市场营销策略组合
一4P’s营销策略组合
20世纪六十年代,是市场营销学的兴旺发达时期,突出标志是市场态势和企业经营观念的变化,即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变,企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应,营销手段也多种多样,且十分复杂。1960年,美国市场营销专家麦卡锡E.J.Macarthy教授在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品Product、定价Price、渠道Place、促销Promotion。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位,它为企业实现营销目标提供了最优手段,即最佳综合性营销活动,也称整体市场营销。
二6P’s营销策略组合
20世纪八十年代以来,世界经济走向滞缓发展,市场竞争日益激烈,政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说,一般营销策略组合的4P不仅要受到企业本身资源及目标的影响,而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约,而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境,另一个方面,克服一般营销观念的局限,大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略,在原4P组合的基础上增加两个P,即权力Power和公共关系PublicRelations,简称6PS。
科特勒给大市场营销下的定义为:为了成功地进入特定市场,在策略上必须协调地施用经济心理、政治和公共关系等手段,以取得外国或地方有关方面的合作和支援。此处所指特定的市场,主要是指壁垒森严的封闭型或保护型的市场。贸易保护主义的回潮和 *** 干预的加强,是国际、国内贸易中大市场营销存在的客观基础。要打入这样的特定市场,除了做出较多的让步外,还必须运用大市场营销策略即6P组合。大市场营销概念的要点在于当代营销者日益需要借助政治力量和公共关系技巧去排除产品通往目标市场的各种障碍,取得有关方面的支援与合作,实现企业营销目标。
大市场营销理论与常规的营销理论即“4Ps”相比,有两个明显的特点:1十分注重调合企业与外部各方面的关系,以排除来自人为的主要是政治方面的障碍,打通产品的市场通道。这就要求企业在分析满足目标顾客需要的同时,必须研究来自各方面的阻力,制定对策,这在相当程度上依赖于公共关系工作去完成。2打破了传统的关于环境因素之间的分界线。也就是突破了市场营销环境是不可控因素,重新认识市场营销环境及其作用,某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。
三11P’s营销策略组合
1986年6月,美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念,即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人,并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”,将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为,企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下,运用“权力”和“公共关系”这2P,可以排除通往目标市场的各种障碍。
11P分别是:
1.产品Product质量、功能、款式、品牌、包装
2.价格Price合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格
3.促销Promotion尤其是好的广告
4.分销Place建立合适的销售渠道
5. *** 权力Power依靠两个国家 *** 之间的谈判,开启另外一个国家市场的大门,依靠 *** 人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理
6.公共关系PublicRelations利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道
7.探查Probe即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求
8.分割Partition即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割
9.优先Priorition即选出我的目标市场
10.定位Position即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程
11.员工People“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。因此,企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工,也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分,比如网上银行,客户参与性就很强。
营销策略的影响因素
影响市场营销策略的因素有巨集观环境因素和微观环境因素。
营销策略巨集观因素
巨集观环境因素是指企业执行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起著十分重要的作用。
1、人文环境:人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变数的函式,文化变数包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境,是一种潜移默化的民族灵魂.
1人口因素:人口数量与市场构成的关系人口城市化与市场的关系世界人口年龄结构变化与市场的关系
2人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系购买动机与地理环境的关系
3社会因素:家庭社会地位阶层,影响细分市场。
2、经济环境:所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策,是影响消费者购买能力和支出模式的因素,它包括收入的变化,消费者支出模式的变化等。
1国民生产总值
2个人收入,反应购买力高低
3外贸收支情况。
3、自然环境:自然资源的短缺和保护环境的恶化疾病的影响。
4、技术环境:技术对企业竞争的影响对消费者的影响。
5、政治-法律环境:政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。
6、社会-文化环境:教育水平、宗教信仰、传统习惯。
营销策略微观因素
微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。
1、供应者:资源的保证,成本的控制。
2、购买者
1私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大
2集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大属于派生需求集团购买需求d性较小。
3、中间商:其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润由专家购买购买次数较少单批量大。
4、竞争者:
1竞争者及其数量和规模
2消费者需求量与竞争供应量的关系。
5、公众:金融公众、 *** 公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。
6、企业内部各部门协作。
创业让人充满斗志。然而不幸的是,“想做就做,船到桥头自然直”这种理论并没有啥实际效果,一夜成功的创业故事背后是你未能想象的心酸。
今天要说的是创业营销,有限的时间、资金和人才使得创业营销格外艰难。
你得确保每一分努力都用到点上。这还不算难,更难的是传统营销策略在这里常常无用武之地。
创业营销是一个全新的科学领域。那到底怎么办呢?秘诀是把内容营销和公关合理结合。
所以,重头来了——值得所有创始人一读的终极创业营销指南。
夯实基础
九层之台,起于垒土。成功的创业营销也是如此。在你开始做市场之前,确保以下几个基础已经坚实牢靠。
1. 市场选择
创始人们总以为全世界都会爱上他们的产品,毕竟产品如同他们怀胎十月的孩子。然而一个残酷的事实是只有一小部分人会对你的产品感兴趣。如果你的市场定位是所有人,那不仅浪费时间还浪费钱。所以这里的关键是找到针对性强的市场,然后争取最大的市场份额。
那么如何选择这个目标市场呢?可以从以下四方面入手:
♦ 市场规模——你还在瞄准某个地区吗?还是瞄准男性或者儿童?不不不,你要弄清楚目标市场中的具体潜在客户人数。
♦ 市场财富——这个市场中的客户有能力购买你的产品吗?
