八分之一决赛第二回合比赛时，奥巴梅扬头上的红色耐克logo已然消失。

       从结果看这次耐克做的擦边球营销不是十分成功，那么就证明它做的不好么？并不是，早在更早耐克就有尝试这种营销。

        例如耐克在伦敦奥运会期间曾推出了“活出你的伟大”宣传片。在宣传片中，耐克虽然没有直接指明伦敦奥运会，但其中却充斥着伦敦奥运的元素。有趣的是，纵然所有人都能看到耐克做着奥运的擦边球营销，但伦敦奥组委和国际奥委会要想起诉耐克却仍是证据不足。

        如果你以为这次非常规营销是偶然那就错了，耐克这样的做法不仅一两次。在我国耐克这样的擦边球打的非常成功。因为我们的管理水平低，力度不够。

       2012年，李宁以5年20亿的天价成为了CBA的主赞助商，然而最初CBA的官方指定用球却仍是耐克。虽然之后联赛的官方用球也归属李宁，但李宁与耐克在CBA联赛中的争锋相对却一直延续至今。在去年争执达到一个高潮。在广东男篮客场挑战深圳男篮的比赛进行到第二节时，原本穿着联赛赞助商李宁公司球鞋的易建联突然将其脚下的战靴脱在篮筐之下，并穿着袜子直接走下场去。之后，易建联又换上个人签约品牌耐克公司的球鞋要求上场，在遭到当值主裁拒绝后，易建联直接离开赛场返回了更衣室。经过最终的协商，易建联在第三节再次返回球场，他的脚上依然穿着耐克鞋。

       对于这样的结果我表示很惊奇无奈，对于这样的明显有损李宁利益的行为竟然只能妥协！可见我国对于这样的擦边球式非常规营销仍是束手无策的，反应慢，处理效果差。

        无规矩不成方圆！许多事情还是需要监督以及自身的约束，营销的策略还有很多，选择更为合适的方式是一种智慧。

        同时也希望我国的体育也好或者各种管理水平有所提高，因为这样大家才会认同管理，才能更好发展。能够维护所有者的权益是实力与能力的另一种表现，只有这样，才能更好的让人们遵守规则！

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