农村信用社心得范文

 农村信用合作社是经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。下面由我来给大家分享农村信用社心得，欢迎大家参阅。

农村信用社心得1

20__年，在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下，我认真学习业务知识和业务技能，进取主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、 *** 作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现讲本年度的 个人 工作 总结如下：

一、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，进取主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如及时的收新贷，争取清理旧贷死贷等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。

2、千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了信用社下达的任务。

3、进取主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的 市场调查 ，对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持，全年累放贷款1500万元，年底余额1700万元。

二、加强学习，努力提高政治与业务素质

一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习各种法律法规，能较好的理解各种金融法规的内涵，及时发现工作中存在的问题，使我在思想觉悟方面有了必须的提高。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自我的工作 经验 ，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高。

三、履行职责，踏踏实实的做好本职工作

我热爱自我的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中能够采取进取主动，认真遵守 规章制度 ，能够及时完成领导交给各项的工作任务。

1、提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从可是夜。

2、严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自我肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。所以，我不断的提醒自我，不断的增强职责心。针对有些农户法律意识淡薄，贷款户身份z容易使用混乱的状况，我将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还经过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份z的辨别本事，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。

3、坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，职责重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情景、生产经营项目的现状与前景、还款本事，到保证人的资格、保证本事，抵、质押物的合法有效性从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察从资产负债情景的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须贴合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

回顾一年的工作，自我感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强

一年来，本人在联社党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自我，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改善工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，严格执行支行的规章制度。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在上级社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，进取开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一齐，团结一致，为我社经营效益的提高，完成将来一年的各项目标任务作出自我应有的贡献。

农村信用社心得2

20__年上半年，在上级社的正确领导下，我社认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，在市场形势疲软、银行同业竞争激烈的情景下，刻苦勤奋，认真努力工作，较好地完成了上半年工作任务，取得必须的成绩。现将20__年上半年工作情景具体总结如下：

一、20__年上半年业务经营情景

20__年上半年，我社全体干部员工围绕全年目标工作任务，想方设法、顽强拼搏、辛勤工作，完成了上半年业务经营任务，取得较好成绩，截止20__年6月底，我社人民币存款余额___万元，比年初增长__万元贷款余额___万元，比年初增长__万元中间业务收入__万元，同比增长__%全社经营收入__万元，占全年计划的__%。

二、采取的主要工作 措施

1、加强内部管理。为加强内部管理，确保完成20__年工作目标任务，我社着重抓好三方面工作：一是进一步健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是全面开展经营管理的自查自纠工作，对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是落实廉政 教育 和安全目标管理职责制，加强对员工反腐倡廉教育，提高员工的廉政意识加强安全工作检查，提高安全防范本事做到防微杜渐，防范于未然，实现经营安全无事故的目标。

2、加强服务水平。服务是银行永远的主题，我社始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出多个与服务有关的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。经过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户供给更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设。我社切实加强员工行为建设，提高员工政治思想觉悟与道德情 *** ，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的职责意识，构成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。同时，加强制度 文化 建设，组织员工认真学习上级社制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力，促进我社各项工作发展。

4、加强风险防范。我社加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规 *** 作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，构成事事都贴合守法合规的工作标准，及时发现并消除存在的金融风险，保证我社资产平安，实现最大效益。

三、存在的不足问题

20__年上半年，我社认真努力工作，虽然完成了任务，取得较好成绩，但还是存在一些不足问题：一是业务开拓力度不够，主要表现为客户群体过于集中，经营业务覆盖面不够广泛，中间业务收入增长乏力，这些问题的存在，将严重影响我社发展，需采取有效措施加以解决。二是服务意识和服务本事有待改善，以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，工作缺乏主动性和敬业精神，服务意识和服务本事有待改善。三是人员素质有待提高，虽然我社加强学习培训，人员素质得到必须提高，但总体人员素质偏低的情景没有明显改变。

四、20__年 下半年 工作计划

1、加快经营业务发展。我社要加快经营业务发展，牢固树立统筹金融和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务的支撑作用。坚持存款是立社之本，进取发展非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品进取扩大客户群体，优化客户结构，增加业务覆盖面，促进各项业务发展要制定经营业务发展措施，职责落实到每个人，使人人有压力有动力，进取发展经营业务，力争取得良好业绩。

