星巴克4p营销策略分析

星巴克4p营销策略分析如下：

1、产品策略分析--product

全方位的产品选择和优质服务。星巴克从整个三十余个品种咖啡豆扩展到环保产品-卡布奇诺咖啡，咖啡标记以及其他星巴克用具。它的产品提供也从甜点和咖啡扩展到燕麦片，冰沙，书刊，无线网络等，其目的很明显，为了不落后于竞争对手以及最大程度的满足顾客的需求。

2、定价策略分析--price

高价格展示高档次形象：为了展现大众眼中的星巴克是为高层次消费者服务的形象，星巴克的产品的定价始终是相对比较高的。星巴克的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”，消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子，爱好精品、美食和艺术，而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。

3、渠道策略分析--place

利用门店位置优势，充分占据有利的商业圈。星巴克的选址一般都在商业中心、高级写字楼附近，这些地方人流量大，交通便利。对于咖啡零售业而言，好的地段是开店成功的一个重要因素，星巴克在店面选址上基本是选择在市中心或繁华的商业人流密集的路段，力求让顾客随时随地能找到星巴克。

同时，还打破了方圆多少米不能重复开店的商业常规，一个地区会集中开设多家门店，更密集的占据空间使得竞争对手难以介入，以更好地应对竞争。

4、促销策略分析--promotion

星巴克在它的目标市场采取了一系列的促销活动。如：在转借系统下提供顾客机会主动的去推销公司产品的星巴克卡。提供国际化的茶和咖啡去适应那些喜欢本地茶的顾客，吸引多元化的顾客。

1）神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。2）星巴克情缘分享：网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同。星巴克线上推广可以选择百度营销，因为百度1、用户量大百度是每个小伙伴们最熟悉的一个互联网平台，到目前为止已拥有超过10亿用户群体，是一个巨大的人流量 2、广告曝光量大 百度能够将企业主的广告向数亿百度搜索用户投放，可以帮助企业进行巨量的广告曝光，吸引更多的用户进入网站。 3、实现精准投放百度营销可以利用AI技术分析用户的兴趣爱好，向他们投放他们所感兴趣的相关资讯，帮助更精准获得目标用户。4、灵活投放 百度投放广告可以根据产品的特点特色，筛选出与产品最符合的时间段用户群体，进行灵活投放，可以使得每一次广告的投放都可以获得最大的用户点击率。5、更容易实现产品的转化利用百度营销可以进行定向投放，如地域、性别、年龄等进行投放，这样可以让每个产品找到自己的“主人”，最大化的实现产品的转化。

关于星巴克自动退款的这种行为，大部分网友都非常的不认可。

星巴克联合其他平台推出的一分钱够买双杯兑换券的活动，目前在网上引起了许多网友的热议，并且一分钱活动现在已经陷入了很大的争议，许多网友认为这个一分钱购物的活动，能够让消费者得到非常大的优惠，同时能够起到省钱的作用，但是这个活动却没有起到它本身的效果，不但让一部分用户对星巴克产生了很大的质疑，同时也将星巴克列入了黑名单。

星巴克推出一分钱购物活动之后，在半个小时之内的时间就受到星巴克粉丝们的热情购买，九十几万的销售量让星巴克方面感到非常的疑惑，后来经过审查发现是由于他们的系统出现错误才导致一条内部测试链接不断的进行售卖。粉丝们本以为自己已经占到了便宜，但是没过一会就收到了自动退款的信息，这让许多粉丝都感到非常的愤怒表示自己这是正常购买行为，为何对方可以自动的为自己进行退款 *** 作？

活动不够严谨。

我认为星巴克方面虽然说是由于他们系统出现错误，才会导致许多消费者不断的进行购买，与其这样说不如认为他们在推出这个活动时，对于各项意外状况的预测都不够严谨。星巴克虽然说在活动之后立即向广大网友进行道歉，并且声明以后会进行整改处理，但是大部分网友对他们的这种行为并不买账。

许多网友认为星巴克此次活动更多的目的是为了给他们博取更多的流量，一分钱购买活动推出之后，星巴克瞬间增加了10万多的用户，这对于星巴克而言无疑是一种非常有力的宣传活动，奈何活动没搞好。

---