♦ 市场竞争——市场是否已经饱和?如果没有,那竞争对手有多少?
♦ 价值定位——你的价值定位足够震慑人心不?
2. 定义关键词
有了明确的市场后,你可以开始准备一系列响亮的关键词了,博客、社交媒体、主要营销网站等等都需要关键词。更重要的是,你的关键词得和你的品牌高度相关。也就是说,当别人用Google搜索你的公司网站时,用什么关键词效果最好呢?
这里有一个可行的办法:从核心关键词列表开始。用三到五个关键词来总结你的创业公司宗旨。比如Onboardly的核心关键词是:客户获取、内容营销和创企公关。你的核心关键词应该以你的价值定位为基准。即你能为用户带来什么?
接下来你需要扩充核心关键词,加入二级关键词。二级关键词应该更具体,有指向性。依然以“内容营销”为例,二级关键词可以是:协作博客、实用博客、电子邮件营销等等。你还可以用免费的工具找出起到营销作用的关键词。
3. 成功的定义
每个创业公司的成功定义都不同。也许创企A的成功是每月新签单量达到500,而创企B则认为每月盈利5万美元才是成功。不管你的公司是何种情况,尽早明确地指明并写下来,让所有团队成员都明白公司对成功的定义,并朝着这个方向努力。
努力保持前后一致。怎么定义成功这无所谓,但是一定要保证成功的定义与实际的发展息息相关,并且与评估标准保持一致。
4. 设定核心指标
你不应满足于虚荣的成功,同样也不应满足于华而不实的指标。虽然虚荣的指标让人欣喜向往,但如果只是为了满足你的虚荣需求,那就毫无意义。如果他们与实际发展无关,那就意味着你没办法及时了解到公司真正的走势。
所以时刻保证你的核心指标准确且有针对性。比如,假设你的成功定位是每月签单新增500个,你可以把转化率作为指标。总之,好的指标要简单明确有价值。不必评估方方面面,只需要抓住成功的关键点即可。
建议:随时记录基线指标有助于了解公司的发展。
5. 评估转化率
再接下来就是评估转化率和价值。假设每月新签用户有100名,如果转化率为20%那是极好的,但若只有1%,那就很糟糕了。所以得基于历史数据评估你的销售商机转化率。
然后还有用户的生命周期价值。如果你不仅知道销售商机率还知道这些转化带来的价值,你就可以为目标完成情况分配有效指标。比如每月从新闻报道转化2500美元收益就比转化100个新用户来得实际。
6. 制定预算计划
最后我们还是得回到钱的问题上来。你打算为市场营销花多少钱?你能为其花多少钱?当对外营销的成本不断增加时你就要注意了。最好的办法是提前制定预算计划。
“57%的创业公司市场营销经理从来不用ROI分析来制定营销预算。”
另外,仔细规划未来如何分配预算也十分重要。也许你的博客是最有力的营销工具所以你打算投资45%在上面,又或许你打算花35%的预算去开发新的eBook或者在线渠道。不管是什么情况,总之保证你在花钱之前一切安排妥当。
社交媒体
社交媒体是最重要的推广方式。因为好的营销内容可以为你网站带来大量潜在客户,进而影响更多的人,社交媒体可以说是创业公司市场营销的最佳工具。当然,如何最大化利用社交媒体的营销价值也是有技巧的。
1. 选对社交媒体网络
往往创业公司在社交媒体网络的选择上不假思索。常见的误区有两个:试图拿下所有社交网络与(只因竞争对手也在做所以我也试图争取)某个特定的社交网络。假如你的竞争对手瞄准了Facebook、Twitter和LinkedIn,然后你也会瞄准这些,对吗?也许,但不完全是。
Facebook、Twitter、LinkedIn、Tumblr、Reddit、Pinterest还有Instagram都是现今非常热门的社交网络。所有这些都可以成为极好的推广平台,但同时他们各自也有特点。Facebook的强大之处在于当你已经有一群特别喜欢发照片和视频的用户后效果特别好,而Twitter则适合喜欢转发链接的潜在客户。