2、抓好员工队伍建设。我社要根据经营业务发展需要，抓好员工队伍建设，经过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，使每个员工担负起自我的职责，做到 爱岗敬业 ，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作进取性，使大家团结一致，齐心协力，攻坚克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理本事。我社要经过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理本事，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动。我社要以“优质服务”为中心，进取开展各类主题活动，增强一线柜员、大堂经理和保安的工作职责心，细致热情为客户供给优质服务，在提升服务水平中构成自我的特色，打响我社服务品牌，增强我社的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展。

进入20__年下半年，我社要在认真总结取得成绩和存在不足的基础上，按科学发展观的要求，采取措施，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成20__年目标工作任务，取得良好成绩，实现新发展。

农村信用社心得3

今年以来，在联社、社领导的正确领导下，在同志们的帮忙、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作，向领导和同志们汇报如下：

一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能

为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，我进取参加联社及社内组织的各种学习，并坚持经常不断的自学，异常是在今年开展的“镇平现象”大讨论活动中，认真学习，记好笔记，写好心得，做好总结，提高我的政治思想觉悟和干事创业的职责感和事业心。在实际工作中严格要求自我，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教，不耻下问，向身边的同志们学习，并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习，随着政治营养和业务营养的不断丰富，从而大大提高了自我的思想觉悟和工作本事，有力地推动了各项工作顺利开展。

二、大力组织存款，提升信用社形象

大家都明白：存款是信用社生存和发展的基础，也是支农资金的重要来源，仅有大力组织资金，才能提高支农实力和社会信誉度，我一是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户说一声，我都以最快的速度为其办理业务二是构建揽网络，充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面，经过多种形式开辟储源，一人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是做到腿勤、嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人，一听说手里有宽裕的资金，我都会去做工作，当信用社的宣传员，把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。在今年开展的储蓄竞赛活动中，揽储20万元，占任务10万元的200%。

三、加大盘活力度，提高信贷资产质量

盘活不良贷款是我们今年工作的重点，同时也是难点，近几年，贷户的法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资金也成了我们工作的老大难。我利用各种政策，做好贷户的思想工作，我想：仅有贷户思想通了，观念转变了，认识提高了，还款进取性也就提高了，为了方便收贷收息，我整理了一本贷户情景记录，对每个贷户的家庭情景、经济状况、邻里关系都记的一清二楚，我经常深入贷户和有关当事人家中做思想工作，宣传 政策法规 ，晓之以理，动之以情的去盘活贷款，今年盘活不良贷款120万元，超额完成了任务。

在今年开展的不良贷款“双降”活动中，我按照社里的部署，和天祥为一个盘活小组，当时正值秋收时节，为了盘活这部分贷款，使我社的不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷，我们发扬不怕困难，一往无前，顽强拼搏，连续作战的作风，采取早堵晚缠的作战方式和政策攻心术，苦口婆心的讲政策、讲道理、讲贷款不还对自我对社会的恶劣影响，迫使其还贷。仅9—12月盘活不良贷款万元，不良贷款降低个百分点。

四、营销贷款，做好守信卡发放工作

今年_月份联社推出了贷款守信卡业务，在营销守信卡工作中，我和所包三个村的村领导一齐，认真对该村的农户进行调查、筛癣评定工作，对照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立健全信用户经济档案，按守信卡贷款管理的要求，完善相应的担保手续，为了保证评定质量，我经常奔波在农户当中，搞农户调查、建立经济档案、信用户的核查等工作，异常是我社在宋沟村召开的首场发卡会放贷现场会后，树立了农村信用社的良好形象，引起了村民的高度重视，都纷纷主动申请办理守信卡，止12月，建立农户经济档案份，办理守信卡份，发放守信卡贷款笔，金额万元。

五、服从领导，遵守纪律

没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里的各项规章制度，服从领导分配，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，紧事大事提前归，我常想，身为信合员工要情系“三农”，做到洁身自好，廉洁奉公，平时要管好自我的嘴和手，树立良好的形象，决不能以权谋私，以贷谋私，严禁“不给好处不办事，给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关，拒收礼物多次，受到领导和同志们的好评。

经过一年来的努力，我在工作中取得了必须的成绩，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二是深入所辖基层，扎扎实实工作的力度不够，三是开拓进取，创新意识不足。在新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作本事，做一名合格的信合员工，为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。

