做好微信营销，必须知道哪三个关键点

理财师做好微信营销，这几个沟通技巧必不可少

每一个理财师都有微信，但并非每个理财师都会微信营销。当推出产品和服务时，如果理财师微信营销运用得当，往往会起到事半功倍的效果。今天这篇文章就和大家好好聊聊，理财师如何借助微信玩转营销。

在我们进行微信营销的时候，往往会出现以下几大误区：

缺乏长坚守微信推广：想要做好微信推广，首先要端正态度，如果不坚持，只是偶尔发一些百无聊赖的产品信息，时间久了，客户就会逐渐远离我们。

内容不专业：每次通过微信传递给用户的信息都要呈现出足够的专业性，让人一看就觉得我们是值得信赖的。

推广无计划：许多人在做微信营销的时候都会有这样的问题：今天想起来了就发条内容，哪天忘记了就随他而去了，没有计划，没有目标，传达的信息又很随心所欲，久而久之，客户就会与我们渐行渐远。

广告满天飞：各种广告充斥着你的朋友圈，客户刚打开你的朋友圈迎面就是广告，长此以往，客户不仅会觉得厌烦，甚至想远离。

如何做才能远离以上这些误区，帮助我们做好自己的微信营销呢？首先，我们需要掌握几个关于微信沟通的小技巧：

切忌“单刀直入”式的谈话方式

“单刀直入”的谈话方式虽然能非常快速的传递出我们想要表达的信息，但是对于部分比较敏感的客户而言，他们可能会觉得有点唐突且有压迫感，这时候，我们建议理财师还是采取循序渐进的对话方式，让客户和我们的谈话是水到渠成，易于接受的。

创造轻松的谈话氛围

理财师面对的大部分客户都是对于行业缺乏一定知识的，他们可能不清楚什么是理财规划，对于自己的财务目标和自身财务状况也没有做详细了解。

这时候，理财师在和用户沟通时，就要尽量创造一个轻松的氛围，通过一些轻松的话题，与客户讨论，并慢慢的把话语权交给用户，于无形中帮助客户放松下来，这一过程不仅能拉近用户与理财师之间的距离感，还能加强用户对于理财师的认同感，有助于后期工作的开展。

适时转入正题

当用户进入状态后，理财师应该找个合适的切入点将谈话中心转移到理财上面来，切不可为了帮助客户缓解情绪而偏离主题，耽误了聊正事儿应有的时间。

逻辑清晰

在整个谈话过程中，理财师要始终保持清晰的逻辑，在转入正题的时候，要能用精简清晰的几句话帮助客户简单了解接下来的谈话内容，并确保客户有相应的时间进行思考。

配图来源：Pexels

如何做好微信营销与微电商

用心做，切勿更风刷粉丝等。

熟悉功能

微信公众平台后台有很多功能，比如说关键词自动回复，可以设定好引导语，关键词回复等，让使用者关注你的微信公众号，能快速的让使用者找到她所需要的资讯

群发，每天定时为使用者提供资讯

内容

高质量的内容才能吸引使用者的转发，我们可以从各种渠道获得你认为比较好的文章，去填充微信公众平台，只有使用者觉得好的文章，才会主动转发，让更多的人知道你的平台。定位要精准，可以每天在

传送定位的文章之后，还可以加一些笑话，小游戏，吸引更多的粉丝。

活动

利用活动可以很快的获得一部分粉丝，也可以给给老使用者做活动，让老使用者关注公众号。

互推

可以和一些公众平台互换软文推广。

广告投放

利用广告的强大曝光率，可以让更多的粉丝知道你的平台。

朋友圈

主动分享自己的优质的文章到朋友圈。让自己的好朋友也帮忙分享下。平时没事的时候多加些粉丝。

互动

要经常关注公众平台的使用者留言，多与使用者互动。

满意请采纳哦~有其它问题可以继续追问

首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。

前期必须重视的工作

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种型别的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做资讯收集的，而运营微信账号就是最好的资讯收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支援的方式都可以试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动使用者交流的才算真正的互动，例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内建推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析资料和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转 *** 况进行分析，那型别文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关资料做个报表，然后给每组资料写几行总结，例如文章，某某型别文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容释出等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，使用者内容资讯查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信营销方案内容格式

