什么是社会化营销？社会化营销包括哪些内容？

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。三个重要的方面1、创建大量有价值的新闻事件、视频、微博和博客等来吸引关注，并能够自然地演变成病毒性内容。因为病毒性传播不需要购买广告位，而是用户自发传播。2、建立多种渠道让企业和企业品牌的粉丝可以通过多种方式进行推广，比如国外的Twitter、Myspace、Facebook和国内的微博、人人网、百度空间等。3、企业与用户展开对话，社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话，并且必须要求全员参与同时尊重用户。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会适得其反。

我推荐给你一个数据分析平台，蓝标推出的蓝色光标前身是公关公司，不过公关业务现在占比已经很小了，更多是数字营销。除了这些之外，就是布局的新兴业务单元，其中有一部分就是大数据。平台上面不但有微博的数据分析还有目前最热门的微信公众号数据分析。

我把它们官网的介绍粘贴下来，你或许就知道大概可以用来做什么用了：

微信舆情：通过关键词设置，对微信主题内容进行监测，并获得热度、趋势等分析。

微信公众号监测：通过公众号昵称，对公众号进行持续监测，并获得趋势、影响力评估数据

微信公众号画像：通过公众号昵称，获取对公众号影响力、活跃度和健康度的综合评估。

KOL画像：通过KOL微博昵称，对某一个KOL及其粉丝特征进行分析。

社群画像：通过关键词设置，在海量微博数据中匹配出目标人群，然后对群体特征进行分析。

Campaign监测：添加监测代码，对web站点相关指标进行监测，为营销决策提供数据支持。

聚合搜索：通过一组关键词设置，查看所有搜索引擎搜索结果

词云工具：对文本进行分词并统计关键词出现的频率，呈现词云图。产品比较多，建议你自己注册体验一下BlueView智能营销系统，趁现在还是免费的。

我个人认为：这个平台上的产品用来做策略或者洞察分析比较好用，生成的数据报告可以直接贴到提案的PPT里，作为数据支撑。总的来说，以后不管是公关，数字营销还是其他代理业务，都或多或少需要一些数据分析能力了。多了解并学习一些新的数据工具，绝对是有好处的。

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