农村信用社心得4

 在这一年来，在上级联社的正确领导下，坚持以支持三农服务为中心，全面贯彻落实科学发展观，以信用社的长期健康发展为目标，不断状大信用社自身实力，优化信用社的服务理念，各种业务也取得了显著成效，下头就对20__年的工作进行总结：

一、加强领导，团结奋斗、不断增存，盘活不良资产，不断的总结创新

二、克服困难，优化人员结构组合，想方设法完成联社下达的各项业务指标

(1)、20__年我社存款稳步增加，年未存款余额到达__万，比任务超额完成__万元，在存款方面，我社做了很多的宣传工作，加强了服务意识，提高了服务效率，使存款不断的稳步上升。

(2)、合理安排资金，以发放新贷款为基础进取清收不良贷款，打好盘活的攻坚战，今年累计发放了新增贷款__多万元，确保春耕生产的需求，发放了小额贷款__万元，解化了放贷手续，根据贷户的需求，提前评定小额农户贷款证，解决了农户贷款难的问题，谁用谁贷。采取了行之有效的措施，开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降比率。超额完成五级不良贷款，四级不良完成了全年任务的__%。

(3)、加大收息力度，确保利润计划全面实现，完成了联社下达的全年任务计划。

(4)、加强内控制度，完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政提议”也取得了比较满意的成果，全年无事故，无案件。

三、20__年度的工作安排打算

1、继续加大宣传力度，做好三农贷款营销工作，采取切实有效的办法，较变工作作风，提高认识，根据联社2015年的全面规化，作好改革的准备工作，继续发扬信用社职工的优良传统。

2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质，增强信用社贷款工作的透明度，加大组织盘活资金，状大支农信贷资金实力。

3、继续对职工进行定期不定期的培训学习，提高认识实行岗位轮换制度，确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。

总之，经过一年来的工作，解决思想，提高全社职工的团体素质，全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势，继续不断的深入和了解，实现2018年的经济目标任务。

农村信用社心得5

20__年，在县人民银行、县信用联社的正确领导及当地党委政府的大力支持下，本人结合自身实际，始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则，进一步加大工作力度，配合本社领导、团结协作，在困难中前进，在压力中奋起，创造性地开展各项业务。

回顾一年的工作，在原有业绩基础上，取得了更喜人的收获。

一、加强学习，提高自身的综合素质

1、坚持把学习当作提高自我的保障。

“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。

自我在工作实践中深知：无论从事什么职业，都需要不断学习坚持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”。所以，本人平时十分注重理论与业务学习。工作之余，我坚持学习党和国家的方针政策，异常是“科学发展观”构建“和谐社会”以及社会主义荣辱观等理论，认真领会、清醒头脑，坚持与时俱进。这使我在工作实践中“绿灯”常挂。

同时，本人意识到，政治理论的学习，只能解决工作中方向和动力问题，而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。

为此，我一如既往地订阅各种业务刊物，博览群书。在提高对政策、理论认识的同时，强化自我的业务 *** 作和管理本事，正确处理工作与学习的关系，为维护本行业的形象，坚持本行业的正常运营，促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。

2、坚持“发展是第一要务”的理念。

坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自我行动的出发点和落脚点。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律，坚决抵制本行业各种不正之风。

我认为，201_年所取得的好成绩，与自我平时注重树立良好的职业道德、职业形象，以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。

二、立足本职，进取主动地开展业务工作

(一)、明确己任，立足三农、服务三农

1、遵照“从紧方针”，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想，为合理调整信贷结构，改善信贷管理而不懈努力。

坚持“资金以支持农业生产”为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，全面落实“谁放谁收”和包村包户制度，发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统，进取上门服务，掌握群众生产生活资金需求情景，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。

2006年，我继续包__三个村，工作量大，异常是__村，地处偏僻，交通不便，群众生产条件差，生活困难，每次赶街需步行四个多小时，部分群众缺钱购买种子、农药、化肥等，而农村赶一次街又往往不能顺意办理各项贷款手续，影响他们的生产生活。

根据这一情景，我经常登门入户，深入了解，确实有这方面困难的农户，就与他们建立一种贷发互信关系，到时他们准时将小额贷款归还，为以后的贷款建立信誉基础。由于彼此之间互相信赖，201_年我先后发放三个村290户，累计近200万的贷款，没有“不良”现象。很好地促进了所包村的农业生产增收，为农村经济向多元化发展贡献了力量。