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信使用者数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的资讯写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的资讯，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给（企业名称缩写）带来什么价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的资料分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、XXX活动情况（XXX就是活动名称）

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义选单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支援，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的资讯都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法。

1、先确定目标，微信营销与微电商是可以相互结合，相互促进的。

2、微信营销是网路经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网路营销方式。微信不存在距离的限制，使用者注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联络，订阅自己所需的资讯，商家通过提供使用者需要的资讯，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

3、目前市场上已有的微商模式大体分为两类，一类是传统的C2C模式，也就是商家——总代理——一级代理——二级代理——三级代理这样一种结构，它可以层层发展无限级代理商，形成一个销售纵向。

如何做好微信营销与微电商 鬼脚七 课程

如果说微商这块的话，深圳汇星互联应该不错。一般微信第三方公司都是以销售软体为主，深圳汇星不但销售软体，不提供运营策划服务，把服务客户放在最首要位置，因为很多传统企业都不会微信营销。

微信营销：如何做好微信营销

做好微信营销的具体方法如下：

一、确认你的品牌是否适合微信营销。对于企业来说，能否促成使用者购买，达到销售的目的；使用者是否满意你的微信推送内容，从而接受你的产品或服务；能不能提高公司运作效率，改善服务； 是否可以通过微信营销，增加新使用者，扩大影响，都是做微信营销在之前需要考虑的内容。

二、选择正确的微信营销方式。微信营销其实有很多方式，比如微信朋友圈、微信公众号、微信小程式、微信群等方式。明确你的定位，分析你的使用者，才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。

三、生产满足使用者需求的内容。遵循原则，分析使用者购买路径，然后根据使用者购买路径制定内容策略，并且掌握一定的写作技巧。

如何做好微信营销

在考虑如何做微信营销之前，你必须思考下面几个问题。

一、你为什么要做微信营销？

是因为大家都在做微信营销吗？要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的，使用者使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的使用者和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系使用者转化成订单等。

四、使用者是基于什么样的情景下来使用微信的？使用者登入微信的目的是什么？

明确使用者是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用使用者使用微信的目的来进行营销。

有些使用者使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件；有些使用者使用微信是为了接收 QQ 讯息；有些使用者使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些使用者使用微信是因为微信提供了语音简讯的功能；还有些使用者使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以，在对待不同的使用者的时候采取不同的营销策略，不能把所有的使用者都当成是单一使用者。

在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。

1、漂流瓶

方式：把资讯放进瓶子里，使用者主动捞起来得到资讯并传播出去。

实质：采用随机方式来推送讯息。

优点：简单，易用。

不足：针对性不强，又因为使用者使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得使用者对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个使用者每天只有20次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌（不一定准确，大家可以在知乎上来讨论讨论），做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”使用者互动活动案例。

案例分析：微信官方对漂流瓶的引数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内丢掷的“漂流瓶”数量大增，普通使用者“捞”到的频率也会增加。但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，资讯的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。要想办法提高使用者的有效回复率。

2、位置签名

方式：在签名档上放广告或者促销的讯息，使用者查询附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。

实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。

优点：很有效的拉拢附近使用者，方式得当的话转化率比较高。

不足：覆盖人群可能不够大。

适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。

案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销。

案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的使用者进入自家的店铺进行消费。

3、二维码

方式：使用者扫描二维码，新增好友，并进行互动。

实质：表面是使用者新增，实质是得到忠实使用者。

优点：是使用者主动扫描的，至少证明使用者对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导使用者产生消费行为。

不足：必须使用者主动扫描。

适用产品：与使用者关联比较紧密的产品（不一定准确，欢迎知友们在知乎上进行讨论）。

案例：三人行骨头王火锅

案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位使用者的二维码身份从而新增朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的使用者进来消费。

