搜索引擎-营销策略

一、搜索是商业网站营销的重要功能

根据美国著名管理学者孔茨的观点，传统工商企业的管理职能有五种：计划、组织、人事、控制、领导。在这些基本的管理职能之外，有一种活动不被列入主流的管理职能之中，却是以上管理活动的起点：这就是"找"。

决策前的数据、资料等信息的收集是一种找，市场开拓是找客户，研发是找适销对路的新产品，招聘是找人才，控制是找企业运做过程的纰漏，等等。这些找的行为可以统一归为搜索，是一种搜索信息的行为。随着电脑、通讯、网络技术、软件业的飞速发展，以上传统的搜索行为都可以在万维网（world wide web）上实现，即企业可以通过公司的内部或外部万维网站点查找、搜索信息，从而使网站的搜索功能成为商业站点对外服务的一项重要手段。

1、搜索引擎的推营销策略

所谓推营销策略，就是指企业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竟价排名、关键字广告等手段，使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。只有这样，当用户用搜索引擎搜索的时候，才有可能找到该网站。

2、搜索引擎的拉营销策略

所谓拉营销策略，是指企业的营销人员，通过搜索引擎，搜索外部的信息，包括竞争对手的情报，政府机构的法规政策，消费市场的市场信息及消费者自身的信息，通过对这些信息的跟踪、整理、分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进的办法。

推拉营销策略以搜索为主题既互相独立，又互相依存，相得益彰，构成网站营销的主要内容。鉴于搜索及搜索引擎的日益凸显的重要作用，现在一个网络营销经理的观点如果还是：我们应该上网，应该建一个漂亮的网站，应该建一个功能强大的网站，则他早该被淘汰掉了；

如果营销经理的观点是：我们应该分析用户、分析市场、分析竞争者，在此基础上开发一个适合我们企业需求的网站，则他已经落伍了； 如果营销经理的观点是：我们应该分析内部资源、外部环境，但更要考虑搜索引擎友好、排名的问题，则他还未落伍；如果营销经理的观点是：搜索引擎解决方案是站点服务用户的关键环节，应认真考虑，则他抓住了网络营销发展的脉搏。

从搜索的角度，不管是对外还是对内，企业网站应该被开发成 "搜索引擎友好"的网站。站外，通过优化网站结构、页面内容提升公司网络形象，使更多的人能通过搜索引擎找到自己的网站。站内，利用搜索技术，使用户能迅速找到他感兴趣的产品信息，不致于因用户没找到本来有的网上信息，而使公司丢掉一个潜在客户。 可以说搜索引擎对整个互联网有多重要，则它对公司的营销网站就有多重要。

中国互联网信息中心的第13次中国互联网发展状况的调查报告显示，用户经常使用的前两位网络服务分别是电子邮件（88.4%）、信息搜索(61.6%)。网民对搜索的需求继续保持递增的态势，仅次于电子邮箱，高居用户最常使用网络服务项目的第二位。 这种趋势是一个信号，预示着搜索蕴涵着巨大的潜力，一旦被开发，将有不可低估的商业力量。这种力量主要表现在搜索引擎对网络信息的重新整合。网络信息的数量与搜索的重要性成正相关，网络信息越多，搜索越重要，因为与每个人相关的信息是相对不变的，不随网络信息数量的增加而增加，这就使查找的难度加大，从而使搜索引擎的作用增大。

如果说搜索引擎网站是对网络外部信息的重新整合的话，那么站内搜索就是对站内信息的整合。对提高网站的核心竞争力有不可低估的作用。主要体现在：

是客户服务的重要手段，直接体现以"客户为中心"的营销理念。通过搜索，使用户快速、方便的找到自己需要的信息、产品、技术指南，应该是网络时代网络服务需要慎重考虑的问题。不仅满足于我的网站有这种信息，还要提供将这些信息呈现给客户的手段，这就需要某种搜索技术。

