市场营销经典案例的目录

第一章 市场营销与市场营销学

案例1可口可乐与百事可乐的百年恩怨

案例2另类思维：王均瑶

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻

案例1 麦当劳与肯德基是对手还是同盟

案例2 商业奇才史玉柱：从巨人汉卡到脑白金

第三章 战略规划与市场营销管理过程

案例1 长虹、康佳、TCL等中国家电企业的竞争战略

案例2 传承文化，“云南白药”创新品牌

第四章 市场营销环境

案例1 戴尔挑战联想

案例2 寻呼机：会成为博物馆中的恐龙吗

第五章 消费者市场和购买行为分析

案例1 《学习的革命》：一本书塑造的企业形象

案例2 “香格里拉”香烟品牌的问世

第六章 组织市场和购买行为分析

案例1 中间商挑战制造商

案例2 阿迪达斯与耐克的运动大战

第七章 市场营销调研与预测

案例1 第五季：再造健力宝品牌

案例2 中国10城市手机消费及品牌研究

第八章 目标市场营销战略

案例1 娃哈哈与乐百氏：中国饮料市场的逐鹿

案例2 中国陶瓷何时走出国门

第九章 竞争性市场营销策略

案例1 柯达与富士的黄绿大战

案例2 农夫山泉：水好还是卖点好

第十章 产品策略

案例1 铱星为什么陨落

案例2 万科地产的品牌之路

第十一章 品牌、商标与包装策略

案例1 多品牌策略：P&G（宝洁）谁与争锋

案例2 沈阳飞龙的“伟哥”之争

案例3 今天的月饼卖什么

第十二章 定价策略

案例1 价格屠夫：格兰仕

案例2 美国西南航空公司打好价格牌

第十三章 分销策略

案例1 欧莱雅与经销商的双赢策略

案例2 奥康鞋的渠道与终端战略

第十四章 促销策略

案例1 广告创造神话：秦池、爱多、哈药，没有完结盼故事

案例2 危机公关：美国强生与中国三株的比较

第十五章 市场营销组织、计划与控制

案例1 沃尔玛与家乐福的中国扩张

案例2 渠道价格战：国美与苏宁电器的扩张

第十六章 国际市场营销

案例1 日本丰田汽车击败美国

案例2 中国企业反倾销

第十七章 服务市场营销

案例1 体验营销：星巴克咖啡与文化

案例2 假货泛滥何以应对

第十八章 市场营销的新领域与新概念

案例1 概念营销：商务通科技打造产品新概念

案例2 五粮液的品牌延伸

附录 市场营销案例教学方法探讨

参考文献

阅读时间：2020.01.21 ＆2020.01.22

阅读内容：菲利普·科特勒《市场营销：原理与实践》第十八章、第十九章、第二十章

一、

第十八章创造竞争优势

SodaStream：成功的竞争性营销战略

（1）独特的定位：

把自己定位为市场拾遗补缺者，避免与巨头的正面冲突，而是把自己定位为其强劲竞争对手（瓶装和罐装饮料）的聪明和可靠的替代选择。

（2）

清晰明确的价值陈述：

“SodaStream：明智、简单、泡泡丰富”

（3）

极具特色的竞争营销策略：

a.销售独特的商品。

它不销售碳酸饮料和水，而是向顾客提供可以在家自制苏打水的机器。

b.为顾客带来别致的、个性化的消费体验。

SodaStream自主且有趣，它邀请顾客发挥创造力尽情地“释放气泡”，它的系统允许顾客定制自己的口味和控制气泡的数量。

它的机器及瓶子本身的设计样式现代感十足，提供的糖浆口味种类丰富（多达100多种不同口味），这本身就是一种很好的自我表达方式，能够激发消费者的创造欲和表达欲，建立和顾客的情感联系。

c.经济实用。

SodaStream台面饮料制作及使用非常简单方便，只需几秒钟就可以变自来水为碳酸饮料，宛如魔法；而且用SodaStream制作的饮料比从商店购买要便宜50%。

d.健康环保。

SodaStream的配方中所含的碳水化合物和热量只有市场上出售的碳酸饮料的三分之一左右。

而且消费者可以自主添加一下果汁、柠檬汁、酸橙汁，得到的混合饮料甚至比苏打水更加健康。

同时，SodaStream极大地减少了饮料生产、灌装、运输和回收塑料或者铝罐包装物过程中的能耗和有害物质的排放；它生产饮料的碳足迹比瓶装饮料的碳足迹少80%；它的瓶子可以重复使用。

（4）

取得的成果：

a.在巨头们的夹缝之中存活下来并且茁壮成长，稳步发展，盈利状况良好。

b.瓶装碳酸饮料市场每年下降1%到2%的情况下，其销售额在过去4年增长了4倍。

c.品牌发展方兴未艾，市场远远没有饱和，发展潜力和空间巨大。

二、

第十九章 全球市场

可口可乐在非洲：一切就绪，静待奇迹

——可口可乐在非洲市场的营销实例分析

1.非洲市场的重要性

（1）全球营销战略。

可口可乐是一个真正的全球标志性品牌，它的12年计划希望达成在2020年之前使其全球系统收益翻番。

（2）成熟市场上销售不景气。

软饮料在可口可乐最大、盈利最高的两个市场——北美和欧洲地区，已经失去增长动力。

美国的软饮料市场已经连续5年萎缩。

（3）非洲有大量机会，值得冒险。

非洲人口持续增长，目前已经超过10亿，新兴的中产阶级正在形成和壮大；非洲是一个巨大的市场，有1.6万亿美元的GDP，甚至超过俄罗斯和印度，中产阶级家庭以及年轻人有着巨大的可任意支配的收入；非洲对可口可乐的消费仍然有巨大的增长空间。

2.可口可乐的营销策略

（1）采用草根战术深入小型社区，开展“巷战”来争取消费者。

（2）管理和激励零售商，授予销售业绩良好的零售商“金牌卖主”奖项。

（3）因地制宜。通过各种当地社区小店销售可口可乐，推出符合当地特色的组合套餐。

（4）采取有效的分销网络，以人工配送的方式形成微型配送中心，支撑着可口可乐在非洲的配送网络。

1，建议从以下几个方面答：a，合格的企业营销人员不能只针对存在的市场进行营销，要善于发现潜在的市场b，合格的企业营销人员在发现了潜在市场后要善于对市场进行差异化分析，找出目标市场的需求c，合格的企业营销人员在确定了目标市场，找出了目标市场偏好后能及时对自有产品进行调整，让调整后的产品既能适应新市场的需求，又能保证生产利润。2，第一个业务员只会盯着既有市场，缺乏发现目标市场的能力；第二个业务员能寻找到目标市场，但是缺乏市场分析能力；第三个业务员显然是成功的，他找出了潜在市场，对目标市场进行了差异化分析，并且拿出了合理的调整方案。

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