4、开放平台

方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。

实质：类似于各种分享。

优点：由于微信使用者彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个使用者分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

不足：产品扩散比较困难。

适用产品：适合做口碑营销的产品。

案例：美丽说登陆微信开放平台。

案例分析：使用者愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，使用者便愿意去分享。

5、朋友圈

方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支援网页连结方式开启。

实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。

优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。

不足：开展营销活动比较困难。

适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。

案例：暂无

案例分析：暂无

6、公众平台

方式：微信认证账号，品牌主页，

实质：专属的推送资讯渠道。

优点：推送的物件是关注你的使用者，所以关系比较亲密；到达率100%。

不足：如果使用者关注了 20 个品牌，每个品牌每天向你推送 3 条资讯，那么这些资讯就显得有些扰民了。

适用产品：明星？

案例：「心理学与生活」这个公众账号

案例分析：我曾经关注过“王力巨集”的微信公众账号，我跟他说一句话，他很快回过来一长段语音，然后再说，就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。

在考虑完微信所提供的营销工具之后，我们来思考一下，目前已经登陆微信进行营销的商家，产品，品牌们所采取的营销方式正确吗？

我们都知道同一批人到了不同的产品（工具）上面表现有很多的不同，同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信使用者更多的希望是能得到互动，得到重视，他们对营销资讯的推送其实有一种发自内心的牴触。

举个例子，假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号，如果这货每天给我推送肯德基的促销资讯和新品预告，我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。毕竟，谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢？

目前存在的一个问题是，很多品牌做微信营销，他们以为微信就是拿来推送资讯的，同微博之类的营销手段没有什么区别。但是，当用户关注品牌微讯号之后，很容易被骚扰。并且，很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告资讯，当用户对这类资讯产生疲劳之后，使用者很可能不再点选相关微信连结。严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。

此外，品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是，品牌商们对“精准”与“互动”的理解，与使用者（消费者）的理解产生了偏差。

品牌商们所说的“精准”指的是推送的物件有了明确的列表，自己可以选择性的推送；“互动”指的是“可以交流”了，是单向的。

使用者（消费者）们认为的“精准”就是，当我产生这种需求的时候，你就给我，而不是我曾经喜欢过的就给我；“互动”指的是，当我有这种需求的时候，你就给我反馈，而不是你跑过来搭讪我。

使用者与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的，所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候，就是一个交流与互动的多媒体平台，社交属性很强，使用者渴望平等交流。所以，当品牌商们单向的输出资讯的时候，不可避免的就会遭到使用者抵制。

举个例子来说，我们在街上接到各种各样的传单的时候，我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销资讯的时候，我们的第一反应是删除这个营销微信账号。

那么微信营销应该是什么样的呢？应该达到什么效果呢？

还是以肯德基为例，假如我关注了肯德基的微信。我对他说，我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基，然后给我一张折扣券，或者订餐电话之类的，就会很好；或者，我对他说，在某某肯德基店的在下午2点钟在1号视窗值班的收银小妹是谁？他就回复我，这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好，毕竟支援泡妞的微信账号就是好账号。

此外，需要注意的是，没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号，谁愿意与机器人交流呢？所以，做微信营销的时候，必须得有人情味，让使用者对你的品牌或者产品产生依赖与情感。

以上，就是我对在微信上做营销的一点见解，希望大家可以讨论讨论。

针对我在文章中提出的思考问题，我也在知乎上提了，大家有兴趣的话可以来讨论讨论。

问题连结：

【1】：哪类产品适合在微信上做营销？为什么？

【2】：微信营销应该是什么样的呢？应该达到什么效果呢？

【3】：微信与其他产品或者营销工具相比较，独特效能体现在哪里呢？

【4】：做微信营销的利弊有哪些？

【5】：使用者是基于什么样的情景下来使用微信的？使用者登陆微信的目的是什么？

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