网站核心竞争力的来源，一个是与客户的关系；另一个是与竞争者的关系。在一个动态的网上竞争环境中，搜索引擎无疑在这两方面起到重要的作用。一方面网站有无搜索、搜索质量的好坏，能直接决定网站在客户心目中的地位，另一方面，搜索是网站与客户互动的有效手段，为企业优化网站，改善产品、服务提供根据，并据以加以改进，形成网站与企业的良性互动，进而提高企业的核心竞争力。

口碑营销、

网络广告、

媒体营销、

事件营销、

搜索引擎营销（SEM）、

Email营销、

网络营销

数据库营销、

短信营销、

电子杂志营销、

病毒式营销、

问答营销、

QQ群营销、

博客营销、

微博营销、

论坛营销、

社会化媒体营销、

针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。

战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。

认识技术:用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。

本书配套英文版同步推出，供读者参照阅读。

作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作，发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，是两家公司的业主和营销总监。

搜索引擎营销（Search

Engine

Marketing），简称SEM，是网络营销的一种。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会通过搜索引擎返回的结果，尽可能将营销信息传递给目标用户，以此来获得更好的销售或者推广效果。

搜索引擎营销主要由搜索引擎优化（SEO）和付费搜索引擎广告构成。

搜索引擎优化（SEO）并非是一种作弊行为，而是对搜索引擎的配合，服务。让搜索引擎更加方便的从企业网站提取信息，将信息更好的展示给潜在客户。Google和百度官方声明中也指到，搜索引擎理解并支持SEO行为，搜索引擎官方对此一致态度是接受合理的搜索引擎优化。

国内搜索引擎优化行业处于混乱的状态。很多SEO从业者一味追求网站排名，使用了群发垃圾信息等作弊手段。这样不合理的搜索引擎优化行为，搜索引擎是绝对排斥的，也会造成网站被降权，从搜索引擎中清除。不少中小企业被一些SEO从业者误导，从而歪解了搜索引擎优化的观念。

付费搜索引擎广告大多数为按点击付费的形式。点击付费搜索引擎广告是按实际发生的广告点击数来向搜索引擎支付广告费用，例如百度竞价排名、google

adwords、yahoo竞价排名。当然除了点击付费，也有不按点击次数收费而是固定包年或是包月收费的，例如百度火爆地带。但一直以来，“点击欺诈”成为搜索引擎服务商不可逾越的尴尬之处。

竞争对手以及某些非法搜索引擎渠道代理商恶意点击，致使转化率下降，从而造成中小企业开展搜索营销投资费用与实际效果之间出现了很大反差。相关调查报告显示，超过七成企业普遍认为搜索引擎营销效果一般或不理想。

付费搜索引擎广告和搜索引擎优化（SEO）都有一个共同点，排名会不断的产生波动，付费搜索引擎广告并不是关键词单价高就能排在前面的，例如google

adwords，google

adwords的关键词排名与单价是与展示次数和点击次数相关的。

例如，如果展示次数高而点击次数少，那么单价就会水涨船高。所以我们需要对关键词的展示进行设计分析，跟踪展示和点击效果以及转化率，进行进一步优化，如何提高用户点击率降低单价是一个不小的话题。但目前很多企业都一味地追求超热门的关键词，不愿意去分析这些关键词的效果及转化率。

怎么运用付费搜索引擎广告和搜索引擎优化（SEO）

搜索引擎营销应该懂得搜索引擎优化与付费搜索引擎广告的结合。搜索引擎算法的不断改变造成的关键词排名下降和部分根本得不到排名的关键词需要付费搜索引擎广告的补充；付费搜索引擎广告的高投入也需要搜索引擎优化的介入以降低搜索引擎营销的成本。而且目前很多企业往往只看重热门关键字的付费搜索引擎广告，所以把注意力完全集中在少数热门关键词上是远远不够的。

正确开展搜索引擎营销

目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告，而忽略了SEO优化的优点：

众所周知，付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。但是搜索引擎优化不同，这是“一劳永逸”的营销策略。常规来说，一旦通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名，那么后期维护的成本将会很低。还有一点，从一些研究报告分析，网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站，所以搜索引擎优化是中小企业开展网络营销不应忽略的方面。也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。

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