2、立足本地，挖掘资源。

在没有突破指令性指标的前提下，尽力支持本地发展种养业，从鼓励开发本地资源入手，热心支持科学技术支柱产业，重点扶持农户从事旱藕粉加工和养殖业的发展。如：农户__在年初(3月份)时要扩大农副产品收购，急需补助资金投入，正值我下队走过。见他左右为难，我主动与他了解了情景，得知他确有困难，便答应给他贷款5000元。

201_年末，他纯收入15000元。20__年1月，他如期归还贷款本息。对于其他所包村屯的农户，我就是这样深入了解，体察民情，以到达解决他们农业生产燃眉之急的目的的。

201_年，我累计发放于开发本地资源的贷款90多万，支持农户118户。他们分别从事旱藕粉加工、冬玉米 种植 、山羊养殖等。

据不完全统计，旱藕粉加工4万斤左右，比201_年稍有减少之外，其余都多于往年。农户的这些实惠就是我立足本地、注重挖掘本地资源，深入调查，发放款项的结果。农村发展，农民高兴，我内心深感欣慰!

3、认真贯彻执行“区别对待、扶优限劣”政策和贷款“三查”制度。

一年来，我从实际出发，深入调查，主要支持会经营、善管理、经济效益好的农户。按“自有资金为主，贷款支持为补”的比例原则，合理发放，充分发挥贷款效益。

今年，__村个体经商户周__，因积累多年的生意经，他想利用__公路沿线的交通便利条件，扩大经营规模，需将原先的小瓦房推倒重建，并加大流动资金投入，但自有资金不足，需要部分外援资金。我经深入调查了解，深知情景属实，并征得本社领导同意、审批，决定给予该户一万元的贷款支持。

由于该户经营有方，生财有道，如今已提前偿还该匹数额较大的贷款本息。和以往一样，我以同样的工作热情和工作 方法 ，进取支持从事运输、农副产品收购、工程承包、个体工商户以及进行家庭水柜、沼气池建设的农户。先后解决160多个资金困难农户的燃眉之急，投放该项贷款98.5万元，同时加强对贷款户的跟踪调查，让他们取得良好的经济效益。

三、强化管理，努力清收各项不良贷款

20__年我所管辖的三个行政村共90多个自然村屯，由于欠款(在我包村之前欠的)农户居住分散、点多线长、涉及面广，工作难度极大，但我能克服畏难心理。“风伴奏、雨d琴”，含笑山行湿淋淋，是我走家串户催还贷款“早出晚归风雨兼程”情景的真实写照。

由于本人深入村屯对各农户进行调查摸底、掌握还贷资金信息、进取宣传贷款的有关方针政策，按队按户发出催款 通知书 ，落实农户限期还款计划。由于上述感人的默默行动，打动了欠款农户，收到了“无声胜有声”的动员效果，增强了农户进取还贷的紧迫感和职责心，许多农户虽然一时手头紧张，但也千方百计如期偿还。

到年末，累计收回各项到、逾期贷款140多万元，其中收回不良贷款86万元，利息收回28万元，且没有任何一户埋怨。回想那些艰难的日子，虽然还有后怕，但家家户户喜贷乐还，本人汗水没有白流，再苦也值得。

四、团结守纪，不折不扣地履行职责

1、严肃劳动纪律，遵守各种规章制度，坚持请、销假制度

2、坚持每月参加社内两次集中开会学习制度，遵纪守法，进取进取

3、全面建立和完善大额贷款档案及资料管理，保证贷款质量

4、与本社同事团结协作，我是外勤人员，但内勤因公离岗，我服从安排，自我工作再忙，也鼎力相助，无怨无悔!

上述是我20__年工作的概况，是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开上级主管部门的正确领导和大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，许多方面与上级的要求和群众的愿望还有距离。年年岁岁花相似，岁岁年年人不一样。

