1、市场策划
从事应用科学的思维和方法,对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计,以期达到最佳效果。
主要工作包括:策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施 *** 作、策划评估服务等。
2、市场督导
又称调研督导,是对市场调研(调查)工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。
市场调查组织结构应包括调研经理,调研督导,调研员三个构架,它们相互制约,互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念:督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
3、首席营销官
首席营销官(CMO,ChiefMarketingOfficer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;
把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。
4、销售经理
销售经理,SalesManager,是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。
5、客户服务代表
客户服务代表(CustomerServiceRepresentative,CSR),即代表企业或公司,透彻掌握和深入了解公司产品或公司所提供的服务,
通过多种渠道(电话、传真、电子邮件、互联网、视频图像、短信、数据库等现代综合信息处理手段)为客户提供售前、售中或售后服务,以提升公司形象及客户满意度为主旨的职业。
市场总监,市场经理,市场策划主管,市场拓展经理,促销主管,公关主管,广告策划主管,产品主管和市场调研主管。
1、市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
2、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动,其目的是满足社会需要,实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程,它是根据目标顾客的要求,生产适销对路的产品,从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业的目标。
3、市场营销活动的核心是交换,但其范围不仅限于商品交换的流通过程,而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛,已突破了时间和空间的壁垒,形成了普遍联系的市场体系。
市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。
1、市场类
具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等,为销售的前端引导和中期服务监督部门。
2、销售类
销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为,依次晋升,为具体的销售环节。
3、客服类
客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理,主要是销售业务后续的维护与沟通。
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
扩展资料营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
参考资料来源:百度百科-市场营销
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