简言之,每个社交网络的工作机制都不同。所以盲目地投资社交网络实属下策。好好思量一下你希望推广的网络和社区,然后再思忖下哪个社交平台最合适。
建议:社交网络本身的人群特点也值得考虑。比如Tumble,它的用户群体偏向年轻人,喜欢分享励志名言跟趣味图片。如果你的受众对象是这个群体,再把时间浪费在LinkedIn上就是跟自己过不去了。
2. 找准推广的最佳时机
什么时候发Tweet或者更新Facebook能达到最好的效果永远是个谜。如果你的目标是青少年,在上学期间早上和晚上大概是最佳时机。那要是在暑假呢?那完全就是另外一回事了。说到底,什么时候是最佳时机没有标准。但是,至少有些规律可循。
Facebook:
周六最佳;美国东部时间中午12点分享内容效果甚好;两天更新一条为最佳频率。
Twitter:
美国东部时间下午5点转发;每小时1-4条链接推文;周二、周三、周四、周六和周日被认为最佳;东部时间早上6点、中午12点和晚上6点最好发带链接的推文。
3. 使用关键词列表
现在是时候亮出你的关键词列表了。在社交媒体上你可以用关键词列表最大化你的影响力。最简单的方法是用社交网络管理工具,比如HootSuite。你可以设置核心关键词的搜索流。以MarilynJean为例,“在线购物俱乐部”可能是他们的关键词搜索流之一。那么利用社交网络管理工具他们可以监视任何与“在线购物俱乐部”这个关键词有关的对话然后强行植入。但是最终MarilynJean会慢慢被这些目标客户所熟知。
建议:用关键词列表来帮助你定点投放在线广告。
4. 创建并利用影响者名单
在线营销另一个不得不提的好方法是影响传播者。对创业公司来说,与成千上万的人建立有高度影响力的关系不是短时间内就可以实现的。所以不如想办法与已经具备影响力的人建立稳固的关系。
比如,MarilynJean可能会通过Twitter与时下的明星妈妈建立联系,如果这些妈妈们喜欢MarilynJean的产品或服务,他们就可以在Twitter上转发推荐给自己的粉丝。然后MarilynJean的粉丝和阅读量自然而然就上去了。
建议:记者和社区领袖也是不错的影响者。不要局限于名人,他们有时候不好搞定。
当然影响者名单也不可盲目而定。至少得做一点市场研究功课。比如谁在写那些博客文章?在Twitter上输入核心关键词然后看看谁出现在结果中等等。还有一点需要记住,粉丝多不代表影响力大。互动才是关键。
5. 创建一个博客
创建博客别提多简单了。无非就是下载软件,上传到服务器然后设置一番。WordPress就是一个极好的例子,免费,又有很多强大的插件。比如Yoast SEO这个插件,可以协助Google或者其他搜索引擎定位你的内容并排序。
在后台设置妥当之后,就可以考虑界面设计了。这个时候最好还是询问一下专业设计师的意见。然后再邀请10个好友问问他们的反馈意见。你绝对会感受到美的吸引力。记住,设计很重要,它直接关系到用户体验,但是不必全是消费信息。你的博客是传达内容、概念的媒介。你的设计要简洁有力地突显出你的公司特点。
为了确保你的设计没有走偏,以下问题可以帮到你:
♦ 后退眯起眼睛,网站看起来还正常不?
♦ 功能列表是否显眼?
♦ 是否有社交媒体分享功能?
♦ 有没有博客订阅和RSS反馈?
♦ 博客主页上有精彩图片吗?
♦ 每一篇博文是不是都有社交媒体分享功能?
提示:虽然WordPress不是唯一的博客平台,但确实是使用最广泛的平台。
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