在今后的工作中，我将一如既往地“用心作太阳用汗作雨，以诚为拐杖以勤搭桥”，争取更丰硕的果实，更喜人的成绩。

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一、农村信用社实施市场营销的必要性

一农村信用社性质、特点和市场定位，决定了其必须进行市场营销

二农村金融体系的变化要求农村信用社必须实施市场营销

三市场营销可以发挥农村信用社的县域优势

二、农村信用社市场营销现状

一市场营销理念有待加强

二市场营销环境不如人意

三市场定位存在偏差

四市场营销方式有待创新

五市场营销人员素质不高

三、农村信用社市场营销策略选择

一树立正确的市场营销理念

二市场营销环境建设策略

三市场细分和定位策略

四农村信用社市场营销人才策略

五适时推行关系营销

四、信用社应从以下几个方面开展关系营销

一重视客户服务的满意度

二积极稳妥地开展客户经理工作

三提倡全员营销

四建立市场营销的约束与激励机制

⑴、建立市场营销的责任机制

⑵、制定市场营销的激励奖惩制度

内 容 摘 要

农村信用社作为经营货币的地方性金融机构，随着农村信用社体制改革不断深化，农村金融体系发生了很大变化，面对金融市场日趋激烈的竞争，适时调整信贷战略，制定相应的信贷营销策略尤为重要。农村信用合作社要高度关注并积极应对金融格局的变化，以完全市场营销策略来开展信贷业务，牢固树立以客户为中心，以市场为导向的经营理念，立足“三农”、服务城乡、支持中小企业，积极支持社会主义新农村建设和地方经济发展，针对我省产业结构调整变化情况，配套相应的营销手段，扩大优质客户群，巩固优质客户群，逐步淘汰劣质客户，优化资产负债结构、切实降低风险、提高效益。更好地为“三农”和县域经济服务。本文从农村信用合作社的性质、特点、如何发挥农村信用合作社县域优势三个方面论述了当前农村信用合作社市场营销的必要性，从市场营销理念、营销环境、营销方式、营销人员素质四个方面论述了当前农村信用合作社营销现状、面临的困难、存在的主要问题、从树立正确的营销理念、建设外部营销环境、进行市场细分三个方面论述了当前农村信用合作社如何选择市场营销策略，从重视客户满意度、积极开展客户经理工作、提倡全员营销、建立市场营销约束与激励机制四个方面阐明了当前农村信用合作社应对市场营销对策与方法。

论当前农村信用社市场营销问题

一、农村信用社实施市场营销的必要性

一农村信用社的性质、特点和市场定位，决定了其必须进行市场营销

发展是企业永恒的主旋律，竞争是市场经济的主要特征，效益是企业经营的目标，是生存的前提，农村信用社作为一个地方性金融机构（集体所有制企业），自主经营、自负赢亏、自我约束、自我发展是其鲜明的特点，其经营的产品是货币，其经营的方向是力足“三农”服务城乡，支持中小企业，促进经济、社会健康发展的同时，获得最佳的自身经济效益和社会效益。为实现这种自身经济效益，就必须实施市场营销，充分发挥自己的特长，分类制订营销策略以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以拓展业务为主线，以创新为动力，在适当的时间，适当的地点，以适当的方式和适当的价格向客户提供适当的产品和服务，使客户了解所提供的金融服务，进而接受这种服务，甚至动员更多的客户享受这种服务。

二随着农村金融体系的变化要求农村信用社必须实施市场营销

随着社会主义新农村建设的推进，国内商业性、政策性金融机构信贷业务进入农村市场的步伐将逐步加快，中国邮政储蓄银行正试挂牌，民间借贷组织也因金融政策的调整日趋活跃，基金、股票持续升温，农村信用合作社在农村市场的相对优势将逐步向多极竞争转化，客户对金融产品与服务的要求日趋多样化。金融环境的变化促使农村信用社必须开发引入市场营销机制，推出各种代理、结算业务，为企业提供结算、信贷、中介等多元化、全方位的服务建立贴近市场和客户的授权授信制度，适应客户需求，加强金融产品的开发，提供完善的金融服务，进而获得丰厚回报，实现自己的经营目标。更好地为地方经济发展服务。

三市场营销可以发挥农村农村信用社的县域优势

农村信用社要在竞争激烈的农村金融市场站稳脚跟，防止已有的市场被蚕食，就必须确立独特的县域优势。以力足“三农”服务城乡、支持中小企业为主，农村信用社实施市场营销，可以通过产品、服务、品牌、形象、人员等，展示信用社不同于其他金融机构的新风貌、新实力，巩固农村信用合作社在“三农”经济中信贷业务的优势地位，突出农村信用合作社作为地方性金融机构支持农村经济发展主力军的作用。

