电信市场营销主要从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作。
中国电信成立于2000年9月,是中国特大型国有通信企业。
电信企业的营销过程具体而言,市场营销的主要包括如下步骤:分析市场机会→筛选目标市场→设计市场营销组合→执行、控制、管理市场营销计划。
第一,分析市场机会。电信企业必须能够发现某种市场机会,并对其进行评价。具体而言电信企业必须要明确,客户是谁?客户需要什么服务产品?他们在什么地方?他们愿意花多少钱?本企业的主要竞争对手是谁?需要何种分销渠道,等等。利用市场调查的方式分析这些问题,研究市场营销环境和消费者需求状况。
第二,筛选目标市场。从现代市场营销发展史考察,企业起初实行大量市场营销,后来随着市场形势变化转为实行目标市场营销,即企业识别各个不同的购买者群,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足市场需要。
第三,设计市场营销组合。企业根据目标市场的需要,可以决定自己的产品结构,制定产品价格,选择分销渠道(地点)和促销方法等,对这些市场营销手段的运用和搭配,企业有自主权。但这种自主权是相对的,是不能随心所欲的,因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约,而且还要受各种微观和宏观因素的制约,这些是企业所不能控制的变量,即不可控制的变量,即不可控因素。因此,企业要适当安排市场营销组合,使之与不可控制的环境相适应,这是企业营销能否成功的关键。
第四,执行、控制、管理市场营销计划。电信企业的市场营销过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划,这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。因为企业制定市场营销计划不是纸上谈兵,而是为了指导企业的市场营销活动,实行企业的战略任务和目标。
马斯洛领导者 挑战者 跟随者补缺者
全新产品换代产品 改进产品仿制品
机会 威胁优势 劣势
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