关于开展农信银支付清算业务宣传活动的总结 按照莫农信联办发（20XX）24号文件“关于印发莫旗农村信用社农信银支付清算业务集中宣传活动实施方案”的通知，我社高度重视此次宣传活动，从20XX年2月1日至3月3日，利用春节期间外出务工、求学人员返乡高峰，集中开展以“农信银快汇 80000网点连城乡通存通取汇四方”为主题的农信银支付清算业务集中宣传活动，现将本次宣传活动的开展情况汇总如下：

一、 加强组织领导，确保宣传活动有序开展。

一是认识提高，责任明确。按照“总体规划，统一组织，上下联动”的原则，按照职责分工分级实施。对活动的时间、形式和要求进行了安排，并成立了相应的宣传活动领导小组，对照宣传活动方案提出了你的宣传活动安排。此次宣传活动重点宣传农信银业务功能、系统特点、通汇范围、优惠措施、办理流程等，使全省农村信用社干部员工进一步熟悉农信银业务，使广大客户认识和了解利用农信银系统办理业务的便利和实惠。

二是宣传重点明确，创新宣传方式。在本次宣传活动中，我们将宣传的重点有针对性的放在了返乡务工人员及在外求学人员两类流动人群身上。明确了宣传的针对性，充分抓住此类人群强烈的异地支付结算需求。采取在营业网点内通过电视播放农信银业务宣传片及宣传标语和口号、通过LED电子屏幕显示宣传标语、通过在宣传栏张贴农信银业务宣传海报和包房宣传折页、通过在集贸市场设立咨询台，组织散发宣传折页介绍农信银业务知识、通过营业窗口统一张贴“农信银快汇”标识窗口、利用微信平台发布活动资讯等形式使本次宣传活动受到了较为显著的成效。

三是在宣传内容明确，形成宣传合力。充分展现农信银支付结算业务产品方便、

快捷实惠的优势。在服务时间方面，重点宣传了农信银支付清算系统7*24小时不间断运行；柜面服务方面，重点宣传农信银城乡通业务、通存通兑业务覆盖面广，资金实时到账；自助服务方面，重点宣传网上银行、手机银行“农信银特色转账”功能方便快捷，免收手续费等。同时也与推进“金纽带”春天行动、重点客户走访及金融政策宣传活动、电子银行营销活动等工作有机结合，形成了全员参与、宣传合力，营造了良好的宣传氛围，进一步提升了信用社的市场竞争力和社会认同度。

二、 统筹安排，宣传活动形式与内容统一。

一是在所辖各网点悬挂“八万网点连城乡，通存通取汇四方”活动横幅。利用电子显示屏主要向各社会公众滚动宣传“八万网点连城乡，通存通取汇四方”“农信银快汇连天下，清算服务到农家”等字样的宣传内容，通过宣传活动，是广大群众增强了对农村信用社结算渠道的认识及办理此项业务的知识。 二是组织辖内网点工作人员走街头、前往建筑、餐饮等行业开展农信银支付清算业务宣传活动。先后指导和组织干部职工走上街道集镇通过设立宣传台、散发宣传材料、张贴宣传海报、接受群众咨询等宣传形式，使广大群众对农信银支付清算业务有了更深刻的认识，对信用社的汇款、取款等结算业务有了更进一步的了解，受到了广大市民群众的.好评。

三是要求临柜人员充分抓住涉农资金兑付前来办理业务人员剧增的有利时机，加强柜台宣传。在加强对外宣传的同时，还要求临柜人员系统地掌握农信银支付清算业务 *** 作程序及口语宣传表达能力，使前来咨询此项业务的客户能听得懂、接受的了。办理此项业务的客户能亲身体会到信用社开展此项业务的安全、高效和快捷。通过柜面的宣传和此项业务的办理使广大客户认识到农村信用社结算业务水平的提升和快捷。

总之，通过本次活动的宣传，使群众的认知面、普及面得到了有效提高，使公众认识到了农村信用社不但有安全、高效、快捷的结算网络，还有其他任何一家银行都无法比拟的网点遍布、存取方便的优势。通过此项业务的办理使他们及家人享受到了现代金融业提供的优质金融服务，同时也为农村信用社带来了一批忠实的客户。但在活动开展的过程中，我们也清楚地认识到开展此项业务的长期性及宣传活动的艰巨性，在今后的工作中我们将进一步拓展宣传渠道、丰富宣传内容、创新宣传方法，有机会、有针对性组织辖内机构网点宣传好、开展好此项工作，为进一步提升农村合作金融机构的市场竞争力和社会美誉度做出努力。

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